Pymes y capital humano

Autor: Ing. Carlos Mora Vanegas

Pequeñas y medianas empresas, PyME

08-2005

La grandeza del hombre consiste en saber reconocer su pequeñez
Blaise Pascal

RESUMEN

Todos los individuos, personas que integran el facto humano en una empresa son un gran capital que no puede ser descuidado por un buen gerente, al contrario debe estar vigilante de cómo incentivarlos a que su productividad beneficie a todos, especialmente ayudarles en su crecimiento profesional y personal.

Las Pymes, no pueden desperdiciar a su factor humano, ya que constituyen un aporte valioso en su crecimiento, en su desarrollo, todo lo contrario se debe proporcionarles todos los medios requeridos para que se obtenga de este capital resultados que la favorezcan. En este escrito nos adentramos al la importancia, repercusiones del capital humano en sus metas.

CONSIDERACIONES, ALCANCE

En la medida que la gerencia se identifique con el rol que se debe desempeñar en función del capital humano de la organización donde labora, los resultados conllevaran a logros, a obtener un buen clima organizacional que garantice un comportamiento organizacional optimo en función del desarrollo, éxito de la empresa.

En un foro realizado sobre este tópico a través de la cátedra de Comportamiento Organizacional en el Postgrado en gerencia de la Calidad y productividad , Alida Álvarez nos comenta al respecto, que el estudio del capital humano o la administración de este, en la época actual, es uno de los principales retos de los gerentes de las empresas. Estas están buscando una respuesta en cuanto a como deben implementar recursos confiables para atraer y retener el capital humano adecuado que les asegurará el éxito a través de cambios continuos. Las organizaciones se están enfocando en el proceso de selección para poder competir con el resto de las compañías que buscan las mejores personas para asegurar así un éxito seguro.

Hoy en día es muy importante que las compañías atraigan, seleccionen y retengan al mejor personal para evitar así los costos en el cambio de este. De esta manera el liderazgo de las compañías se debe enfocar en estrategias efectivas para obtener el desarrollo y la ayuda necesaria para retener y maximizar el valor del capital humano.

Lo ante expuesto se puede cumplir si la organización toman en cuenta el tema de la excelencia en la administración del capital humano. Para aquellas compañías que requieran asistencia para crear estrategias efectivas para la administración de este capital, deben adiestrar a sus gerentes en el estudio de este si no, puede utilizar el outsourcing como alternativa para obtener los servicios necesarios a través de profesionales especializados en el área. Los especialistas pronostican que la competencia por obtener el mejor capital humano continuará. Todas aquellas organizaciones que tengan éxito al contratar y retener al capital humano, fortalecerá su organización y tendrán una ventaja competitiva que será difícil de vencer.

En la actualidad las pymes utilizan al factor humano, sin ningún tipo de Planificación Estratégica, en muchas de ellas no existen definiciones clara de misión, visión, ni si quiera se tienen metas definidas como organización, estos son elementos negativos que no orientan al individuo dentro de la misma provocando en muchas ocasiones una desorientación y hasta desmotivación por parte del empleado.

Como consecuencia de esta debilidad se desprende que en las mismas exista una Cultura Organizacional débil que se manifiesta en la poca promoción de valores organizacionales. Esto permite que se manifiesten antivalores en los trabajadores como la antipatía a la empresa, deficiente atención al cliente, falta de compromiso, poco sentido de pertenencia, entre otros.

De igual manera muchas de estas organizaciones tienen una carencia de manuales de descripción de cargo y manuales de procedimientos: lo cual no permite que el trabajador sepa realmente cuál es la labor que debe realizar, dónde comienza y termina su responsabilidad. En muchas ocasiones observamos a empleados que realizan múltiples funciones sin enfocarse en ninguna en particular.

También observamos en las Pymes poca inversión en el capital humano, y de esta manera no permiten el desarrollo de utilizar esa inversión como estrategia, sumamente importante para el crecimiento de la organización.

Como sugerencia final, nos señala Álvarez, se le recomienda a los gerentes, directivos o administradores, que se deben basar para la toma de decisiones en el trabajo que desempeñan sus empleados y así saber elegir el curso de acción que más le convenga a la organización. Y tener siempre presente que la empresa la hace su factor humano.

Mileyde Arteaga (2005) sugiere a la gerencia de la pyme que tome en consideración en pro del beneficio del capital humano que comprender el factor humano dentro de la organización significa percibirlo en todas sus dimensiones, tomando en cuenta la individualidad y la creación de un entorno en el que prevalece la calidad humana en todo momento. Por ello en la gerencia moderna, el enfoque de toda gestión administrativa o no, debe tomar en primer lugar a su fuerza humana ya que esta le permitirá:

.- El adoptar una línea humanística, que refleja la dimensión espiritual en el trabajo, mediante la adquisición y profundización del conocimiento de la naturaleza humana y sus valores. Específicamente en aquellas personas que ocupan cargos directivos.

.- La necesidad de ser pragmático al buscar las metas, sin renunciar al respeto hacia el ser humano.

.- Mantener la continuidad del negocio, a través del apoyo del conocimiento de las técnicas de gestión y en el factor de la calidad humana mediante la creatividad y el desarrollo individual, permitiendo un sentido diferente a las acciones colectivas.

.- La implementación de programas educativos que permitan internalizar el concepto de que el mundo y la empresa cambia si el individuo cambia. Cambio que no sólo logra integrar humana y afectivamente el clima organizacional, sino que además abre caminos para las mejoras de productividad y competitividad en el mercado, mediante los conceptos de calidad de vida en el trabajo.

Para que se logre un mejor aprovechamiento del capital humano, en definitiva nos relata Arteaga, recomiendo que se deba dar:

.- Autonomía definida de acuerdo con las responsabilidades asumidas de cada empleado.

.- Dejar desarrollar los métodos de trabajo a los empleados que ejecutan la acción, para de esta manera involucrarlos hacia la mejora del proceso.

.- Chequeo de los métodos generando acciones correctivas.

.-Desarrollo de grupos de ataque para la solución de los problemas de rutina.

.-Montaje de los procedimientos de trabajo por parte de los empleados.

.-.Grupos “Kaizen” de mejora de rutina.

.-Implementación de un sistema RINGI de negociación de las metas con los superiores.