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Aplicación de la teoría TRIZ en el desarrollo de un nuevo producto. (Escoba)

APLICACIÓN DE LA TEORÍA TRIZ EN EL DESARROLLO DE UN NUEVO PRODUCTO
2011
1
Aplicación de la teoría
TRIZ en el desarrollo
de un nuevo producto
Temas Selectos de Ingeniería Industrial
En este proyecto se describen algunos de los conceptos fundamentales de la Teoría
TRIZ, así como la manera en que TRIZ, combinado con otras técnicas
herramientas se aplican para el desarrollo de un nuevo producto.
Ivan Sebastian Jimenez R. / Rafael Solís / Ismeraí Rodríguez
Instituto Tecnologico de Orizaba
2011
APLICACIÓN DE LA TEORÍA TRIZ EN EL DESARROLLO DE UN NUEVO PRODUCTO
2011
2
ÍNDICE
ÍNDICE.................................................................................................................................................. 2
1. Resumen.......................................................................................................................................... 3
2. Introducción .................................................................................................................................... 3
2.1. Problema .................................................................................................................................. 4
2.2. Justificación.............................................................................................................................. 5
3. Aplicación de Teoría TRIZ ............................................................................................................. 5
3.1. Definición del producto............................................................................................................ 5
3.2. Aplicación de TRIZ en el diseño conceptual ............................................................................. 6
3.3. Fast ........................................................................................................................................... 6
Paso 1. Reconocimiento de las necesidades del cliente ............................................................. 8
Paso 2. Definición del problema. .............................................................................................. 12
Paso 3. Diseño conceptual......................................................................................................... 15
5. Conclusiones ................................................................................................................................. 19
6. Fuentes de Información Consultadas ............................................................................................ 20
APLICACIÓN DE LA TEORÍA TRIZ EN EL DESARROLLO DE UN NUEVO PRODUCTO
2011
3
1. Resumen
La capacidad para resolver problemas técnicos depende la frecuencia y habilidades con las
que el investigador haya enfrentado problemas similares con anterioridad.
Consecuentemente, esta capacidad está basada fundamentalmente en el conocimiento, ya
que el objetivo es reusar el conocimiento adquirido previamente en situaciones similares.
La Teoría de Solución de Problemas Inventivos o teoría TRIZ es un enfoque capaz de
asistir este proceso y, en consecuencia, muy útil para acelerar el proceso de innovación. En
este artículo se presenta la teoría TRIZ, sus fundamentos y además, un ejemplo de su
aplicación en el desarrollo de un nuevo producto.
2. Introducción
En la actualidad, las compañías enfrentan diversos cambios que les demandan de la
búsqueda constante de nuevas alternativas, productos que les permitan tener una ventaja
competitiva que los posicione y distinga en el mercado. La experiencia ha demostrado que
lo que una compañía necesita para sobrevivir es innovar sistemáticamente sus productos,
procesos o servicios (Trott, 2008). Esto es posible a través de la materialización de nuevas
ideas o conceptos en productos, servicios o procesos con el objetivo de incrementar la
productividad (Orloff, 2008). Un elemento esencial de la innovación es su exitosa
aplicación en el ámbito comercial. Para innovar no sólo se requiere de inventar algo, sino
también introducir este nuevo producto en el mercado, de forma tal que las personas
puedan disfrutar del mismo.
En este trabajo, la innovación se observa como el proceso de poner en práctica la
creatividad. En otras palabras, la innovación es la transformación de los nuevos conceptos o
ideas en nuevos bienes o servicios para el consumidor. Esta transición, de una idea a un
nuevo producto o servicio, requiere del conocimiento y aportación de diversas disciplinas,
diversas áreas que integran la empresa u organización. Esta característica transforma la
innovación en un proceso social, creativo y técnico, en el que se expone, comparte, crea y
transforma el conocimiento para generar valor (Cortes et al., 2009). Hay muchas técnicas y
herramientas que se utilizan para auxiliar el proceso de innovación, aunque existe una
consistente carencia de efectividad al enfrentar problemas que requieren de una fuerte
relación entre conocimiento y creatividad (De Bono, 1993), (Leonard-Barton, 1998),
(Eversheim, 2008). Sin embargo, en las últimas dos décadas se ha expandido globalmente
un enfoque más equilibrado que permite solucionar problemas: la teoría TRIZ o Teoría de
Resolución de Problemas Inventivos. TRIZ fue desarrollado en Rusia por Genrich S.
