LOS TRABAJADORES Y EL ESTRÉS

Autor: Carlos Mora Vanegas

CLIMA LABORAL

08 / 2003  

De aquí, que hemos considerado este tópico muy relevante en los momentos actuales en donde la gerencia debe desempeñar un rol muy proactivo a fin de minimizarlo y que no origine estragos en las organizaciones que hoy por hoy deben enfrentar grandes retos.

RESUMEN

No se puede ignorar la realidad del estrés en el entorno empresarial venezolano caso que nos concierne, especialmente ante un escenario turbulento, inestable, de grande crisis en lo económico, político, social, en donde el desempleo cada día se incrementa y tiene seria repercusiones en la calidad de vida del venezolano.

De aquí, que hemos considerado este tópico muy relevante en los momentos actuales en donde la gerencia debe desempeñar un rol muy proactivo a fin de minimizarlo y que no origine estragos en las organizaciones que hoy por hoy deben enfrentar grandes retos.

ALCANCE, REPERCUSIONES

Oscar Viramontes Olivas sobre este tópico nos señala, que para poder hablar de estrés en toda su dimensión tendríamos que escribir muchas líneas dado a su relevancia e importancia.

Tomare en cuenta deque en esta época en que los avances industriales y tecnológicos se están dando con mayor intensidad, así como la diversificación de las actividades en el ámbito laboral, ha originado una serie de riesgos que están influyendo de manera notablemente en la estabilidad emocional, física, fisiológica y conductual de los trabajadores, sobre los enormes riesgos a las presiones y problemas que se generan en cualquier fuente de trabajo.

Aspectos que no pueden ser descuidados más cuando se debe cuidar ese capital humano productivo, creativo que tiene la organización.

Considérese además de que, actualmente existen amplios tratados sobre el efecto del estrés sobre la vida de los trabajadores en sus muy diversas circunstancias.

 Hablar de estrés es por tanto, estar viendo nuestra propia sombra, cita Viramontes, pues es un fenómeno que nos acompaña en el hogar, en la calle, en el trabajo, en la vida y hasta en la muerte y que rara vez nos deja en paz o nos brinda algún tipo de tregua.

Lo más importante para contrarrestar por lo menos algo de la intensidad del estrés es llevar una vida sana, haciendo deporte de manera frecuente; una alimentación, evitando los malos hábitos que pueden ser coadyuvantes de los efectos del estrés.

Es importante destacar agrega Viramontes , que el estrés hoy más que nunca se ha incrementado en las organizaciones y muchas de sus causas se debe a : Intensidad de la carga de trabajo; dependencia de personas o factores externos.;sobrecarga de información; escasa interacción profesional; organización con estructura cambiante; responsabilidades poco definidas; estructura organizativa confusa.;estructura organizativa muy jerarquizada y controladora; dificultad para crear planes importantes.

Lo cierto que para definir el estrés, Viramontes sugiere. tomar en consideración la definición de Hans Seyle, que menciona que el estrés es una respuesta adaptativa del organismo ante un estímulo real o imaginario, para lo cual también califica al estrés como una tensión. Tensión o estrés representa en nuestros días el lenguaje cotidiano para los miles y millones de seres vivos que desempeñan alguna actividad laboral.

No cabe la menor duda como comenta Viramontes, la realidad sobre el estrés es evidente y hoy en día se está tornando cada vez más crónico debido a lo que se está viviendo en este siglo. Sobre el estrés se pueden mencionar algunas consecuencias importantes que a final de cuentas causarán efectos sobre la salud mental, física, fisiológica del trabajador, entre los cuales se cuentan:

Los efectos subjetivos, conductuales, cognoscitivos, fisiológicos y organizacionales. Cuando hablamos de los efectos subjetivos que origina el estrés, podemos contar cuando los trabajadores se muestran nerviosos, se sienten amenazados y pensionados durante las ocho horas de trabajo; se manifiesta la soledad; existe nerviosismo; mal humor, que es una conducta usual en las dependencias de Gobierno; verguenza, frustración, culpabilidad por sentirse incapaces de desarrollar una acción; fatiga, depresión, aburrimiento, apatía, agresión al sentirse marginados como trabajadores dentro de una empresa.

En lo que se refiere a la conducta, las tensiones y el estrés pueden originar accidentes entre los trabajadores; puede existir predisposición a las drogas y al alcohol y tabaco; los individuos llegan a manifestar arranques emocionales y en otros casos las personas llegan a consumir alimentos de manera compulsiva o lo contrario; además, el trabajador puede mostrarse inquieto, con temblores y su habla puede sufrir bloqueos.

Por otro lado, los efectos del estrés sobre el estado cognoscitivo de los trabajadores puede generar una serie de deficiencias en la memoria que en un trabajo puede generar amonestaciones serias o accidentes; baja concentración en lo que se hace y la incapacidad en la toma de iniciativas y decisiones dentro del área de trabajo.

 Esto se reflejará sobre el avance en la organización del área laboral, ya que a final de cuantas se producirán ausentismos, relaciones de trabajo decadentes, una baja productividad, alto índice de accidentes y sobre todo una indiferencia e insatisfacción por lo que se hace. Por último, los efectos sobre la fisiología del individuo se puede reflejar en el aumento de catecolaminas y corticoides, que son sustancias químicas (hormonas) que bloquean alguna funciones, como la sexual; además, aumentan los niveles de azúcar en la sangre; aumento en el ritmo cardiaco y presión sanguínea; dificultad para respirar; nudos en la garganta; escalofríos y nerviosismo que en muchos de los casos pueden originar hasta la muerte en los trabajadores.

Por último Viramostes señala, que las consecuencias y los efectos que el estrés puede generar entre los trabajadores son muy diversos y numerosos.

Se pueden detectar efectos directos que inciden más impactantemente en el estado emocional del trabajador, como el "hecho de anunciarle que será despedido en una semana"; y aquellos que se consideran de efectos indirectos, tal es el caso de "empezarlo a presionar al cambiarlo de un turno diferente al usualmente acostumbrado o cambiarlo de área de trabajo sin explicación alguna.

 Definitivamente, el estrés laboral es una de las enfermedades que causan más bajas laborales, según la IV Encuesta Nacional de condiciones de Trabajo elaborada por el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el trabajo. Esta enfermedad profesional afecta al 4,6% de los trabajadores. 

El Estrés laboral laboral puede afectar a todo tipo de trabajadores de cualquier sector productivo, pero hay ciertos "grupos de riesgo" , entre ellos, las mujeres, las personas mayores y los jóvenes. Y no sólo lo padecen las personas, sino también las empresas, es el "Estrés laboral organizacional", determinado por el absentismo laboral y el número de trabajadores que dejan la empresa o desean hacerlo. 
 

 

Carlos Mora Vanegas

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