Aportes de la Ingeniería en Gestión Empresarial

LIZETH MONTORO MACIEL
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INGENIERÍA EN GESTIÓN
EMPRESARIAL
INTRODUCCIÓN
Debido a los cambios tecnológicos que han surgido en las últimas décadas, las empresas
presentan nuevas necesidades para intercambiar fuentes de información y tecnologías que
les permitan la estabilidad en el mundo globalizado y la capacidad de tomar decisiones
asertivas que se reflejen en el éxito de la organización.
En un principio, el concepto de gestión no era conocido como tal, sin en cambio ya estaba
presente en la manera de trabajar de las organizaciones pues llevaban a cabo el proceso que
distingue a la ingeniería en gestión empresarial.
Por otro lado sabemos que la economía se rige por el principio de la escases y de aquí la
importancia de que toda organización debe tener la capacidad de gestionar de manera
correcta sus recursos con el objetivo de salir beneficiada frente a las demás que ofertan los
mismos productos o servicios.
La presente investigación está enfocada a la ingeniería en gestión empresarial, en donde se
inicia por la conceptualización de términos clave para poder comprender la temática
correctamente y posteriormente se tratan algunas características fundamentales de la
misma. La ingeniería en gestión empresarial es un proceso que permite a las empresas ser
organismos de éxito mediante el aprovechamiento de sus recursos.
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DESARROLLO
Conceptualización
Ingeniería
Según la Real Academia Española la ingeniería se refiere al estudio y aplicación, por
especialistas, de las diversas ramas de la tecnología.
Proviene del latín ingenium, y hace referencia al estudio y al conjunto de conocimientos y
técnicas que permiten aplicar, utilizar y desarrollar los recursos naturales y todo hallazgo o
descubrimiento de la ciencia, en la industria y en cualquier ámbito en el que se puedan
resolver problemas y mejorar la vida cotidiana de una sociedad. Para lograr lo anterior se
hace uso de las ciencias naturales y de las matemáticas. La persona que ejerce la ingeniería
se le conoce como ingeniero. (Quees.la, (s.f.))
Gestión
Viene del latín GESTIO-GESTIONIS que significa ejecutar y lograr el éxito con los medios
adecuados, es decir, es un conjunto de procesos y acciones que se ejecutan sobre uno o más
recursos para el cumplimiento de la estrategia de una organización, a través de un ciclo
sistémico y continuo, determinado por las funciones básicas de planificación, organización,
dirección y control. (Rodríguez, 2010)
INGENIERIA EN GESTIÓN EMPRESARIAL
En base a las definiciones anteriores podemos definir a la ingeniería en gestión empresarial
como el conjunto de conocimientos y técnicas científicas que mediante el proceso de
planificar, organizar, ejecutar y evaluar se logran cumplir los objetivos de una organización.
Mediante esta ingeniería los diferentes individuos especializados como pueden ser gerentes,
directores institucionales, consultores, entre otros buscan mejorar la productividad y la
competitividad de una empresa o de un negocio. (DefiniciónABC, (s.f.))
Como sabemos toda disciplina necesita de un proceso para poder funcionar de la manera
correcta, la ingeniería en gestión empresarial se desarrolla en base a las siguientes 4
funciones:
Planificación. Aquí definimos lo que queremos llevar a cabo, cuándo y en dónde. Se
trazan nuevas metas y objetivos y se determina la manera más eficiente de llegar a
ellos. En este paso se determina el camino más directo para lograr lo planeado.
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Organización. En esta etapa se agrupan todos los recursos con los que cuenta la
empresa de manera que cada uno de ellos trabaje de manera unida y se logre la
optimización de los mismos con la finalidad de aumentar la posibilidad de obtener
excelentes resultados.
Dirección. Aquí es donde la comunicación toma un papel fundamental por parte de
los administradores con los demás empleados, y con esto se logre un buen ambiente
de trabajo, con buenas prácticas y logrando el aumento de la eficacia y productividad
del trabajo planeado.
Control. Como paso final, el control es el que cumple el concepto de gestión pues
mediante este se cuantifica el progreso del trabajo realizado por los empleados, en
base a los objetivos que fueron determinados desde el principio del proceso de
gestión.