Altshuller in la década de los 40´s. TRIZ es un esfuerzo enorme de capitalización del
conocimiento que combina el conocimiento científico, así como una visión técnica acerca
de las soluciones técnicas y creativas, obtenidas de diversos campos o áreas de
conocimientos.
APLICACIÓN DE LA TEORÍA TRIZ EN EL DESARROLLO DE UN NUEVO PRODUCTO
2011
4
Por lo tanto, TRIZ tiene la versatilidad de combinarse con otras técnicas, tales como el
Diseño Robusto de Taguchi, QFD, 6 sigma, Teoría de contradicciones (TOC), Diseño para
Manufactura y Ensamblaje (DFMA) y otras metodologías y herramientas, incrementando
la eficiencia de estos métodos cuando se busca obtener ventajas competitivas (Rantanen et
al., 2007), (Terninki et al., 1998)
2.1. Problema
El presente proyecto surge a partir de detectar la necesidad de utilizar dos herramientas
diferentes para las siguientes acciones:
Escoba: barrer
Cepillo: tallar y trapear.
Una actividad previa para barrer es necesario rociar agua en el piso para evitar la
dispersión del polvo en el aire, lo que conlleva a cargar y trasladar dentro de toda el área
que se desea barrer una cubeta con agua. Los problemas detectados al realizar dicha acción
son los siguientes:
Incomodidad al trasladar la cubeta con agua y la escoba, dentro del área en la cual
se esta barriendo.
El movimiento generado al trasladar la cubeta entre punto y punto ocasiona
derrames de agua en mayor cantidad a los necesitados, provocando la necesidad de
trapear o en un segundo caso generando aun mayor suciedad (lodo).
La cubeta ocupa un espacio dentro del área a barrer, para lo cual es necesario
moverla de lado a lado, a fin de barrer toda el área.
Al ocupar la cubeta con agua el tiempo de ejecución de la actividad de barrer
incrementa considerablemente.
Es necesario la inmersión de la mano del usuario en el agua para realizar el rocío en
el piso. Cabe destacar que en algunos casos el agua es mezclada con sustancias
químicas, lo que puede generar ciertas reacciones en la piel si estas no se lavan a
tiempo.
Es importante resaltar que ninguna de estas dos herramientas (escoba cepillo) permiten
limpiar zonas en donde se encuentren vértices, además de que la limpieza de ambos
utensilios es desagradable y poco sanitaria.
APLICACIÓN DE LA TEORÍA TRIZ EN EL DESARROLLO DE UN NUEVO PRODUCTO
2011
5
2.2. Justificación
Actualmente la sociedad demanda la realización de actividades (cualquiera que estas sean)
en el menor tiempo posible y asegurando la obtención de los mismos y/o mejores
resultados. De igual manera se demanda la necesidad de procedimientos de ejecución cada
vez menos complejos, para lo cual se responde a dicha demanda con la menor cantidad de
aditamentos necesarios para la realización de las actividades.
Lo explicado anteriormente se traslada a las necesidades de los usuarios de escoba y
cepillos, los cuales necesitan herramientas que les permitan la realización de actividades de
una manera más eficiente.
3. Aplicación de Teoría TRIZ
3.1. Definición del producto
El presente proyecto plantea la solución a los problemas mencionados con anterioridad.
La escoba cepillo Nimbus 3000 elimina la necesidad de tener dos objetos diferentes para
realizar las acciones de barrer y tallar, elimina la necesidad de la utilización de un objeto
mas para realizar la dispersión del agua previa del barrido, elimina los molestos derrames
de agua de la cubeta y elimina la fatiga de trasladar la cubeta de lado a lado.
