TRANSMISIÓN CASUAL Y ESPONTÁNEA

Autor: Pablo Belly

Gestión del conocimiento

06 / 2003  

El conocimiento no siempre se desarrolla y se intercambia en ámbitos formales establecidos por la compañía, de hecho los encuentros espontáneos y casuales son una poderosa fuente de intercambio de conocimientos.

Los grupos de conocimiento que se forman al rededor de una mesa, en un pasillo, en un partido de tenis, en una salida nocturna o en el auto camino al trabajo, también cuentan. La casualidad y la espontaneidad son agentes del mercado informal del conocimiento existente en las organizaciones. En estos grupos no siempre participan los miembros de un mismo departamento, sino que, según los espacios físicos de la empresa, interactúan capitales humanos heterogéneos de diversos ámbitos, con datos, información y conocimientos también diversos.

Al no tener formalismos ni jerarquías el conocimientos va y viene entre todas las personas, fluye como agua de manantial, y, al igual que el agua de manantial, no tiene un rumbo explícito, sino que se interactúa de acuerdo a necesidades individuales y existentes externos que haya en el contexto. 

Estos grupos de conocimientos espontáneos son importantes ya que manifiestan cosas que la burocracia no acepta y en ámbitos estructurados no se dirían. La importancia de estos grupos radica en que cuando no se puede obtener conocimientos de manera formal, por ejemplo, manifestándolo al jefe inmediato, en una reunión, en la intranet, etc., se recurre al mercado informal establecidos por grupos espontáneos. Allí se puede manifestar la carencia de un modo tal que no quede expuesto.

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Pablo Belly

Pablo L. Belly se desempeña como consultor y autor internacional en Gestión del Conocimiento y capital intelectual. En la actualidad es director (en la medida que haya uno) de Belly Knowledge Management, consultora especializada en capital intelectual y Gestión del Conocimiento (desde una perspectiva humana) para compañías con facturación superior a los U$S 2.100 millones (por suerte !!!!).. Es invitado (y me agrada mucho) para diversos medios de comunicación (Diario Clarín, Revista Mercado, Franchising Advisors, Conocimiento y Dirección (C&D), Lideres del Tercer Milenio, etc.). Es autor del libro "Hacia 1 empresa + Humana" y "La Revolución del Conocimiento" (en proceso de cierre). Pablo L. Belly es el diseñador del seminario CAPITAL INTELECTUAL Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO. Además es invitado a disertar en eventos abiertos de concurrencia masiva (es un excelente premio). Ha cursado estudios de Comercio Internacional (no me ha servido de mucho) en el Community College, además de Psicología Social, (acá si que encontré lo que buscaba) en la Escuela Argentina de Psicología Social, posee un Master otorgado por Peak Performance System, de Vancouver, Canadá (aprendí mucho de ellos y con ellos).

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