LA GERENCIA DE MERCADOS VENEZOLANA ANTE SU POLÍTICA EXTERIOR

Autor: Ing. Carlos Mora Vanegas 

Comercio internacional

07-2005

RESUMEN

Insistimos en señalar la relevancia que es para la gerencia de cualquier empresa, y desde luego para la gerencia de mercados, el rol que las empresas venezolanas, nuestro interés de estudio, deben desempeñar en la política de comercio exterior que el país está realizando en pro de su desarrollo, de apertura, que involucre la participación del sector empresarial en las Alianzas, Tratados, Convenios que se leven acabo .

En este escrito nos adentramos cuál debería de ser el rol gracias a opiniones que los mismos especialistas de mercados del Postgrado de Faces de la universidad e Carabobo exponen, en donde muchos de ellos ejercen la gerencia de mercados.

ANÁLISIS, CONSIDERACIONES

Adalis Silva nos comenta al respecto, que la gerencia de mercadeo debe tomar en cuenta una serie variables y reconocerlas para el desarrollo exitoso del aprovechamiento de las políticas de comercio exterior en el país:

1.- Investigar todo lo relacionado al escenario actual de los actuales tratados, convenios, Acuerdos en los que Venezuela interviene, a fin de aprovechar las oportunidades de expansión de mercados que pueda detectar.

2.- Diseñar cuales serias la competencias que debería tener la empresa, aprovechar sus ventajas competitivas con el fin de incursionar en un mercado cada vez mas globalizado, y obtener lo máximas utilidades según sea el caso importando como exportando.

3.- Desarrollo de estrategias consistentes y de acciones que permitan la penetración de ese mercado meta, así como también la adaptación del servicio según la idiosincrasia del país de origen; y si se trata de importar resaltar al máximo los beneficios de ese nuevo producto o servicio y dar a conocer que beneficios le trae al servicio que se presta con esta nueva adquisición.

4.- Diseñar una serie de indicadores de gestión y económicos que permitan estar alerta antes los cambios del mercado regional, nacional e internacional.

5.- Aprovechamiento de las herramientas globalizadas al alcance que permitan llevar a cabo intercambios comerciales entre varios países, pertenezcan o no a un tratado en especial con Venezuela, siendo una de estas herramientas por ejemplo la banderita de la globalización, “INTERNET”, esta herramienta de trabajo permite determinar desde la cultura del país al que se desea exportar hasta establecer un vinculo con algún posible socio comercial por esas tierras extranjeras, por otra parte podría apoyarse en el aprovechamiento los curriers como DHL para la importación o exportación de bienes y documentos sin muchos riesgo de extravío o papeleo excesivo (agentes aduanales).

6.- Utilización de las oportunidades financieras de crecimiento que esta dando a las empresas emprendedoras que quieran desarrollarse en el mercado local e internacional, bien sea bajo la figura de una empresa o de cooperativa por ejemplo.

7.- Buscar alternativas viables para disminuir un poco el impacto de las políticas de impuestas por el gobierno actual tales como el control cambiario y de divisas, regulación y normas presentes en el país destino.

8.- Buscar la adaptación al máximo de las tecnologías blandas y duras de última generación, tomando en cuenta que muchas de estas son costosas y poco accesible al sector pyme.

Desde luego cita Silva estas serian solo alguna de las actividades a seguir con el fin de mirar comercialmente hacia mercados internacionales tomando en cuenta algunos obstáculos que se puedan presentar o tomar en cuenta para el proceso de internacionalización de una empresa de servicios bien especifico y que están orientado mas que todo a la cultura presente de celebración y festejo de cada país.