La escoba cepillo Nimbus 3000 combina la acción de barrer, tallar y esparcir agua en un
solo producto. Provee un mejor agarre del usuario al soporte del producto, otorgándole un
mejor confort y evitando de esta manera el maltrato continuo de las manos del usuario.
La escoba cepillo Nimbus 3000 asegura la limpieza de áreas con esquinas que se deseen
limpiar, es ligera y de fácil traslado, con mayor resistencia en el soporte y provee una
mayor facilidad para su limpieza.
La escoba cepillo Nimbus 3000 excluye el concepto de ser solo “La escobay pasa a ser
“Mi escoba” (cada escoba es personalizable con estampados del gusto del cliente, si este así
lo desea).
APLICACIÓN DE LA TEORÍA TRIZ EN EL DESARROLLO DE UN NUEVO PRODUCTO
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3.2. Aplicación de TRIZ en el diseño conceptual
Para hacer frente a este problema, se propone un proceso de cinco pasos:
Paso 1. Reconocimiento de las necesidades del cliente. Esta información fue obtenida de
clientes de la localidad que utilizan escobas y cepillos para fines de limpieza. Así mismo, se
recopiló información internacional de tipos de escobas existentes en el mercado. Es
importante resaltar que la teoría TRIZ no posee una herramienta para la detección de las
necesidades. Paso 2. Definición del problema. La información disponible de las
necesidades de los clientes proporcionó las bases para la definición del “diseño del
problema” que involucra aspectos tales como materiales, medios de producción,
especificaciones ergonómicas, el mismo mercado y en general todos aquéllos recursos
necesarios para la elaboración de dicho producto. Paso 3. Desarrollo de conceptos ideales
que podrían satisfacer las dimensiones del producto. Paso 4. Relaciona con el concepto de
validación. Paso 5. Transformación del concepto seleccionado en especificaciones del
producto y requerimientos de producción.
3.3. Fast
Con ayuda de esta herramienta podremos identificar y desplegar gráficamente las funciones
del producto a elaborar mediante las siguientes preguntas ¿Cómo? ¿Por qué?. El diagrama
de nuestro producto se presenta a continuación.
APLICACIÓN DE LA TEORÍA TRIZ EN EL DESARROLLO DE UN NUEVO PRODUCTO
7
Ilustración 1. Diagrama FAST
Sujetar
Limpiar
Contener
basura
Liberar
Embonar
Jalar
Retirar
Suprimir
Fuerza
Aplicar
presión
Embonar
Aplicar
fuerza
Mantener
Alinear
Alinear
Posicionar
Aplicar
fuerza
Sostener
Posicionar
Limpiar
superficie
¿Cómo? ¿Porque?
APLICACIÓN DE LA TEORÍA TRIZ EN EL DESARROLLO DE UN NUEVO PRODUCTO
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Paso 1. Reconocimiento de las necesidades del cliente
Como primer paso fue necesario comprender al cliente, para lo cual se aplicaron encuestas
en la ciudad de Orizaba de donde se obtuvo información sobre el mercado potencial y sus
características. Los resultados se muestran concentrados en la tabla que se muestra a
continuación:
Tabla 1. Reconocimiento de las necesidades del cliente.
E* Significa que esta información proviene del cliente o por su observación.
I* Es información que ha sido inferida por el equipo de trabajo.
Funciones requeridas del producto
De manera simultánea se realizó un análisis funcional del nuevo producto para identificar
las funciones que deberían ser consideradas en el proceso de diseño. Estas funciones
podrían ser negativas, esenciales o superfluas.
1. Limpiar superficies (barrer)
2. Tallar superficies
3. Resistencia del mango
4. Resistencia de las cerdas
5. Facilidad de limpieza de las cerdas
6. Diseño atractivo
7. Que el producto no pese
Datos del
cliente
(años)
Voz del
cliente
Contexto de aplicación
Datos
Integrados
Quien
Que
Donde
cuando
Porque
Como
20-60
Buen
agarre en
el mango
E* Amas de
casa
Limpieza
de
interiores
Casa
Uso
diario
Limpiar
superficies
Rociador
para
superficies
Barre
superficies
Amas de
casa
Resistencia
de las
cerdas
I*
Estudiantes
Limpieza
de
exteriores
Departamento
Tallar
superficies
Talla
superficies
1.6
Resistencia
del mango
I*
Profesionistas
solteros
Patios
Rocía
agua
Rocía
superficies
Cerdas
fáciles de
limpiar
Hoteles
Facilidad
de uso
facilidad de
limpieza
Tallar y
barrer
Restaurantes
Facilidad
de uso
Ligera
Oficinas
Escuelas
APLICACIÓN DE LA TEORÍA TRIZ EN EL DESARROLLO DE UN NUEVO PRODUCTO
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9
.
