El poder de la imagen corporativa

Autor: Pablo Montes

Publicidad, promoción y relaciones públicas

08-2005

En un día normal, ¿cuánta información recibimos?... más de lo que se pueda pensar a simple vista.

Entre noticieros de televisión, publicidades por el mismo medio, la información recibida si se está navegando por Internet, folletería promocional, publicidades por radio, más la publicidad gráfica de las calles, tanta información es imposible de ser asimilada y destacada. Hay estimaciones que nos dicen que un 80 por 100 de lo que se aprende es olvidado en menos de veinticuatro horas.

La imagen corporativa y la comunicación institucional, por consiguiente, se encuentran en el centro de la escena. Ya no es suficiente con promocionar las bondades de un producto o servicio para captar clientes, ni para hacerlos fieles. Hace falta llamar la atención sobre la compañía y diferenciarla de la competencia.

La imagen institucional está conformada por una multiplicidad de mensajes percibidos por cualquier receptor. Son una serie de cualidades o atributos que se asocian en la mente del público a la institución o marca.

Hace a la identidad percibida de la corporación. Es el producto de una suma de cualidades que se repiten como constantes en diferentes impactos que producen los mensajes recibidos.

Las compañías que perduran son aquellas que junto a ofrecer servicios o productos de calidad, poseen una imagen corporativa sólida.

El logo va a ser la base para saber quién eres, cual es tu asociación con el resto de nosotros, qué estás ofreciendo y cómo la audiencia te debe percibir, todo esto para incrementar un sentido conceptual de pertenencia en las personas. Sin esto, se le haría muy dificil a las compañías sobrevivir. Además, hay que recordar que si tu competencia es voraz, es mejor asegurar un buen comienzo invirtiendo sabiamente en esta pieza clave para el éxito del negocio.

Es importante asesorarte sobre todo aquello que resulte relevante para que tu imagen corporativa contribuya a posicionarte de manera exitosa en tu mercado objetivo. Esto ayudará a la toma de decisiones al momento de optar cómo planificar e invertir en tu imagen corporativa, mediante diseño de un logo que te identifique y diferencie, para que luego puedas entrar en la etapa de la creación de brochures, afiches publicitarios o anuncios de promociones.

Hay que trabajar para que en la mente de tu público objetivo, tu compañía sea una marca en quien se puede confiar para satisfacer las necesidades y deseos de tus clientes.