Es muy importante seguir los pasos anteriores para evitar contratiempos que puedan
resultar en una desventaja para la organización, como los costos ocasionados por errores
cometidos o que no se logren los objetivos planeados. (Manchego, 2013)
Elementos clave de la Gestión empresarial
Marcan la pauta para lograr una máxima productividad y calidad en los procesos, así como
el poder convertirse en organizaciones altamente competitivas.
Excelencia. Elemento básico de las organizaciones en el siglo XXI y se refiere al hecho
de ser los primeros en realizar cualquier actividad, buscando siempre una mejora en
los procesos aunque para muchos sea algo imposible de mejorar.
Innovación. Esta nace como la combinación creativa de proyectos, productos o
servicios previos y para poder crear nuevos productos y servicios hay que conocer
las necesidades del cliente. La innovación nos lleva a asumir el papel de líderes tanto
el ámbito individual como en el organizacional.
Anticipación. Esta hace referencia a una organización proactiva que no espera a que
sucedan las cosas para poder actuar, sino que de manera voluntaria se mantiene en
un estado permanente de identificación de los elementos que la pueden llevar a ser
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competitiva en un futuro, tiene la capacidad para adelantarse a los hechos o bien, para
forzar a las situaciones que de ocurrir no afecten al futuro de la empresa. (Blogspot,
2012)
De igual manera existen otros elementos que sirven como una garantía para una gestión
empresarial exitosa y los cuales se pueden ir adquiriendo mientras existan buenos canales
de comunicación dentro de las organizaciones, haya motivación al personal, se administre
correctamente el tiempo, cuando la resolución de problemas y el análisis se presenten de
una manera creativa , al existir buenos líderes y sobre todo cuando existe un buen procesos
de gestión mediante el seguimiento, control y evaluación de los procesos.
El Control de Gestión
Para lograr que la gestión dentro de las empresas se realice de la mejor manera y teniendo
la seguridad que todo sald como se espera se deben tomar en cuenta tres funciones
principales:
Se debe tener en claro la finalidad y la misión de la organización definiendo
claramente sus objetivos.
Preparación del personal de la empresa para que trabaje con eficacia a través del
reciclaje y de la formación permanente.
Identificar los impactos de los cambios sociales que puedan afectar a la organización,
teniendo en cuenta sus efectos y adaptarlos convenientemente al objetivo y misión
de la organización.
Estas actividades exigen al director de las organizaciones a poseer ciertas cualidades tales
como el liderazgo y la responsabilidad de manera que puedan ser implementadas de una
manera eficaz. (Rubio, (s.f))
Competencias de un ingeniero en gestión empresarial
Después de haber estudiado lo que es la ingeniería en gestión empresarial es importante
destacar las cualidades y conocimientos que un buen gestor debe tener para poder llevar a
cabo con éxito el proceso de gestionar.
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La preparación de los gerentes en las diferentes organizaciones es fundamental pues si
alguno de ellos tiene ciertas deficiencias en el conocimiento su desempeño para poder
resolver problemas se verá afectado así como la oportunidad que tendrá para poder
desarrollarse. Las siguientes son competencias que un ingeniero en gestión empresarial
debe tener:
Diseño de planes de negocios, gestión de procesos productivos, comercialización y
financiamiento para la creación de nuevos negocios.
Capacidad para desarrollar y evaluar proyectos de inversión.
Analizar problemas con una perspectiva estratégica con la finalidad de solucionar
conflictos relacionados con la dirección de operaciones y de las organizaciones.
Administrar y dirigir proyectos para la mejora continua de las operaciones
productivas de una empresa.
Desarrollar una visión sistémica en la organización que le permitirá realizar
diagnósticos, identificar problemas y diseñar e implementar soluciones.
Diseñar e implementar herramientas que mejoren la calidad, competitividad y
productividad de las organizaciones.
Comunicación oral y escrita.
Uso de software especializados de administración de operaciones aplicado a los
negocios.
