La investigación de mercados:
Cualquier función de marketing necesita de la investigación de mercados
para poder desarrollarse de una forma adecuada, sobre todo para los
productos que pueden ser comprados por millones de personas.
Se requieren varias técnicas de interpretación que permitan observar las
necesidades de los usuarios no cubiertas por otros productos o servicios
y que permitan evaluar si detrás de una necesidad detectada pueda
esconderse una importante oportunidad de negocio.
Caja de Herramientas
Estudio de mercados, Factibilidad Costos, Perfil del consumidor,
Análisis contables y financieros.
Investigación y desarrollo:
Es un instrumento muy importante de marketing, es el mejoramiento
continuo de nuestro producto o de nuevos productos.
Básicamente el departamento de investigación y desarrollo puede
centrarse en:
Desarrollo de nuevos productos
Modificación de productos existentes para adaptarlos a necesidades
cambiantes:
Evaluación técnica de productos ya desarrollados, tanto propios como de
la competencia.
Análisis de valor:
Es el análisis de precio, determina cuanto vale la producción, la
comercialización, la distribución y determina el precio final de venta
del producto. Es la determinación de un valor que pueda ser pagado
constantemente por los diferentes usuarios, de tal manera en que queden
satisfechos tanto compradores como productores, buscando un equilibrio
entre necesidades y oportunidades, es decir entre lo que se está
dispuesto a pagar y entre lo que realmente cuesta un bien.
Contabilidad analítica:
Un departamento de marketing generalmente posee una división de
contabilidad analítica, que pueda suministrar datos fiables de costos
(fijos, variables, directos, indirectos etc.
Contabilidad financiera:
Es necesario llevar una contabilidad de resultados por producto, con una
frecuencia que permita detectar desviaciones sobre los objetivos
propuestos. Es necesario que la contabilidad financiera pueda responder
acerca de las tendencias de compra y como es lógico, de la salud
financiera de la organización.
Finanzas.
El departamento financiero y el de marketing deben realizar estudios de
rentabilidad por producto para poder tomar las decisiones adecuadas en
cuanto al mantenimiento o eliminación de productos o puesta en marcha de
planes para mejorar la rentabilidad.
Perfil del consumidor:
Es necesario desarrollar un estudio sobre el tipo de consumidor que se
debe atacar, sus preferencias, capacidad de pago, gustos sobre tipo de
producto, para poder buscar las estrategias más adecuadas de publicidad,
distribución y venta del producto.
Estudio de proveedores:
Si necesitamos materia prima, es necesario desarrollar estudios acerca
del funcionamiento y costos de las empresas que pueden ofrecer materia
prima.
y respecto a:
la parte de recursos humanos, es importante medir el desempeño de los
trabajadores de la firma, haciendo análisis, descripción y evaluación de
cargos.
Por hacer
Con las herramientas citadas, simplemente queda una cosa por hacer;
ponerse manos a la obra
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