DESAFÍOS DEL ENTORNO DE LAS BIBLIOTECAS

Autor: Grupo Kaizen

Calidad

10-2005

En un artículo anterior, resumimos algunos de los aspectos señalados en el informe de la OCLC, entregado durante la reunión de IFLA-2004, en Buenos Aires Argentina.

Esta vez queremos señalar las principales consecuencias que el informe presenta, como una señal de alerta para la comunidad de bibliotecarios, no obstante nosotros los vemos de forma positiva, más como desafíos que consecuencias.

Utilizamos en esta nota el contenido del informe "Reconocimiento de Patrones" Análisis del entorno de 2003 por OCLC" , el cual se encuentra completo en www.oclc.org.

En la presentación que hiciéramos durante el seminario de MARC 21 en la Universidad Autónoma de San Luis Potosí, México, Marzo de 2005, hicimos una relación entre los diferentes panoramas presentados y las perspectivas que utilizamos durante nuestra presentación sobre "Gestión Estratégica de las Bibliotecas" sustentados en la metodología del Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral.

Desafíos del Panorama Social (Perspectiva del usuario-cliente):
Siendo la integración es una de las expectativas de los consumidores de información, las bibliotecas y los proveedores de servicios de información se deberían rediseñar para ofrecer al cliente una experiencia integrada.

Es importante evaluar si se deberían exponer los contenidos de las bibliotecas y los metadatos en los resultados de las búsquedas de la web, ya que los usuarios continuarán utilizando la Web y los motores de búsqueda para encontrar y recuperar contenido e información.

Como la biblioteca virtual y el contenido ofrecido por las bibliotecas en la actualidad no constituyen el primer recurso que utilizan las personas que desean hacer una búsqueda, es importante que las bibliotecas y los proveedores de servicios de información, ingresen en los espacios de los usuarios en lugar de obligar a los usuarios a ingresar en los espacios de estos servicios.

Es importante mantener los beneficios de los metadatos y la clasificación, logrando al mismo tiempo que sean invisibles , considerando que los límites que separan un tema de otro se definen cada vez con mayor claridad y velocidad.

Desafíos del Panorama Económico (Perspectiva financiera):

Las bibliotecas deben cambiar los recursos internos con el objetivo de mantener e incrementar los servicios ofrecidos, pues con mucha probabilidad el financiamiento público de las bibliotecas y las organizaciones asociadas seguirá reduciéndose o se mantendrá en niveles bajos durante varios años.

A nivel latinoamericano se dispone de poca información sobre los modelos de financiamiento de bibliotecas, es importante aprender de las experiencias realizadas en otros lugares sobre como financian los otros países sus bibliotecas y organizaciones asociadas y sobre qué alternativas podrían funcionar.

El 75% de los gastos de las bibliotecas del mundo se concentra en 5 países (USA, Japón, Alemania, Reino Unido y Francia. China se presenta como el 6 país, con un incremento permanente que llama la atención. Es importante establecer la forma en como pueden esos países colaborar en la formación de comunidades globales con los países en los que el financiamiento público de las bibliotecas es relativamente bajo.

La productividad que las bibliotecas obtienen a través de la adopción e innovación de tecnologías no es tan evidente como en las demás industrias, se requiere un financiamiento mayor en tecnologías para poder prestar más servicios a una mayor cantidad de personas. (El 46% del presupuesto se destina al personal y tan solo el 7% del presupuesto de las bibliotecas se destina al contenido electrónico).

Es importante que las bibliotecas y las organizaciones asociadas demuestren y aumenten el valor económico de las bibliotecas, ya que no pueden suponer que el financiamiento público siempre estará disponible.

Desafíos del Panorama Tecnológico (Perspectiva de los Procesos Internos):
El surgimiento de los servicios WEB y el abandono de las aplicaciones monolíticas y aisladas promueven la implementación de aplicaciones distribuidas en lugar de utilizar los anteriores modelos de aplicaciones distribuidas como OSI o CORBA. Las bibliotecas deben aprovechar estas tecnologías y arquitecturas innovadoras para ofrecer servicios nuevos o adicionales.

La importancia que ha cobrado el software de código libre (Linux) y los cambios que han afectado la forma en que las organizaciones crean, distribuyen, adquieren y explotan este software proporcionan nuevas oportunidades para la industria. Las bibliotecas deben aprovechar esta oportunidad para trabajar en forma conjunta y construir más soluciones de código libre.

 

Grupo Kaizen - kaizenarrobagrupokaizen.com , http://www.grupokaizen.com