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En un día normal, ¿cuánta información recibimos?... más de lo que se
pueda pensar a simple vista.
Entre noticieros de televisión, publicidades por el mismo medio, la
información recibida si se está navegando por Internet, folletería
promocional, publicidades por radio, más la publicidad gráfica de las
calles, tanta información es imposible de ser asimilada y destacada. Hay
estimaciones que nos dicen que un 80 por 100 de lo que se aprende es
olvidado en menos de veinticuatro horas.
La imagen corporativa y la comunicación institucional, por consiguiente,
se encuentran en el centro de la escena. Ya no es suficiente con
promocionar las bondades de un producto o servicio para captar clientes,
ni para hacerlos fieles. Hace falta llamar la atención sobre la compañía
y diferenciarla de la competencia.
La imagen institucional está conformada por una multiplicidad de
mensajes percibidos por cualquier receptor. Son una serie de cualidades
o atributos que se asocian en la mente del público a la institución o
marca.
Hace a la identidad percibida de la corporación. Es el producto de una
suma de cualidades que se repiten como constantes en diferentes impactos
que producen los mensajes recibidos.
Las compañías que perduran son aquellas que junto a ofrecer servicios o
productos de calidad, poseen una imagen corporativa sólida.
El logo va a ser la base para saber quién eres, cual es tu asociación
con el resto de nosotros, qué estás ofreciendo y cómo la audiencia te
debe percibir, todo esto para incrementar un sentido conceptual de
pertenencia en las personas. Sin esto, se le haría muy dificil a las
compañías sobrevivir. Además, hay que recordar que si tu competencia es
voraz, es mejor asegurar un buen comienzo invirtiendo sabiamente en esta
pieza clave para el éxito del negocio.
Es importante asesorarte sobre todo aquello que resulte relevante para
que tu imagen corporativa contribuya a posicionarte de manera exitosa en
tu mercado objetivo. Esto ayudará a la toma de decisiones al momento de
optar cómo planificar e invertir en tu imagen corporativa, mediante
diseño de un logo que te identifique y diferencie, para que luego puedas
entrar en la etapa de la creación de brochures, afiches publicitarios o
anuncios de promociones.
Hay que trabajar para que en la mente de tu público objetivo, tu
compañía sea una marca en quien se puede confiar para satisfacer las
necesidades y deseos de tus clientes.
Pablo Montes - www.comerciohispano.com
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