Por donde comenzar?
Autor: Pablo Belly
Gestión del conocimiento
06 / 2003
Promover, divulgar, compartir y difundir el conocimiento como activo mas importante que poseen las empresas requiere de un elemento que resulta fundamental colocarlo en la base de toda estructura empresarial que quiera basarse en el conocimiento.
La actitud de las personas que estén involucradas en cualquier practica
de gestión del conocimiento es una condición indispensable para
cualquier modelo de gestión organizacional que tenga al conocimiento
como estrella absoluta. El deposito de conocimiento que hagan los
recursos humanos tiene su origen en la actitud mas que en la razón.
En muchas ocasiones se pone énfasis en la capacitación sobre las
aptitudes o técnicas, pero para favorecer el deposito de conocimiento
por parte de cada empleado hay que apoyarse en las actitudes.
Si lo llevamos a un plano mas concreto, las empresas son bancos y los
empleados funcionan como inversores. Por lo tanto los inversionistas
harán su inversión siempre y cuando los intereses que le de el banco le
sean lo suficientemente atractivos para dejar el deposito en ese banco y
no en otro. La empresa por su parte debe seducir a los inversionistas
para que la inversión de conocimientos sea positiva y atractiva.
La labor del gerente es un factor indispensable para generar la actitud
de los recursos humanos y por lo tanto, generar un compromiso con
relación al deposito de conocimientos. La gerencia debe actuar como
agentes de cambio o agentes correctores en una primera instancia para
trabajar en la base de la pirámide del capital humano. Debe ser claro y
franco en cuanto al retorno de la inversión que percibirá el empleado,
así como también, dar a conocer lo que se espera de él.
El agente de cambio debe ser un ejemplo a seguir por todas las personas,
ya que debe disponer de la actitud ejemplar y funcionar, además de
modelo, como brújula que indique siempre el verdadero norte, en el
trabajo con los recursos humanos lo que hará será construir un mapa para
que los conocimientos lleguen a buen puerto.
Las personas talentosas acaparan la atención y hasta llegan a cobrar
cifras exorbitantes. Son ellas las eligen el lugar donde depositar el
activo mas importante que poseen, por lo tanto son ellas las están
cambiando las reglas del mercado, antes era el selector quien hablaba la
mayor parte del tiempo en la entrevista laboral, ahora es el empleado
quien lo usa. El objetivo del selector es encantar a la persona con
proyectos y objetivos interesantes.
El encanto o la seducción pasa por el retorno de la inversión que
obtenga el futuro empleado, si desde ese momento le resulta interesante
la actitud entra a la empresa por la puerta grande.
© Pablo L. Belly Todos los derechos reservados. Se puede redistribuir, reenviar, copiar, imprimir, o citar este articulo siempre que no modifique su contenido y no lo use para fines comerciales. Debe incluir esta nota, así como el nombre de la compañía Belly Knowledge Management International y de su autor: Pablo L. Belly, el correo pbelly@bellykm.com y la dirección www.bellykm.com
Pablo L. Belly es reconocido como el máximo exponente del Knowledge Management y el Capital Intelectual a nivel mundial y considerado como un pionero y padre fundador de la Gestión del Conocimiento en IberoAmerica.
Mas información sobre Pablo L. Belly en http://www.bellykm.com/belly.html
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