Carlos Gonzáles sobre este tema nos lega que un buen gerente de mercadeo debe ser capaz de conocer en donde se encuentran las oportunidades para que su empresa incursione en mercados internacionales bien sea ofreciendo productos o servicios, estará en la capacidad del gerente saber aprovechar esas oportunidades y fortalezas que se presentan en el entorno que rodea a las empresas venezolanas, sobre todo tener conocimiento de todos los tratados o convenios que ha firmado Venezuela para aprovechar de importar productos donde el arancel sea de 0 % sin dejar a un lado todo lo concerniente a la calidad. Debe conocer de todas las zonas con puertos y aeropuertos con que cuenta Venezuela para saber cual es la ruta mas segura y cerca que minimice los costos en que puede incurrir la empresa. Debe conocer cuales son los mercados mas competitivos a nivel de precio y calidad. Saber cual es su competencia en el país. Además de todo esto un buen gerente de mercadotecnia que quiera incursionar en el mundo del comercio internacional debe tener las siguientes características:

.- En el caso de ser una empresa importadora contar con un buen equipo interno y un buen agente aduanal que lejos de trabar la nacionalización agilice todo los tramites.

.-Debe contar con conocimientos metodológicos y técnicas de las variables macroeconómicas del país y el exterior. Dominio del Mercado Nacional. Capacidad de hacer frente a la competencia. Analizar y evaluar resultados de las Políticas y metas de Organizaciones Empresariales y su impacto social. Diseño de marketing social y político de empresas públicas y privadas. Manejo de estrategia de Mercadotecnia para captar espacios de dominio del comercio nacional e internacional.

.-Deberá ser capaz de diseñar y realizar de acuerdo a las técnicas de Comercio Internacional, proyectos de importación y exportación de bienes y servicios. Podrá asimismo, aplicar técnicas y métodos modernos de planeación, en base a investigación de mercados y análisis de la conducta del consumidor, para desarrollar productos y servicios adecuados a diferentes mercados y nichos en otros países.

.-Mantener contacto directo con los diferentes entes gubernamentales para manejar información de requisitos para permisos sanitarios de productos para su importación o exportación, tener conocimiento de los números arancelarios de los productos.

.-Debe tener el dominio de un idioma complementario como lo es el Ingles, ya que muchas de las negociaciones con otros países del mundo se hacen en este
idioma.

.-Manejo practico de la pagina de web de CADIVI, para solicitar las divisas, para conocer el estatus de las solicitudes de divisas y estar pendiente a las modificaciones o nuevas providencias.

.-Adecuar sus productos o servicios a mercados internacionales.

.- Fijar el precio de exportación si es el caso.

.-Elaborar cotizaciones y seleccionar los canales de distribución en el extranjero.

.-Desarrollar programas de servicio al cliente.

.-Elaborar proyecciones comerciales y financieras para los mercados internacionales.

.-Desarrollar programas promociónales en mercados internacionales.

.-Analizar las fluctuaciones cambiarias a nivel mundial.

.-Saber administrar los riesgos y analizar las fuentes de financiamiento, desarrollando estrategias financieras para las importaciones o exportaciones.

.-Conocer las alternativas de inversión en los mercados futuros.

.-Desarrollar criterios para evaluar los requerimientos de los diferentes mercados en función de las restricciones de producción y adecuación de la planta de la empresa.

.-Detectar la oportunidad de realizar transacciones internacionales de transferencia de tecnología.

.-Debe tener conocimiento de la cultura de los diferentes mercados.

.-Estar plenamente identificado con su crecimiento personal y profesional.

Claro también se encontraría con algunos obstáculos, como:

· El desconocimiento de muchos gerentes de lo valioso que es que Venezuela participe en la firma de tantos convenios o tratados Internacionales

· El no dominio de un idioma complementario

· La falta de información por parte del gobierno de las futuras políticas en el comercio exterior.

· La inestabilidad política de Venezuela en cuanto a las relaciones con países que son y no firmantes de un tratado

· La falta de integración de los entes gubernamentales con las industrias.

· La falta de claridad en los convenios o tratados Internacionales en los que Venezuela participa.

· La poca preparación con que cuentan los funcionarios de aduana en materia de beneficios por pertenecer a estos tratados.

· Contactar con un buen agente aduanal que agilice el proceso de nacionalización de mercancía

· Centralización de poder en la mayoría de las empresas, en donde una decisión que no se tome a tiempo puede desfavorecer el proceso

 

Ing. Carlos Mora Vanegas  - cmoraarrobapostgrado.uc.edu.ve ; camv12arrobahotmail.com 

El Dr. Mora es Ingeniero - Administrador, Profesor Titular en el Área de estudios de Postgrado de la Universidad de Carabobo (Venezuela)