FUNCIONES
CARACTERISTICAS
NEGATIVAS
EXIGIDAS
ESENCIALES
SUPERFLUAS
Limpiar superficies (barrer)
X
Tallar superficies
X
Mango resistente
X
Cerdas resistentes
X
Facilidad de limpieza de las
cerdas
X
Diseño atractivo del
producto
X
Que el producto no pese
X
Tabla 2. Tabla de funciones
La información obtenida de las encuestas sirvió como base para el desarrollo de este nuevo
producto, con lo que el equipo procedió a dar inicio al proceso de diseño.
Otra de las herramientas que se utilizaron en el Paso 1 fue QFD (Quality Function
Deployment), ya que resulta útil para transformar las necesidades de los clientes en
parámetros de diseño (Akao, 2004).
APLICACIÓN DE LA TEORÍA TRIZ EN EL DESARROLLO DE UN NUEVO PRODUCTO
10
Simbolo
+
-
=
#
0
Medidas de
desempeño
Tamaño del mango
(diametro y longitud)
Comodidad de agarre
Resistencia del
mango
peso del mango
Longitud de la escoba
Diametro del mango
Limpieza en cerdas
Tiempo de cambio
cepillo-escoba y
viceversa
Estetica del mango
Tiempo de vida de
las cerdas
Largo de las cerdas
(cm)
Facilidad para colocar
el cartucho en el
mango
Facilidad para limpiar
rincones
Valor Objetivo
Tasa de mejora
Valor Estrategico
Importancia
competitiva
Normalizacion de la
Imp. Comp. %
Calidad exigida
Facilidad de agarre
+
+
o
/ -
+
o
o
+
o
o
o
- 5 1.000 1.200 10.667 15.107
Que no se rompa -
o
+
/ / -
o
o
o
o
o
o
o
5 1.250 1.000 11.111 15.736
Peso de la escoba -
o
/
+
- -
o
o
o
o
o
-
o
4 2.000 1.000 12.698 17.984
Facil de transportar - / o + - / o o o o / o o 4 1.333 1.000 8.296 11.750
Facilidad de limpieza del cartucho o o o o o o + o o + + o o 5 1.250 1.000 7.778 11.015
Facilidad de cambio (cepillo-escoba) / - o / o o o + o o - o o 5 1.000 1.500 6.349 8.992
Diseño del mango + + + + + + o / + o o o / 5 1.250 1.200 5.432 7.693
Material de las cerdas o o o o o o + o o + + o - 5 1.250 1.200 3.259 4.616
Diseño del cartucho o o o o o o / + o - - + + 4 1.000 1.200 2.252 3.189
Diseño del rociador o o o o o o o o o o o o o 4 1.333 1.500 2.765 3.917
Total 70.6081
Importancia ponderada 350.605 243.928 228.851 345.839 219.499 318.113 143.872 117.326 205.201 150.250 188.977 82.656 95.565
% de importancia 0.130 0.091 0.085 0.129 0.082 0.118 0.053 0.044 0.076 0.056 0.070 0.031 0.036
Nosotros 9 / 127.8 E MB 0.55 135.5/35 9 MF MF MB MB 7.2 F MF
Reynera 9 /105.5 EMB 0.45 135.5/29.5 9 MD Imp MB R 15.5 F MF
Vileda 7.2 /117.8 B B 0.45 131.5/35 7.2 MF MF B MB 10.2 F F
PROLIMP 7.2/118.2 R B 0.5 128/30 7.2 F Imp R MB 4 Imp D
Longitud y
Diametro
Excelente a
Malo
Excelente a
Malo
Kgs Cm Cm
Imposible a
Muy Facil
Imposible a
Muy Facil
Excelente a
Malo
Excelente a
Malo
Cm
Imposible a
Muy Facil
Imposible a
Muy Facil
2690.682107
-
+
+
-
0
+
+
+
0
0
0
0
0
0
0
=
0
0
+
0
0
+
+
0
0
0
0
#
=
+
0
0
0
0
0
0
0
#
#
0
0
0
0
0
=
0
0
0
0
0
0
0
=
0
0
0
0
=
0
0
0
0
0
+
+
0
0
0
0
=
0
0
0
0
0
0
=
0
Ilustración 2. QFD
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La aplicación de esta herramienta dio origen a una serie de características de diseño que
deberían satisfacerse con la finalidad de abarcar la mayor cantidad de mercado posible, las
cuales se muestran a continuación.
