Los riesgos de la planeación estratégica
Autor: Delia García
Estrategia y dirección estratégica
05 / 2003
De acuerdo a estudios realizados, la planeación estratégica ofrece ciertos riesgos o peligros, dado que toda planeación implica el compromiso de las partes involucradas y el cambio sistemático de toda la organización.
La planeación debe ser vista como un procedimiento formal para
generar resultados articulados, en la forma de un sistema integrado de
decisiones, lo que implica necesariamente un alto compromiso. Como es de
suponerse, esto genera problemas, que obstaculizan su buen
desenvolvimiento, entre los cuáles se pueden mencionar la ausencia de
apoyo por parte de la alta gerencia y la existencia de un ambiente no
favorable a la misma.
A pesar de los problemas inherentes al cargo, la alta gerencia no debe
delegar su papel de planeador a otros. Esto tiende a desmoralizar a los
demás colaboradores y a obstaculizar el desarrollo de metas factibles.
El compromiso debe ser tanto con las estrategias como con el mismo
proceso de elaboración de estrategias de planeación.
Por otra parte, el ambiente o clima adecuado a la planeación debe
orientarse hacia la promoción del cambio. El cambio es incómodo y
adaptarse a él problemático. Las tareas son fáciles de listar, pero la
conducta y los viejos hábitos no son fáciles de cambiar. A veces es
necesario recoger información fuera de la organización, solicitar nuevas
perspectivas y adaptar las nueva aproximaciones a la propia empresa. Sin
embargo, en muchos casos se observa que la misma planeación tiende a
obstaculizar el cambio, generando un ambiente adverso a la misma.
La organización en si juega un papel importante, ya que debe tener las
condiciones necesarias para controlar el ambiente, predecir su curso y
ofrecer un cierto nivel de estabilidad. Son los sistemas administrativos
los que hacen posible la planeación, desarrollando un pensamiento
estratégico. En otras palabras, la estrategia determina la dirección y
los indicadores de éxito. A partir de lo anterior, hay que evaluar los
aspectos básicos del negocio: ¿por qué se hace lo que se hace? ¿Por qué
hacerlo en la forma que se está haciendo? Cómo resultado surge la
pregunta ¿Cómo debemos organizarnos?, lo que implica revisar tanto la
estructura como los procesos.
Los miembros de una organización necesitan un marco estable y comprensible dentro del cuál puedan trabajar juntos para alcanzar las metas organizacionales. El diseño organizacional es el proceso para decidir cuál es la forma adecuada de dividir y de coordinar las actividades de la organización a la luz de las metas y del plan estratégico de la empresa, así como de las circunstancias del entorno en el cual se pone en práctica dicho plan.
Todo lo anterior sólo se puede lograr a través de una buena comunicación, trabajo en equipo y con un liderazgo eficiente. Hay que darle a la gente varias oportunidades para compartir sus preocupaciones, hacer preguntas y ofrecer ideas. A mayor cantidad de gente involucradas en el proceso, menor la cantidad de deserciones o sabotajes internos.
Delia García es Contadora Pública Autorizada, trabaja como Auditora interna. Egresada de la Universidad de Panamá, en donde obtuvo la licenciatura en Administración de Empresa con especialidad en Contabilidad, Maestría en Finanzas; en la Universidad de Louisville, obtuvo Maestría en Recursos Humanos.
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