LA GERENCIA DE MERCADOS VENEZOLANA CON RESPECTO A LAS NUEVAS TENDENCIAS

Autor: Ing. Carlos Mora Vanegas

Tipos de mercado y su comportamiento

09 / 2004  

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"Sólo se ha perdido cuando se deja de luchar".  Toro Belisario 

RESUMEN

Definitivamente los escenarios actuales nos indican que hay nuevas tendencias de mercados y que para ser altamente competitivos, exitosos en ellos se requiere de una gerencia de mercadeo capaz de interpretar sus demandas, sus requerimientos. La gerencia de mercados venezolana, nuestro interés no puede ignorar las nuevas tendencias de mercados si realmente quiere participar airosamente en ellos. En este escrito analizamos la realidad de esta gerencia ante las características de los actuales escenarios, esperando que el lector se adentre en lo importante que es tomar en consideración el rol que se debe tener presente.

ASPECTOS BÁSICOS, LINEAMIENTOS, REALIDADES

En el análisis de este tópico es importante no solo hacer eferencia que tan identificado esta el actual gerente antes las tendencias de la mercadotecnia moderna, sino como está su formación académica al respecto, que le permita poner en práctica sus conocimientos y favorezca a la empresa en donde presta sus labores.

María Inés Castillo al respecto de este tópico nos indica, que la empresa venezolana debe entender que a medida que aumenta la competencia en el mercado, sólo tendrán éxito aquellas marcas que entreguen valor diferencial con una experiencia impecable y única. Esa es la posición imperante, pero la especialización del consumidor, su cada vez mayor interés por las especificaciones de cada producto y por el precio del mismo, hacen incierto el futuro.

De aquí, que la gerencia debe considerar muy seriamente los efectos de la globalidad del mercado, del rol de Internet, considerar las diferentes cultura e idiosincrasias de los potenciales clientes, a quienes de debe informar más que persuadir, ofreciendo un valor añadido.

Francisco Mosquera participante del curso de mercadotecnia en el Programa de Gerencia de Calidad y productividad, sobre este tópico nos señala, que las empresas venezolanas deben ser conscientes de que las prácticas de mercados tradicionales que tuvieron éxito en el pasado ya no son garantía en el mundo altamente competitivo y globalizado, en donde la competencia maneja tendencias actualizadas y penetra por vías cada vez mas novedosas y de fácil acceso al consumidor. Es por ello, que el progreso de la función de mercados en la empresa venezolana no es una cuestión de libre escogencia, sencillamente, las empresas que no entiendan que la adopción de dichas tendencias es una necesidad para sobrevivir y crecer, desaparecerán irremediablemente. Por tanto, lo que debe entender la gerencia de las empresas venezolanas, es que en la función de mercados la comunicación con el cliente es esencial, y en este sentido, deben buscar medios adaptados a las dimensiones del mercado y a las posibilidades económicas de la empresa.

Lo cierto, que en el presente, la gerencia de mercados para el caso venezolano, debe adentrase en las últimas tendencias de la función de mercadeo. Las empresas venezolanas tienen que comprender que a medida que aumenta la competencia en el mercado, nos indica María Inés Castillo, solo tendrán éxito aquellas marcas que entreguen valor diferencial con una experiencia impecable y única. Cada ver más será un requisito para ser competitivo y global estar en la web. Quien no se encuentre en Internet en este período puede declarar su ruina por anticipado. Esto supone una oportunidad no solo para ampliar el volumen de sus clientes, sino que brinda además posibilidades para modificar, ampliar y optimizar las relaciones con sus proveedores, distribuidores y los demás partners comerciales.  

Por tratarse de una red global puede acceder a sus recursos o servicios cualquier persona independientemente de donde se encuentre. Es vital por tanto, tener en cuenta dicha globalidad del mercado a la hora de estar presenten la red. Es por eso que la gerencia de mercados debe considerar las diferentes culturas e idiosincrasias de los potenciales clientes, a quienes de debe informar más que persuadir, ofreciendo un valor añadido.

Definitivamente, las empresas venezolanas ante las nuevas tendencias de los mercados debe reestructurar sus estrategias de competencia, ante una agresividad que día a día se encuentra en los mercados que generan constantes cambios en donde solo triunfan los que realmente los han sabido manejar e interpretar. Las empresas han de encontrar nuevas formas de crecer y construir ventajas más que eliminar desventajas. La clave para hacerlo, no será hacer mejor las cosas, sino hacerlas diferentes. La rivalidad entre los competidores, será cada vez más intensa, por lo que habrá que salir de la competencia haciendo cosas diferentes para los mismos consumidores. Pero, el ser diferente no basta, habrá que ser diferentes en formas que conllevan un compromiso con otras formas de ser diferentes. 

Venezuela nuestro caso

Sin duda alguna, las empresas venezolanas requieren de un nuevo gerente de mercadeo con visión, proactivo, estratega y generador de acciones que rescaten a las pequeñas y medianas empresas de ese letargo en donde han estado estancada por varios años y les permita saber interpretar y actuar adecuadamente en el mundo globalizado del presente.

Confiamos que las Universidades nacionales, especialmente las Escuelas de Administración y los postgrados de mercadeo se actualicen en lo que a conocimientos de mercados hoy se requiere y se forme a profesionales que sean capaces de ofrecer sus servicios con la garantía de alcanzar los objetivos de conquistar y permanecer en los mercados.

Ing. Carlos Mora Vanegas

El Dr. Mora es Ingeniero - Administrador

Profesor Titular en el Área de estudios de Postgrado de la Universidad de Carabobo (Venezuela)

cmoraarrobapostgrado.uc.edu.ve

camv12arrobahotmail.com