Esta relación es posible gracias a la capacidad innata que posee de
comunicarse y alcanzar acuerdos satisfactorios para la convivencia
pacífica.
Esa comunicación es más efectiva en tanto es más consciente y ajustada a
las necesidades y formas de ser y actuar de quienes se relacionan. ¿Qué
significa tener una comunicación consciente? Significa darnos cuenta,
percatarnos de lo que decimos, cuándo, cómo, donde, por qué y para qué
lo decimos? Cuando la comunicación no se realiza de manera consciente,
mucho de lo que expresamos es recibido por nuestro interlocutor de
manera distinta a como lo deseamos. Esto reduce nuestra influencia sobre
otros, limita el grado de cooperación que recibimos y hace, en
consecuencia, menos eficiente nuestra vida.
Si la comunicación no es consciente, entonces es inconsciente o
automática. En ese caso, ya no nos expresamos con palabras, tonos de
voz, gestos, posturas, y movimientos elegidos previamente y bajo
criterios de satisfacción y conveniencia, sino a través de formas y
estilos regidos por hábitos, costumbres, tradiciones y tendencias que
aprendimos durante el proceso de crianza y socialización. Desarrollar
conciencia comunicacional es extremadamente importante para mejorar las
relaciones y a través de estas, la calidad de nuestra existencia
cotidiana.
Todo lo que decimos verbalmente, lleva un contenido, una intención, una
emoción y un tipo de apoyo o contexto "no verbal". ¿Cuántas personas
saben con certeza qué mensajes están transmitiendo, qué intención tienen
sus expresiones, qué emoción acompaña sus emisiones, qué dicen sus
cuerpos y cómo son recibidas sus palabras? Seguramente muy pocas.
Nuestra comunicación puede traducir responsabilidad o victimismo,
seguridad o inseguridad emocional, respeto o desconsideración,
proximidad o de alejamiento, amor o desamor, alegría, rabia, culpa o
tristeza, creatividad o rutina, paciencia o impaciencia, claridad o
confusión. Todo depende, principalmente del qué y del cómo nos
expresamos.
Quien desee por elección voluntaria y consciente ser un buen
comunicador, tendrá necesariamente que considerar estos factores y
comprender que mucho de eso por lo que culpamos a otros, no es sino
producto lógico y directo de nuestros propios aciertos o errores
comunicacionales.
Si una mujer desea ser amada, por qué elige vestirse como para ser
deseada? ¿Si un hombre desea ser percibido como seguro de sí mismo, por
qué se empeña en mostrarse arrogante e intimidador. Se busca un efecto
pero se produce otro. ¿La razón?: Inconsciencia al comunicarse.
En ocasiones nos autosaboteamos tanto que parece existir algo o alguien
dirigiendo nuestras vidas. ¿Ego? ¿Subconsciente? Lo importante es
aprender a dirigir nuestra comunicación y darnos cuenta de los mensajes
ocultos o contradictorios que compartimos. Podemos activar en la gente
estados de apatía, antipatía, empatía o simpatía, dependiendo de nuestra
calidad comunicacional.
Para mejorar la calidad comunicacional, debemos elegir cuidadosamente
las palabras, que usamos, el tono de voz con que nos expresamos, así
como los gestos, posturas y movimientos que empleamos. Incluso aspectos
como la ropa y los accesorios que usamos, envían mensajes acerca de
nuestro estado de ánimo y estatus social. La forma como manejamos la
distancia (cercanía o
lejanía) en la comunicación, habla de nuestra capacidad para establecer
límites o para avanzar hacia una mayor intimidad.
El tiempo dedicado a una conversación, el lugar elegido, si uno va sólo
o acompañado, si llega a pie o en auto, si usa tarjetas de presentación
o no, si escucha con atención y otros muchos factores, dejan entrever
aspectos de su personalidad que probablemente consideraba bien
resguardados. Siempre estamos comunicando algo, pues no hay forma de no
hacerlo. Hablar mucho, hablar poco e incluso hacer silencio, expresa en
cierta forma, su posición sobre el tema de conversación, muestra aunque
sea en parte, lo que usted es o lo que pretende ser.
No se puede tener una vida de calidad sin relaciones de calidad, y no se
pueden tener relaciones de calidad sin una comunicación de calidad. ¿Y
qué es una comunicación de calidad sino una comunicación consciente en
la que alcanzamos armonía y a través de ella productividad?.
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