LA PERCEPCIÓN DEL CONOCIMIENTO

Autor: Pablo Belly

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

11 / 2002  

Se puede percibir el grado de conocimiento que tiene una empresa, preguntándonos quien vale mas en términos de conocimientos ¿un empleado de Burger King o un empleado de Arthur Andersen? , seguramente se responderá en forma intangible a la pregunta, pero estamos en esa era donde los "soft", vale mas que lo "hard".

La evolución histórica proviene del conocimiento que se fue heredando de las generaciones pasadas, es decir, se tuvo que pasar por el alfabeto, luego los números, mas tarde la computadora, para llegar a Internet. La explicación de esto no lo da el resultado final (Internet), sino los conocimientos que se tienen de las acciones pasadas.

En la era industrial el valor de una compañía estaba dado por los bienes materiales que tuviese la empresa (tierra, maquina, materiales, trabajo), el valor de esa compañía estaba dado por la armoniosa conjunción del sudor y el capital que eran directamente perceptibles a los ojos de cualquier observador.

En los mercados que vivimos en la actualidad se evidencia un cambio radical en la percepción que se tiene de una compañía. Se percibe una empresa como buena en función de lo que da mas que en función de lo que tiene.

Se puede percibir el grado de conocimiento que tiene una empresa, preguntándonos quien vale mas en términos de conocimientos ¿un empleado de Burger King o un empleado de Arthur Andersen? , seguramente se responderá en forma intangible a la pregunta, pero estamos en esa era donde los "soft", vale mas que lo "hard".

Un ingeniero químico que se halla recibido hace dos años es probable que con los conocimientos adquiridos en la universidad quede marginado del mundo laboral por lo obsoleto que se tornan los conocimientos requeridos hoy en día.

Con ello no estoy diciendo que no considere importante la labor universitaria, pero sí considero que las universidades deben replantearse su sistema educativo así como su estructura básica de proveedores de conocimientos.

Para que las personas incorporen conocimientos en forma cotidiana, casi como algo habitual, quizás se necesite un nivel mas profundo de comprensión y aquí llegamos al concepto de enseñar a aprender a aprender. Esta tarea ya no pasa por la universidad nada mas, también se deben involucrar el estado, las compañías, organizaciones de todo tipo e instituciones.

El aprender a aprender es lo que garantiza que las personas obtengan la capacidad de continuar adquiriendo conocimientos nuevos en forma ilimitada y de acuerdo a las características que presente el mundo, la empresa, el puesto y él mismo. Si le damos de comer pescado a una persona comerá por un día, si le enseñamos a pescar comerá durante toda la vida, éste es un paralelismo que sintetiza el concepto de aprender a aprender que tienen los formadores y los formados, la labor de los primeros se concentrará en brindar y los segundos en buscar.

En el mundo de hoy la formación nuca se termina. Un profesional que quiera progresar no solo deberá tener conocimientos, porque si se queda con ellos y nada mas, en un par de años (o meses) serian obsoletos, por lo tanto en esta era del conocimiento resulta indispensable aprender a aprender. Ninguna organización puede garantizar el futuro de los recursos humanos sino les brinda las posibilidades de que obtengan conocimientos por sí mismos.

El valor de una compañía esta asignado por la cantidad de conocimiento acumulado que tenga en su conjunto. ¡Un traspaso de lo tangible a lo intangible!

Notas, fuentes y recursos
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Pablo Belly

Consultor y autor internacional en Gestión del Conocimiento y capital intelectual. En la actualidad es director (en la medida que haya uno) de Belly Knowledge Management, consultora especializada en capital intelectual y Gestión del Conocimiento (desde una perspectiva humana) para compañías con facturación superior a los U$S 2.100 millones (por suerte !!!!).. Es invitado (y me agrada mucho) para diversos medios de comunicación (Diario Clarín, Revista Mercado, Franchising Advisors, Conocimiento y Dirección (C&D), Lideres del Tercer Milenio, etc.). Es autor del libro "Hacia 1 empresa + Humana" y "La Revolución del Conocimiento" (en proceso de cierre). Pablo L. Belly es el diseñador del seminario CAPITAL INTELECTUAL Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO. Además es invitado a disertar en eventos abiertos de concurrencia masiva (es un excelente premio). Ha cursado estudios de Comercio Internacional (no me ha servido de mucho) en el Community College, además de Psicología Social, (acá si que encontré lo que buscaba) en la Escuela Argentina de Psicología Social, posee un Master otorgado por Peak Performance System, de Vancouver, Canadá (aprendí mucho de ellos y con ellos)

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