El hecho de que esté constituido un comité de dirección, no implica
necesariamente que éste sepa trabajar como un equipo de trabajo. Hay que
entender y potenciar la capacidad directiva junto con la capacidad de
Liderar Equipos de Trabajo.
Hemos realizado muchos trabajos de consultoría con más de 300 comités de
dirección, que nos corroboran la importancia de desarrollar y potenciar
la capacidad gerencial y los hábitos directivos, entre los que se
encuentra el del Trabajo en equipo, en el que una de las cosas más
importantes es limar las diferencias interpersonales y olvidarse de los
objetivos personales para perseguir un objetivo común.
¿Un Comité de Dirección es siempre un Equipo de Trabajo?
Empezaré con la descripción de un ejemplo de un Comité de Dirección
concreto:
D. G.: En principio es un buen gerente, toma decisiones y se implica,
pero está muy influido por el Director de Operaciones, y escucha poco a
los demás.
D. de Operaciones: Hombre audaz e inteligente. Intimo amigo del D. G. En
realidad es quien lleva las riendas de la compañía.
D. RR. HH: Es un estudioso, pero quizá poco práctico. Cree que la
amistad entre el D. G. y el D. O. es un problema, y que los demás no
pueden “meter baza”. Esto le irrita bastante porque se ve limitado la
hora de decidir.
D. Comercial: Va por su cuenta. Enemigo prácticamente declarado del D.
de Operaciones, pero no se saben los motivos reales de este
enfrentamiento.
D. Informática: Se lleva muy bien con el D. Comercial. Es políticamente
correcto, pero deja caer con bastante frecuencia su acuerdo con el D. C.
en sus desacuerdos con el D. O.
D. Financiero: Joven y una buena persona. Suelen dejarle bastante al
margen, por lo que va por su cuenta y hace lo que puede.
¿Es esto un Comité de Dirección? Sí. ¿Es un Equipo de Trabajo? No.
Un Equipo de Trabajo es un conjunto de personas con una historia, un
pasado, experiencia y conocimientos diferentes, que interactúan entre sí
porque tienen los hábitos adecuados, integrando lo que cada uno puede
aportar para el logro de un objetivo común.
El objetivo.
Los principales objetivos del Equipo Directivo como equipo, son los de
la empresa: crear riqueza, y prestar un servicio a la sociedad,
partiendo de lo que ES la empresa para dirigirla hacia a lo que DEBE
SER.
Hoy en día, la complicación del entramado empresarial de muchas
compañías, así como el mercado cambiante y exigente, hacen que estos
objetivos no puedan ser alcanzados por una sola persona. Se requiere de
un equipo que reúna todas las cualidades necesarias para ello.
La Responsabilidad
El Equipo Directivo consigue resultados cuando logra un mayor
compromiso, integración y sinergia, para potenciar el intangible, que es
lo que marca la diferencia.
Este compromiso necesita un objetivo común de equipo en el que crean
todos. Dicho objetivo es lo que da sentido al equipo. Este fin
compartido, a su vez tiene que convertirse en objetivos claros y
concretos a nivel de cada uno de sus miembros. Por eso, un Equipo
Directivo no es democrático, ni siquiera cuando se ha llegado a una
decisión por votación. Todos y cada uno de los miembros deben asumir al
100% la responsabilidad del resultado final del objetivo común.
En un Comité de Dirección, el D. G., como líder del equipo, no sólo
tiene que ser capaz de tomar decisiones, sino que también tiene que
saber coordinarlo, potenciando al máximo las capacidades de cada uno.
Esto quiere decir que tendrá que apoyarse en cada momento en la persona
más competente para tomar la decisión.
La integración de conocimientos, el intercambio de criterios, los
hábitos adecuados, la comunicación y la responsabilidad enriquecen la
dirección general, ya que reducen la probabilidad de improvisación y de
un rápido consenso (culpable de muchas malas decisiones en la historia
de grandes y conocidas empresas). No vale ni mi propia visión, ni la del
otro, sino la visión común construida entre todos y perfeccionada. Es
cuestión de hábitos.
Por todo esto, un Equipo Directivo funciona cuando desarrolla a los
miembros del equipo como personas y a la empresa, crea una cultura de
confianza y logra resultados.
"Lo mejor que puede hacer un Comité de Dirección para impactar
positivamente sobre toda la empresa, no es buscar ese impacto, sino
trabajar en equipo."
Ana Cardona - Cardona Labarga Centro de Estrategia & Liderazgo
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