Además de lo que usted dice, lo que usted hace transmite mucha
información sobre quién es usted. Varios expertos en comunicación
aseguran que la mayor parte de la comunicación ocurre de manera no
verbal. Esto quiere decir que la sonrisa en su rostro y la firmeza con
que da la mano cuando dice, "Encantado de conocerlo", comunican más que
las palabras.
Y, una vez que alguien se forma una impresión de usted, la tendencia
será buscar evidencia que confirme la primera opinión e ignorará
cualquier mensaje contradictorio. Eso quiere decir que si usted logró
una impresión positiva, las personas se enfocarán en las cosas que
respaldan esa impresión favorable. Sin embargo, si usted creó una
impresión negativa, tendrá que trabajar el doble para eliminar esa
situación.
Recuerde que todo lo que usted hace crea una impresión:
sus expresiones faciales
la mirada en sus ojos
su contacto visual
sus gestos con las manos
su postura
la forma en que se peina el cabello
la ropa (inclusive los zapatos) que viste
La llegada
No se debe exagerar pero una buena entrada establece en usted la
confianza y la habilidad de hacer el trabajo. Lo que más se debe
recordar al crear una presencia es sentirse confiado y que tiene algo
que ofrecer. Una de las características de las personas famosas es que
esperan con toda la naturalidad del mundo que las otras personas
respondan positivamente a ellas.
Cuando entre a la oficina de alguna persona, no baje la cabeza. Camine
con confianza. (Toque a la puerta primero, si es apropiado)
El anticipar una reacción negativa es el comienzo de una reunión
fracasada
Es importante reflejar energía y una buena postura
Lenguaje Corporal
El lenguaje corporal es fundamental para apoyar sus palabras, o
retractarlas.
Ya sea que se dirija a una persona en forma individual o a un auditorio
lleno, mantenga siempre el contacto visual.
Mantenga sus expresiones faciales relajadas y amistosas .
Demuestre confianza en sí mismo moviéndose únicamente cuando existe un
propósito.
Mantenga sus manos arriba de la cadera. Utilice las dos manos y haga
grandes gestos.
Mantener las palmas hacia arriba se considera un gesto positivo.
Evite cruzar los brazos
Cuando sus manos hablan - Dar la mano
Dar la mano es una manera importante de comunicarse. Un saludo firme,
amistoso y confiado ayuda a establecer un tono positivo a su reunión y
provee una oportunidad no verbal de establecer su presencia.
Utilice su mano completa cuando salude. Haga contacto visual; sin esto
un saludo no será completamente efectivo.
Nunca permita que una reunión comience sin un apretón de manos.
Algunos hombres piensan que es de mala educación extenderle la mano a
una mujer para saludarla. La mujer debe extender su mano al hombre
prontamente.
Diana Fontanez - www.comerciohispano.com
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