Este artículo se basa en unos viejos apuntes telegráficos de un curso con Ricardo Yepes y luego con Julián Marías y que he ido act...
Como hace 12 ó 14 años un servidor recomendó durante varios años a la Editorial Díaz de Santos los 100 mejores libros comentados d...
La dificultad no es conocer al cliente, sino que el cliente nos conozca a nosotros.
La clave no está en desarrollar el mejor pro...
Hoy día toda empresa es una góndola en plena tempestad. Tiene que estar forzosamente introduciendo cambios para sobrevivir y avanz...
1.- No pierde el hilo rojo de lo importante, que son unas pocas cosas.
2.- No pretende que el colaborador aplique su esquema me...
1.- Un servicio importante e intangible es difícil de vender. Se vende confianza con todo lo que eso significa. Se trata de un ser...
Dedicado al millón y medio de emprendedores políticos, autónomos, o profesionales de la empresa, que necesita España para salir de...
Definición. Una persona es madura en el grado que le da a las cosas la importancia que tienen. ¡Nada menos! Es la persona capaz de...
1.- El ejemplo
En un quirófano, en una operación complicada de oncología, como el cáncer de estómago que se refleja en la foto,...
1.- La situación. Supongamos una cuadrícula como la dibujada. En el eje horizontal están los resultados y en el vertical las perso...
1.- El ejemplo.- En la visita al museo del ferrocarril de Madrid (en el paseo de las Delicias) se percibe muy bien la evolución de...
Con respecto al tema de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC), existe una multitud de opiniones y conceptos confusos y contr...
1.- Antecedentes
En una gran concesión de camiones y autobuses, el Director General me señaló a lo lejos, a través del cristal de...
1. Antes de 90 días triplique las responsabilidades de todos sus colaboradores.
2.Si puede, exporte el 30% a China.
3. Intro...
¿Qué es lo que hace que un servicio importante e intangible sea tan difícil de vender?
El hecho de que se vende confianza, con ...
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