Transmisión casual y espontánea
Autor: Pablo Belly
Gestión del conocimiento
06 / 2003
El conocimiento no siempre se desarrolla y se intercambia en ámbitos formales establecidos por la compañía, de hecho los encuentros espontáneos y casuales son una poderosa fuente de intercambio de conocimientos.
Los grupos de conocimiento que se forman al rededor de una mesa, en un
pasillo, en un partido de tenis, en una salida nocturna o en el auto
camino al trabajo, también cuentan. La casualidad y la espontaneidad son
agentes del mercado informal del conocimiento existente en las
organizaciones. En estos grupos no siempre participan los miembros de un
mismo departamento, sino que, según los espacios físicos de la empresa,
interactúan capitales humanos heterogéneos de diversos ámbitos, con
datos, información y conocimientos también diversos.
Al no tener formalismos ni jerarquías el conocimientos va y viene entre
todas las personas, fluye como agua de manantial, y, al igual que el
agua de manantial, no tiene un rumbo explícito, sino que se interactúa
de acuerdo a necesidades individuales y existentes externos que haya en
el contexto.
Estos grupos de conocimientos espontáneos son importantes ya que
manifiestan cosas que la burocracia no acepta y en ámbitos estructurados
no se dirían. La importancia de estos grupos radica en que cuando no se
puede obtener conocimientos de manera formal, por ejemplo,
manifestándolo al jefe inmediato, en una reunión, en la intranet, etc.,
se recurre al mercado informal establecidos por grupos espontáneos. Allí
se puede manifestar la carencia de un modo tal que no quede expuesto.
© Pablo L. Belly Todos los derechos reservados. Se puede redistribuir, reenviar, copiar, imprimir, o citar este articulo siempre que no modifique su contenido y no lo use para fines comerciales. Debe incluir esta nota, así como el nombre de la compañía Belly Knowledge Management International y de su autor: Pablo L. Belly, el correo pbelly@bellykm.com y la dirección www.bellykm.com
Pablo L. Belly es reconocido como el máximo exponente del Knowledge Management y el Capital Intelectual a nivel mundial y considerado como un pionero y padre fundador de la Gestión del Conocimiento en IberoAmerica.
Mas información sobre Pablo L. Belly en http://www.bellykm.com/belly.html
Conéctate con GestioPolis
¿Qué hay de nuevo?
Lo que se está compartiendo
Otros artículos que te van a interesar
Explora todas las publicaciones por tema