El proceso completo
Autor: Pablo Belly
Gestión del conocimiento
06 / 2003
Muchos de nosotros hemos nacido en una época industrial en donde las principales fuentes de riqueza eran fáciles de palpar, ver, tocar, oler. El trabajo era producido por una maquina que en términos conceptuales era la generadora de los productos, el trabajo humano estaba supeditado a lo que necesitara la maquina.
Las industrias estaban destinadas a atraer capital financiero para tener
mas bienes de producción y por consiguiente ampliar su producción, lo
cual demuestra la historia que algunas lo han hecho muy bien, pero si lo
trasladamos al presente veremos como perecerán víctimas de la nueva
economía que se vive en el siglo XXI.
La tecnología es una parte importante de esta nueva era basada en la
información, pero no es la única causa intrínseca, sino que es una causa
de la revolución de la información la que hizo cambiar las pautas
empresarias a lo largo de los años.
Pongamos un ejemplo tan común en los ascensores y en los taxis, cuando se
encuentran personas desconocidas entre sí, el tiempo. En el pasado, se
podía decir que hace calor o hacia frío en función, hoy día no solo se
puede decir que hace calor o hace frío, sino que se puede saber si hace
realmente mediante los datos metereológicos, si la temperatura es de
28°, no hace frío, pero si es de -10° seguramente hace frío.
Esto significa que la temperatura ha aportado un instrumento valioso de
información que se transformara inmediatamente en conocimientos. Si
antes de salir de casa sé que la temperatura es de -10° (información),
sabré que hace frío y por lo tanto tendré que abrigarme,
(conocimientos), entonces voy a ponerme un abrigo (estrategia).
La información como elemento vital se ha transformado en un elemento
indispensable para las empresas de hoy y no es algo mas como se
consideraba antes, ya que de la información dependen muchas de las
decisiones que se toman en las empresas. El acceso a la información lo
tenían pocas jerárquicas en la era industrial, en la empresa basada en
el conocimiento el acceso a la información debe colocarse en la base de
la pirámide organizativa.
Las múltiples aplicaciones de la información se ven materializadas por las
computadoras y los múltiples alcances de la tecnología informática que
la utiliza como vehículo para movilizarse y dispersarla por todos lo
individuos de la organización para conocer mas el mercado, conocer como
se comporta el mercado, el cliente, modificar estrategias, etc. Que
tendrán como objetivo obtener una ventaja competitiva.
Según estadísticas llevadas a cabo por sociólogos, la información que
vemos a diario es la misma que obtenía una persona normal a lo largo de
5 años en tres décadas atrás. En algunos, la información es tanta que
nos apabulla y hace falta una clasificación porque sino nos agobia.
Imagínese el lector la cantidad de información que posee su compañía
actualmente y la que podría obtener. Es mucha ¿no?.
En esta nueva era, lo que se compra y se vende esta cargado de
información. El televisor que usted tiene es producto de la información
depositado por los ingenieros, la gente de marketing, la de venta, la de
investigación y desarrollo, etc. AHHH!!!, casi me olvidaba de la
información que usted tuvo del televisor antes de comprarlo.
© Pablo L. Belly Todos los derechos reservados. Se puede redistribuir, reenviar, copiar, imprimir, o citar este articulo siempre que no modifique su contenido y no lo use para fines comerciales. Debe incluir esta nota, así como el nombre de la compañía Belly Knowledge Management International y de su autor: Pablo L. Belly, el correo pbelly@bellykm.com y la dirección www.bellykm.com
Pablo L. Belly es reconocido como el máximo exponente del Knowledge Management y el Capital Intelectual a nivel mundial y considerado como un pionero y padre fundador de la Gestión del Conocimiento en IberoAmerica.
Mas información sobre Pablo L. Belly en http://www.bellykm.com/belly.html
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