Toma de decisiones y de trabajo interdisciplinario. (UNIVERSIDAD DE MONTERREY,
(s.f.))
Futuro en la gestión empresarial. Nuevas tendencias
Existen algunos cambios que las organizaciones están llevando a cabo para prepararse a los
nuevos cambios que van surgiendo, esto lo logran mediante la utilización de la tecnología,
con innovaciones y analizando las necesidades de los clientes, gustos, deseos, y las
características que deben tener para lograr una internacionalización.
Algunas de las tendencias más sobresalientes en las formas de organizar y gestionar el
trabajo se muestran a continuación.
De la gestión por tareas a la gestión por objetivos.
Las tareas son trabajos manuales repetitivos que se pueden planificar con facilidad y
definirse el ritmo de trabajo, de esta manera la rutina de producción será fácilmente
controlable. Por otro lado tenemos el trabajo del conocimiento. En este caso las empresas se
fijan objetivos y a partir de ahí, el recurso humano se compromete para poner en
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funcionamiento sus conocimientos, habilidades, creatividad y motivación de manera que
puedan superar los desafíos o problemas que se les vayan presentando.
Aquí surge lo que Peter Senge denomina la Visión Compartida, como una disciplina que crea
la idea o la imagen hacia donde se dirige una organización estableciendo un rumbo en común,
una forma de trabajo y un conjunto de valores que a su vez le asignan sentido a los objetivos
específicos de cada área de trabajo .
Del trabajo en grupos al equipo de trabajo
Anteriormente en las empresas el equipo de trabajo no existía pues trabajaban con la idea
de gestionar el trabajo manual a través de la separación de tareas individuales que se
repetían de manera rutinaria. Hoy en día el concepto de equipo de trabajo es importante al
surgir la necesidad de gestionar el conocimiento y la iniciativa colectiva pues se debe generar
un ambiente en donde sea posible el intercambio de conocimientos y la coordinación de
tareas para el logro de los objetivos.
De la obediencia y la disciplina, al autocontrol y la responsabilidad personal
En los nuevos modelos de gestión, la tarea principal de quien está a cargo no está en dar
órdenes y reclamar disciplina sino en transferir poder (empowerment) para que cada uno
de los individuos pueda aportar conocimientos y desarrollar sus capacidades.
Del acatamiento al compromiso y del temor a la confianza
Al valorar el compromiso sobre la sumisión, la motivación y capacidad de agregar valor a la
empresa mediante cada individuo aumenta y de esta manera se crea una cultura
organizacional basada en confianza y entusiasmo.
De la tarea al resultado
Aquí se hace una evaluación del desempeño individual y grupal. Se asume una
responsabilidad como equipo de trabajo para hacerse cargo no solo de las acciones
individuales sino de la manera en que se coordina y complementa en forma eficaz y eficiente
con el resto de los trabajadores.
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De la estandarización al aprendizaje y la mejora continua
Las actividades han demandado innovación y mejora continua debido a la adaptación de
nuevos productos, procesos y formas de ejecutar un trabajo. Para poder llevar a cabo este
cambio es necesario que los trabajadores del conocimiento desarrollen la competencia que
les ayude a efectuar una práctica reflexiva de manera que puedan generar un
enriquecimiento constante en su desempeño laboral.
Del gerente-capataz al gerente-líder
Esto implica la creación de ambientes laborales en las cuales las personas puedan desarrollar
su potencial de trabajo. Significa dar un reconocimiento y poder a cada individuo para que
se puedan desarrollar en una forma efectiva su capacidad de acción.
De las competencias técnicas a las genéricas
Al enfrentarnos a nuevos modelos de gestión afirmamos que las competencias técnicas son
muy necesarias pero insuficientes, sin en cambio, al hablar de competencias genéricas
estamos dando especial importancia a las capacidades necesarias para la realización de un
conjunto de funciones , tales como liderar equipos , transmitir ideas, generar red de vínculos,
negociar y generar acuerdos, gestionar proyectos, etc. De esta manera las personas pueden
ascender en la estructura jerárquica de la organización pues sus actividades estarán ligadas
cada vez más a este tipo de competencias. (Anzorena, (s.f.))
