PYMES VENEZOLANAS Y SU ROL ANTE LA COMPETIVIDAD

Autor: Ing. Carlos Mora Vanegas 

Pequeñas y medianas empresas, PyME

11-2005

Un hombre sólo posee aquello que no puede perder en un naufragio.
Aforismo sufi

RESUMEN

Las características de los actuales escenarios sean nacional e internacional se caracteriza por una dinámica comercialización en donde la competitividad desempeña un rol determinante en su comportamiento, en el logro de sus objetivos, en satisfacer las necesidades que los consumidores demandan.

Justamente en esos escenarios entre los actores básicos se manifiestan las Pymes, las microempresas que representan un rol determinante en la economía del país y que deben estar preparadas para ser competitivas dentro de las posibilidades de sus recursos.

En este artículo nos adentramos en analizar la realidad actual de las Pymes venezolanas, su alcance, repercusiones, debilidades y fortalezas.

ASPECTOS BÁSICOS A SER TOMADOS EN CUENTA, ANÁLISIS

Estamos plenamente identificados que se está entendiendo por competitividad a la capacidad de una organización pública o privada, lucrativa o no, de mantener sistemáticamente ventajas comparativas que le permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico.La competitividad tiene incidencia en la forma de plantear y desarrollar cualquier iniciativa de negocios, lo que está provocando obviamente una evolución en el modelo de empresa y empresario.

La ventaja comparativa de una empresa estaría en su habilidad, recursos, conocimientos y atributos, etc., de los que dispone dicha empresa, los mismos de los que carecen sus competidores o que estos tienen en menor medida que hace posible la obtención de unos rendimientos superiores a los de aquellos.

Las líneas de investigación de nuestro programa de postgrado de la especialidad de gerencia de la calidad y productividad de Faces de la Universidad de Carabobo, dentro de sus líneas de investigación están justamente, las concernientes al rol de las Pymes en la economía nacional, en el país , analizándose dentro de algunos de sus campos, aspectos como: ética y responsabilidad social; calidad y productividad; liderazgo gerencial proactivo; capital humano,; tecnología y desarrollo; mercadeo de productos a nivel nacional e internacional, capacitación y desarrollo, comportamiento organizacional , competitividad, tema este último que nos concierne en el desarrollo de este escrito.

Al respecto son básicas las preguntas como ¿Cuál es la realidad de las Pymes venezolanas ante la competitividad? ¿En donde están sus debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas? ¿Cómo está manejando sus recursos? ¿Qué productos, servicios están ofreciendo? ¿Cómo se esta gerenciando su calidad y productividad? ¿Cuál es el rol actual de la gerencia ante los cambios, los grandes retos? ¿Cómo se está interpretando las características del escenario en donde se actúa, qué se está haciendo al respecto?, entre otras.

Al contestar cada una de estas preguntas e ir directamente al campo de acción en donde actúan las Pymes se debe considerar las características del escenario, que en el caso venezolano que nos concierne, es turbulento, incierto, riesgoso, por efectos de la política, economía, específicamente el rol del actual Estado, que no cabe la menor duda ha representado serios problemas en el comportamiento de las organizaciones por ausencia de programas económicos pocos convincentes, apoyo a las Pymes y poca incorporación en tratados, Alianzas, Convenios internacionales, que les permita participar más allá de las fronteras nacional , así como su dinámica intervención a través de constantes leyes y políticas tributarias que se promulgan afectando a muchas pymes.

Se debe tomar también en cuenta el comportamiento, características de  otros actores que se desempeñan y que activan la competitividad, como son la competencia: empresas nacionales e internacionales, los consumidores que buscan satisfacer sus necesidades, proveedores, las mismas universidades en la formación y capacitación de profesionales involucrados en las organizaciones como ingenieros, contadores, administradores, relaciones industriales.

A todo ello se debe analizar, evaluar, las características de las empresas en todos sus recursos: humanos, técnicos, financieros, así como los productos, servicios que ofrecen destacando sus ventajas competitivas. Desde luego, analizar la operatividad de la empresa de acuerdo al sistema administrativo con que opera, su estructura, sus funciones, su responsabilidad social, valores, ética, liderazgo.

En el análisis del tema desde luego, coincidimos con lo que expresa Carmen María Pelayo, que la competitividad no es producto de una casualidad ni surge espontáneamente; se crea y se logra a través de un largo proceso de aprendizaje y negociación por grupos colectivos representativos que configuran la dinámica de conducta organizativa, como los accionistas, directivos, empleados, acreedores, clientes, por la competencia y el mercado, y por último, el gobierno y la sociedad en general. Una organización, cualquiera que sea la actividad que realiza, si desea mantener un nivel adecuado de competitividad a largo plazo, debe utilizar antes o después, unos procedimientos de análisis y decisiones formales, encuadrados en el marco del proceso de "planificación estratégica". La función de dicho proceso es sistematizar y coordinar todos los esfuerzos de las unidades que integran la organización encaminados a maximizar la eficiencia global.

Al realizar un análisis DOFA sobre la realidad actual de las Pymes venezolanas podemos encontrar entre sus principales debilidades:

.- Ausencia de gerencia visionaria, proactiva, estratega.
.- Ausencia de liderazgo participativo
.-Gerencia con pocos conocimientos sobre la aplicabilidad de los tópicos modernos gerenciales
.- Estructura organizacional deficiente
.- Funciones administrativas inadecuadas
.-Ausencia de una buena cultura organizacional
.-Clima organizacional conflictivo
.-Carencia de una buena política, cultura, filosofía de calidad y productividad
.-Ausencia de tecnología moderna
.- Poco uso de la investigación y desarrollo tecnológico.
.- Procesos de producción inadecuados
.- Ausencia de una buena gestión de procesos y sus respectivos índices
.-Ausencia de una buena función de mercadeo a nivel nacional e internacional
.- Mal aprovechamiento de su capital humano
.- Poca participación en los programas económicos del Estado
 .- Limitada adaptación a la gestión de cambios
.- Poco compromiso ante su responsabilidad social.

Ante esta realidad se sugiere

*Mejorar en materia de calidad, costos, productividad, tiempos de respuesta, niveles de satisfacción y preparar las estructuras organizacionales para responder con efectividad y eficiencia a los cambios del entorno utilizando adecuadamente el potencial de cada uno de sus trabajadores para que adquieran la experiencia necesaria y puedan adaptarse a los requerimientos del mercado.

*Es necesario un crecimiento económico en el país que favorezca la total utilización de los recursos locales y regionales, que sea capaz de lograr la promoción de las pequeñas y medianas industrias, su acceso a programas de asistencia crediticia, tecnológica y a servicios de desarrollo empresarial, incluyendo a todos los sectores y regiones a través de una distribución del ingreso más equitativa.

*Mayor enfoque del financiamiento de las Pymes en cuanto a la creencia en la capacidad de cada ser humano, de cada trabajador, para hacer realidad o facilitar cuanto menos su potencialidad, su sensibilidad social.

*Mejorar la infraestructura básica que debe brindar la Nación, estados y municipios en términos de espacios o terrenos para pymes, comunicaciones, transporte, servicios, comercialización.
 

Ing. Carlos Mora Vanegas  - cmoraarrobapostgrado.uc.edu.ve ; camv12arrobahotmail.com 

El Dr. Mora es Ingeniero - Administrador, Profesor Titular en el Área de estudios de Postgrado de la Universidad de Carabobo (Venezuela)