Demanda exigida
Facilidad de agarre
Que no se rompa
Peso de la escoba
Fácil de transportar
Facilidad de limpieza
Demanda exigida
Facilidad de cambio (cepillo-escoba)
Diseño del mango
Material de las cerdas
Diseño del cartucho
Diseño del rociador
Definición de los parámetros
Tabla 3. Definición de parámetros.
Demanda exigida
Medidas de desempeño
Pruebas a realizar
Facilidad de agarre
Tamaño del mango
(diámetro y longitud)
Medir el diámetro y la longitud (solo mango)
Comodidad de agarre
Dar escoba al cliente y asignar calificación (excelente 5,
muy bueno 4, bueno 3, regular 2 , malo 1)
Que no se rompa
Resistencia del mango
Colgando diferentes pesos en el centro del mango.
Peso de la escoba
kilogramos
Pesar la escoba
Fácil de transportar
Peso, longitud, ancho
Medir peso, longitud, ancho de la escoba
Facilidad de limpieza
Limpieza en cerdas
Imposible, muy difícil, difícil, fácil, muy fácil (Barrer
sobre un área muy sucia)
Facilidad de cambio
(cepillo-escoba)
Tiempo de cambio cepillo-
escoba y viceversa
(segundos).
Cambiar el cepillo a escoba. (Imposible, muy difícil,
difícil, fácil, muy fácil).
Diseño del mango
Peso del mango, Longitud,
diámetro, estética del
mango.
Calificar las tres primeras medidas de desempeño en el
mango. Para la estética (excelente 5, muy bueno 4,
bueno 3, regular 2 , malo 1).
Material de las
cerdas
Tiempo de vida de las
cerdas.
Verificar el tiempo de vida de las cerdas dependiendo el
material de las mismas.
Largo de las cerdas (cm).
Medir el largo de las cerdas.
Diseño del cartucho
Facilidad para colocarlo en
el mango.
(Imposible, muy difícil, difícil, fácil, muy fácil).
Facilidad para limpiar
rincones.
(Imposible, muy difícil, difícil, fácil, muy fácil).
Diseño del rociador
No aplica para ningún competidor
APLICACIÓN DE LA TEORÍA TRIZ EN EL DESARROLLO DE UN NUEVO PRODUCTO
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IFR: El producto ideal es aquel que pueda ser escoba y cepillo en un solo producto, que
cada una de estas funciones este presente cuando se necesite, que sea capaz de limpiar en
superficies esquinadas, que sea ligero y resistente. Este concepto se utiliza como referencia
para la generación de nuevos conceptos de soluciones.
Paso 2. Definición del problema.
Analizando los datos obtenidos hasta el momento se identificaron contradicciones, las
cuales representan un problema para el diseño del producto, ya que este debe:
Ser resistente, pero que el esfuerzo para cargarlo debe ser mínimo.
Contenedor de agua grande pero pequeño al mismo tiempo.
La reducción o eliminación de estas contradicciones son de vital importancia, pues con esto
se asegura el cumplimiento del objetivo planteado al inicio de este proyecto.