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CONCLUSIÓN
Una empresa que no esté dispuesta a un cambio o lleve a cabo el proceso de gestión
empresarial no sobrevivirá mucho tiempo en el mercado ya que esta es esencial para su
desarrollo y crecimiento óptimos.
Al gestionar de la manera adecuada, los objetivos que fueron planteados por la empresa se
verán realizados al final y por esto mismo se debe entender la ingeniería en gestión
empresarial como un pilar fundamental para llevar a un nivel mayor de competencia a las
empresas que de igual manera aumentará los niveles de eficiencia y eficacia de cualquier
organización comprometida.
Los directivos de cada empresa no deben subestimar la importancia de una buena gestión
en sus negocios pues esta representa todo dentro de cada una de ellas y cuyo trabajo se debe
realizar con la integración de todos los miembros que conforman el negocio.
PROPUESTA DE TESIS
Creación de un modelo de gestión para optimizar los procesos en la empresa Galán
Publicidad S.A de C.V.
OBJETIVO
Que la empresa se beneficie y logre alcanzar sus máximos objetivos respecto a la
producción de bolsas de polietileno innovando y analizando cada uno de los procesos.
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Referencias
Blogspot. (19 de Julio de 2012). Recuperado el 20 de Noviembre de 2015, de
http://seminariogestionempresarial.blogspot.mx/2012/07/cual-es-el-reto-de-la-gestion.html
DefiniciónABC. ((s.f.)). Definición de Gestión Empresarial. Recuperado el 20 de Noviembre de 2015, de
http://www.definicionabc.com/economia/gestion-empresarial.php
Hernández, K. (2012). eumed.net Enciclopedia Virtual. Recuperado el 20 de Noviembre de 2015, de
http://www.eumed.net/libros-gratis/2013a/1311/gestion.html
Manchego, L. (30 de Mayo de 2013). ATRACHE CONSULTOR EMPRESARIAL. Recuperado el 20 de Noviembre de
2015, de http://www.atrache.com/home/articulos/las4funcionesdelagestionempresarial
Quees.la. ((s.f.)). ¿Qué es la ingeniería? Recuperado el 20 de Noviembre de 2015, de http://quees.la/ingenieria/
Rodríguez, C. (2010). Procedimiento para estudiar las necesidades informativas de los directivos en la EHTC
"Hermanos Gómez".Aplicación de AMIGA. Recuperado el 23 de Noviembre de 2015, de
http://www.eumed.net/libros-gratis/2010c/758/La%20Gestion%20en%20las%20organizaciones.htm
Rubio, P. ((s.f)). Introducción a la Gestión Empresarial . Recuperado el 20 de Noviembre de 2015, de
http://www.adizesca.com/site/assets/g-introduccion_a_la_gestion_empresarial-pr.pdf
UNIVERSIDAD DE MONTERREY. ((s.f.)). Recuperado el 20 de Noviembre de 2015, de
http://www.udem.edu.mx/Esp/Carreras/Ingenieria-y-Tecnologias/Ingeniero-en-Gestion-
Empresarial/Pages/perfil-de-ingreso.aspx

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Montoro Maciel Lizeth. (2015, diciembre 7). Aportes de la Ingeniería en Gestión Empresarial. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/aportes-la-ingenieria-gestion-empresarial/
Montoro Maciel, Lizeth. "Aportes de la Ingeniería en Gestión Empresarial". GestioPolis. 7 diciembre 2015. Web. <http://www.gestiopolis.com/aportes-la-ingenieria-gestion-empresarial/>.
Montoro Maciel, Lizeth. "Aportes de la Ingeniería en Gestión Empresarial". GestioPolis. diciembre 7, 2015. Consultado el 2 de Diciembre de 2016. http://www.gestiopolis.com/aportes-la-ingenieria-gestion-empresarial/.
Montoro Maciel, Lizeth. Aportes de la Ingeniería en Gestión Empresarial [en línea]. <http://www.gestiopolis.com/aportes-la-ingenieria-gestion-empresarial/> [Citado el 2 de Diciembre de 2016].
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