1. INCAPACIDAD PARA ORGANIZAR DETALLES. Un liderazgo eficiente requiere capacidad para organizar y controlar los detalles.
Ningún líder genuino está jamás ‘demasiado ocupado’ para hacer cualquier cosa que se le pueda pedir en su condición de líder.
Cuando un hombre, ya sea en calidad de líder o de asistente, admite que está ‘demasiado ocupado’ para cambiar de planes, o para prestar atención a una emergencia, está admitiendo su incompetencia.
El líder de éxito debe ser quien controle todos los detalles
relacionados con su posición. Esto significa, por supuesto, que ha de
adquirir el hábito de relegar los detalles a asistentes capaces.
2. MALA DISPOSICIÓN PARA PRESTAR SERVICIOS MODESTOS. Los líderes
realmente grandes están siempre dispuestos, cuando la ocasión lo exige,
a llevar a cabo cualquier tipo de labor que se les pida que hagan. Que
‘el mejor de entre vosotros será el sirviente de todos’ es una verdad
que todos los líderes capaces observan y respetan.
3. EXPECTATIVAS DE GRATIFICACIÓN POR LO QUE ‘SABEN’ Y NO POR LO QUE
HACEN CON AQUELLO QUE SABEN. El mundo no paga a los hombres por lo que
‘saben’. Les pagan por lo que hacen, o impulsan a hacer a otros.
4. TEMOR ANTE LA COMPETENCIA DE LOS SEGUIDORES. El líder que teme que
uno de sus seguidores pueda ocupar su puesto está prácticamente
condenado a ver cumplidos sus temores tarde o temprano.
El líder capaz entrena a suplente en quienes pueda delegar, a voluntad, cualquiera de los detalles de su posición. Sólo de ese modo un líder puede multiplicarse y prepararse para estar en muchos lugares, y prestar atención a muchas cosas al mismo tiempo.
Es una verdad eterna que los hombres reciben más paga POR SU HABILIDAD PARA HACER QUE LOS DEMÁS TRABAJEN, que lo que ganarían por su propio esfuerzo.
Un líder eficiente puede, a través del conocimiento de su trabajo y
del magnetismo de su personalidad, aumentar en gran medida la eficacia
de los demás, e inducirlos a rendir más y mejores servicios que los que
rendirían sin su ayuda.
5. FALTA DE IMAGINACIÓN. Sin imaginación, el líder es incapaz de superar
las emergencias, y de crear planes que le permitan guiar con eficacia a
sus seguidores.
6. EGOÍSMO. El líder que reclama todo el honor por el trabajo de sus
seguidores está condenado a generar resentimientos. El verdadero líder
no exige honor alguno. Le alegra ver que los honores, cuando los hay,
son para sus seguidores, porque sabe que la mayoría de los hombres
trabajarán con más entusiasmo por recomendaciones y reconocimientos, que
sólo por dinero.
7. INTEMPERANCIA. Los seguidores no respetan a los líderes
intemperantes. Además, la intemperancia en cualquiera de sus diversas
formas destruye la resistencia y la vitalidad de cualquiera que se deje
llevar por ella.
8. DESLEALTAD. Quizá esta causa debería encabezar la lista. El líder que
no sea leal con su organización y con su equipo, con quienes está por
encima de él y con quienes están por debajo, no podrá mantener mucho
tiempo su liderazgo.
La deslealtad le señala a uno como alguien que está en el nivel del
polvo que pisamos, y atrae sobre su cabeza el desprecio que se merece.
La falta de lealtad es una de las principales causas de fracaso en todos
los terrenos de la vida.
9. ACENTUAR LA ‘AUTORIDAD’ DEL LIDERAZGO. El líder eficiente enseña
mediante el estímulo y no intenta atemorizar a sus seguidores.
El líder que trata de impresionar a sus seguidores con su ‘autoridad’
entra en la categoría del liderazgo por la fuerza. Si un líder lo es de
verdad, no necesitará anunciarlo, a no ser mediante su conducta, es
decir, con su simpatía, comprensión y sentido de la justicia, y
demostrando, además, que conoce su trabajo.
10. INSISTIR EN EL TÍTULO. El líder competente no necesita ‘títulos’
para obtener el respeto de sus seguidores.
El hombre que insiste demasiado en su título, generalmente no tiene
mucho más en qué apoyarse. Las puertas de la oficina de un verdadero
líder permanecen abiertas para todos aquellos que deseen entrar, y su
lugar de trabajo está tan libre de formalidad como de ostentación.
El Lic. Cortese es escritor, publicista y es el principal investigador
de Inteligencia Emocional en Argentina. Instructor de los Talleres
prácticos de "Entrenamiento en Inteligencia Emocional" y de los
Seminarios in company "La Inteligencia Emocional en el trabajo y en la
empresa". Presidente de la 'Asociación Para el Desarrollo de la
Inteligencia Emocional'. Consultor externo. Publicista. Escritor e
investigador. Instructor de la materia "Inteligencia Emocional en el
Servicio Total al Cliente" en el Centro de Estudios Buenos Aires. Autor
de los cursos multimedia para Competir.com. Director del portal
Inteligencia-emocional.org
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