Benchmarking, administrar el cambio organizativo. Presentación

Nain Aguado Quintero I.M Esp
naimaguado@hotmail.com 1
Administrar el Cambio
Organizativo
BENCHMARKING
Nain Aguado Quintero.
Ingeniero Mecánico. Especialista en Diseño de
Maquinaria y Equipo Agroindustrial. Diploma en Negocios
Internacionales.
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BENCHMARKING
EL BENCHMARKING ES UN PROCESO SISTEMATICO Y
CONTINUO DE COMPARACION DE LOS RESULTADOS,
PRODUCTOS, SERVICIOS Y PROCESOS DE TRABAJO DE
UNA ORGANIZACIÓN CONTRA LOS RESULTADOS,
PRODUCTOS, SERVICIOS Y PROCESOS DE TRABAJO DE
LAS MEJORES COMPAÑIAS CON EL PROPOSITO DE
LOGRAR MEJORAS IMPORTANTES EN LAS PRACTICAS
DEL NEGOCIO Y SER BENCHMARK* EN ELLAS
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PARA QUE REALIZAR
BENCHMARKING
EL BENCHMARKING SE REALIZA PARA :
DEFINIR LOS MEJORES PROCESOS PARA SER APLICADOS
MEJORAR LOS PRODUCTOS,SERVICIOS Y PROCESOS (RESULTADOS)
SUPERAR EL SINDROME DE “NO FUE INVENTADO AQUÍ”
IDENTIFICAR LA POSICION COMPETITIVA DE LA COMPAÑÍA
INCREMENTAR LA EFECTIVIDAD Y EFICIENCIA DE LOS PROCESOS
ESTABLECER OBJETIVOS ALCANZABLES Y DINAMICOS
MEDIR EL DESEMPEÑO DE LA COMPAÑÍA
PROYECTAR TENDENCIAS FUTURAS EN LA INDUSTRIA
ESTABLECER PRIORIDADES PARA LAS OPORTUNIDADES DE MEJORA
PROPORCIONAR MEJORAS COMPETITIVAS
CREAR UNA CULTURA DE MEJORAMIENTO CONTINUO
EVITAR LA REINVENTACION DE LA RUEDA
MEJORAR LAS RELACIONES Y LA COMPRENSION ENTRE LOS SOCIOS DEL
BENCHMARKING
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CUANDO DEBE REALIZARSE
EL BENCHMARKING ?
LA MAYORIA DE LAS COMPAÑIAS SON COMO LAS PERSONAS . SOLO PASAN A
HACER LAS COSAS DESPUES QUE HAN SUFRIDO UN ATAQUE CARDIACO . LA
HORA DE CORTAR LA FLACIDEZ DE LA COMPÍA ES AHORA Y NO CUANDO SE
DESCUBRE UNA CAIDA EN LA PARTICIPACION DEL MERCADO O EN LAS
GANANCIAS O HAY UN NUEVO COMPETIDOR PISANDO LOS TALONES”
TOM PETERS
UNA COMPAÑÍA PUEDE VERSE OBLIGADA A REALIZAR BENCHMARKING CUANDO :
LOS METODOS DE TRABAJO NO SON COMPETITIVOS
LA PRESION DE LA COMPETENCIA ESTA AUMENTANDO
LOS CLIENTES SE QUEJAN FRECUENTEMENTE
LA COMPAÑÍA ESTA PERDIENDO PARTICIPACION EN EL MERCADO
LA FORMA DE HACER LAS COSAS NO HA CAMBIADO EN MUCHOS AÑOS
EXISTE COMPLACENCIA CON RESPECTO A LA POSICION DE LIDERAZGO
EXISTEN PROCESOS MEJORES EN OTRAS PARTES
SE DESEA REDISEÑAR LOS PROCESOS DE LA COMPÍA
SE DESEA SUPERAR LA COMPETENCIA
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BENCHMARKING
“CONOCETE A TI MISMO ANTES DE
INTENTAR CONOCER A LOS DEMAS”
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EL OBJETIVO DEL
BENCHMARKING
EL OBJETIVO PRINCIPAL DEL BENCHMARKING ES SUMINISTRAR A LAS PERSONAS
EN CUALQUIER AREA O NIVEL DE ACTIVIDADES LA EXPERIENCIA,EL
CONOCIMIENTO, LOS METODOS Y LOS INSTRUMENTOS PARA :
1. ANALIZAR LA OPERACIÓN :
Verificar las fortalezas y las debilidades de los métodos actuales de trabajo.
Este análisis permite identificar cuellos de botella , componentes críticos de costos , aéreas
problemáticas , quejas y reclamos de los clientes y oportunidades de mejoramiento.
2. CONOCER LOS LIDERES DE LA INDUSTRIA Y LOS COMPETIDORES:
Descubrir quien es el mejor “entre los mejores”
3. APRENDER DE LOS MEJORES :
Aprender de los lideres y descubrir donde están ellos .
Descubrir que métodos son superiores y por que y adoptar los mejores de ellos.
4. GANAR VENTAJA COMPETITIVA:
Ser un BENCHMARK. Convertirse en ejemplo de la industria y en líder del marcado.
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BENCHMARKING
IMPLEMENTACION
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TIPOS DE BENCHMARKING
BENCHMARKING INTERNO:
Comparación con procesos u operaciones similares dentro de
la propia compañía
BENCHMARKING COMPETITIVO:
Comparación con los mejores competidores directos
BENCHMARKING FUNCIONAL (GENERICO):
Comparación con compañías competidoras o no, que sean
reconocidas por ser las mejores en las practicas o
procesos que se quieren referenciar
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BENCHMARKING
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Aguado Quintero Nain. (2008, abril 23). Benchmarking, administrar el cambio organizativo. Presentación. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/benchmarking-administrar-cambio-organizativo/
Aguado Quintero, Nain. "Benchmarking, administrar el cambio organizativo. Presentación". GestioPolis. 23 abril 2008. Web. <http://www.gestiopolis.com/benchmarking-administrar-cambio-organizativo/>.
Aguado Quintero, Nain. "Benchmarking, administrar el cambio organizativo. Presentación". GestioPolis. abril 23, 2008. Consultado el 29 de Agosto de 2015. http://www.gestiopolis.com/benchmarking-administrar-cambio-organizativo/.
Aguado Quintero, Nain. Benchmarking, administrar el cambio organizativo. Presentación [en línea]. <http://www.gestiopolis.com/benchmarking-administrar-cambio-organizativo/> [Citado el 29 de Agosto de 2015].
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