ASPECTOS SOBRE EL MARKETING DE AFILIACIÓN

Autor: Luis Sabata Navarro

Marketing directo y en línea

08-2005

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Las últimas tendencias del Marketing on-line anuncian los programas de afiliación como la herramienta decisiva para el despegue y la popularización del comercio electrónico, no hay más que ver la cantidad de grandes empresas que lo están utilizando ya como principal medio de promoción de sus negocios on-line, emulando así a su pionero en la Red Amazon.com. Quizá tenga algo que ver en ello el anuncio de que esta empresa ha conseguido ya entrar en fase de beneficios, sin utilizar prácticamente otro medio de promoción en toda su historia.

Asimismo las consultoras y principales expertos expertos en Marketing on line, auguran un futuro inmediato muy prometedor a estas nuevas estrategias, que permiten ajustar los costes a los resultados en cualquier campaña promocional basada en el Marketing de Afiliación y para argumentar esta aseveración muestran toda clase de estadísticas, previsiones e índices de crecimiento del mercado mundial on-line.

Personalmente me satisface enormemente que las nuevas estrategias de marketing por las que aposté hace unos años, comiencen a ver reconocido su gran potencial en este gran bazar que es el mundo del e-commerce a nivel mundial. Recientemente, incluso, ha llegado a mis manos algún articulo que presenta el Marketing de Afiliación como la "solución definitiva" y aunque esto, por una parte me produzca satisfacción, por otra me produce cierto "repelus", al pensar que no es la primera vez que alguien descubre soluciones definitivas en Internet, hace unos años incluso "la Red" se presentaba en si misma como una solución definitiva a la nueva economía mundial y no hace falta recordar aquí lo que ocurrió poco después.

El Marketing de Afiliación, no es en si mismo nada nuevo, sus estrategias hace muchos años que se vienen utilizando en el mercado convencional y este hecho demuestra su éxito, ya que si no fuese así haría tiempo que habrían desaparecido del mapa. Solamente es necesario recordar cuantas veces usted, amigo lector, ha asegurado su vehículo en tal o cual compañía porque un amigo le hablo bien de ella o ha comprado un determinado articulo por la misma razón o tal vez simplemente porque alguien, quizá un desconocido, se encargo de hacerle ver sus beneficios.

Estas situaciones, que acostumbran a ser desinteresadas y sin animo de lucro por ninguna de las partes, están funcionando. Imagine ahora lo que puede llegar a ocurrir si con la adecuada mezcla de estrategia y tecnología, usted logra ofrecer un beneficio adicional a cada una de las partes, a la que recomienda sus servicios o productos y a la que los compra. El efecto inmediato debe suponer un importante incremento en sus ventas, y cabe pensar razonablemente que ello debe ser así porque el beneficio de cada transacción es compartido por usted, por su cliente y por el afiliado que inició la venta.

Hasta aquí parece todo magnifico, sin embargo es preciso considerar que el mercado son personas, las que compran y las que venden. Y cada una de ellas tiene sus propios intereses y motivaciones, que es necesario tener en cuenta a la hora de planificar cualquier estrategia, también -y muy especialmente- en los programas de afiliación.

Conseguir la lealtad y entusiasmo de sus afiliados es un factor determinante para el éxito de su programa y por ello es necesario marcar con precisión los objetivos y establecer una compensación justa por sus resultados que sea para usted rentable, ya que de otro modo corre el riesgo de gastar mucho dinero a cambio de nada o no contar con afiliados eficaces para su programa. Por tanto es fundamental definir la estrategia más adecuada a su caso particular, teniendo en cuenta diferentes aspectos de su website, el tipo de productos o servicios que desea comercializar y el segmento de público al que van dirigidos, para ello voy a darle a continuación algunas pistas que deberá tener en cuenta a la hora de contratar su Programa de Afiliación.

Si el suyo es un website "vendedor" con unos productos atractivos, precios competitivos de navegación cómoda y facilidades para efectuar la compra, ¡enhorabuena! Su programa de afiliación le va a proporcionar magníficos resultados por poco dinero, ya que no tiene más que atraer nuevas visitas del publico deseado hacia su website y a cambio de un módico precio, le será sumamente fácil hallar cientos de afiliados de sitios relacionados con el suyo dispuestos a llevarlos hasta su tienda, mediante banners botones y otros enlaces estratégicamente dispuestos en las paginas de sus websites.

El pago por visita, es una opción generalmente bien aceptada por los webmasters y la más económica para anunciantes, ya que con las necesarias medidas de control de fraudes, puede ofrecerle una excelente rentabilidad por su inversión siendo la más recomendable si dispone en la actualidad de un buen índice de conversión de visitas en ventas.

Quizá en su website ofrezca usted productos o servicios que requieren una labor comercial de seguimiento hasta llegar al cierre de la venta, tal vez se trate de bienes raíces o servicios complejos que difícilmente puedan ser vendidos on-line.

En este caso deberá enfocar su programa de afiliación a la captación de nuevos contactos cualificados, que le den sus datos, se suscriban a su newsletter o le soliciten expresamente mayor información, para poder, de esta forma, continuar el ciclo comercial hasta obtener la venta. En este caso solamente deberá compensar a sus afiliados con una cantidad determinada por cada nuevo registro obtenido, que naturalmente estará en relación directa con la cantidad de información solicitada y la calidad de la misma en cuanto a su segmentación.

Si lo suyo son las ventas a consumidor final (B2C) de productos, servicios, pasajes, libros, suscripciones, etc... Que fácilmente pueden adquirirse on-line puede plantearse un programa de afiliación de pago por venta. Esta es, sin duda, una opción muy atractiva para el anunciante, pero a menos que sea capaz de crear en sus afiliados la percepción de van a conseguir ventas, es posible que su reclutamiento plantee ciertas dificultades, además el pago en forma de comisión siempre será mas elevado que en los casos de pago por visita o registros.

Por último, es interesante considerar también combinaciones entre las estrategias citadas e incluso diferentes compensaciones para sus afiliados en función de sus resultados, como fuente de motivación hacia aquellos que estén ofreciendo los mejores resultados.

Quizá después de conocer algo más sobre el Marketing de Afiliación, piense que no se trata de la solución definitiva, pero ya sabe que con la estrategia adecuada, le van a evitar grandes inversiones y su formula de pago por resultados le convierten en la alternativa más eficaz a la publicidad convencional y al fin y al cabo si a Jeff Bezos (Amazon.com) le funciona, ¿Por que no le va a funcionar a usted en su negocio? 
 

Diana Fontanez - www.comerciohispano.com 

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