Para resolver la segunda contradicción fue necesario el uso de la matriz de contradicciones,
una de las herramientas más populares de TRIZ. La finalidad de esta es reducir el espacio
de solución para encontrar de forma más rápida soluciones potenciales, para esto se deben
de analizar los principios de solución asociados a la contradicción, los cuales se encuentran
en una base de principios.
Ilustración 3. Matriz de contradicciones
La contradicción descrita anteriormente no pueden ser analizadas bajo esos términos en la
matriz, por lo que estas deben plantearse nuevamente en base a la características que se
desean mejorar y a las que se desean empeorar, tal y como se muestra en la matriz. Por lo
que el equipo definió nuevamente as contradicciones, obteniendo las siguientes:
Tensión/presión contra peso de un objeto móvil.
Cantidad de sustancia contra facilidad de operación.
En lo que resta de esta sección se describe cómo fue que se aplicó esta herramienta y cuáles
fueron las soluciones encontradas.
APLICACIÓN DE LA TEORÍA TRIZ EN EL DESARROLLO DE UN NUEVO PRODUCTO
2011
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Contradicción 1: Tensión/presión contra peso de un objeto móvil.
Los principios aplicados para resolver este tipo de contradicción son el 40, 35, 31 y 10;
Los cuales señalan lo siguiente (El principio 40 y 31 fueron los que proporcionaron una
solución al problema planteado en este caso).
40. Materiales compuestos
a. Reemplace materiales homogéneos con compuestos
35. Transformación de los estados físicos y químicos de un objeto
a. Cambiar un estado de agregación de un objeto, concentración de densidad,
grado de flexibilidad, temperatura
31. Uso de material poroso
a. Haga un objeto poroso o use elementos porosos adicionales (insertos,
cubiertas, etc.)
b. Si un objeto ya es poroso llene sus poros con alguna sustancia
10. Acción previa
a. Lleve a cabo la acción requerida con anticipación por completo, o al
menos una parte
b. Ordene los objetos de tal manera que puedan entrar en acción sin rdidas
de tiempo esperando la acción
Solución: Aplicando el principio 40 se decidió ocupar material de aluminio para la
fabricación del mango del producto ya que satisface los requerimientos (resistente y
ligero), además de utilizar materiales plásticos para los demás componentes del mismo.
Aplicando el principio numero 31 se decidió aprovechar la estructura del mango del
producto (la cual es hueca) como contenedor del liquido.
APLICACIÓN DE LA TEORÍA TRIZ EN EL DESARROLLO DE UN NUEVO PRODUCTO
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Contradicción 2: Cantidad de sustancia contra forma.
Los principios aplicados para resolver este tipo de contradicción son el 3, 30, 31 y 36,; los
cuales señalan lo siguiente (El principio 3 fue el que proporciono una solución al problema
planteado en este caso.):
3. Calidad Local
a. Transición de una estructura homogénea de un objeto o medio ambiente
externo (acción externa), a una estructura heterogénea.
b. Hacer que diferentes partes del objeto lleven a cabo diferentes funciones.
c. Coloque cada parte del objeto en las condiciones más favorables para su
funcionamiento.
Por ejemplo un lápiz y un borrador son una unidad.
31. Uso de material poroso
a. Haga un objeto poroso o use elementos porosos adicionales (insertos,
cubiertas, etc.)
b. Si un objeto ya es poroso llene sus poros con alguna sustancia
30. Película flexible o membranas delgadas
a. Reemplace las construcciones habituales con membranas flexibles y
películas delgadas
b. Aísle un objeto del ambiente externo con películas delgadas o membranas
finas
36. Transición de fase
a. Implemente un efecto desarrollado durante el cambio de fase de una
sustancia.
Propuesta de solución:
Está basada en el principio 3, en la cual se decidió incluir el aspersor de agua en la escoba
como una sola unidad.
APLICACIÓN DE LA TEORÍA TRIZ EN EL DESARROLLO DE UN NUEVO PRODUCTO
2011
15
Paso 3. Diseño conceptual
Una vez que los principios fueron identificados y las contradicciones resueltas, el equipo de
diseño procedió a convertirlas en soluciones mediante el uso de su experiencia y
conocimientos anteriores, creando de esta forma un diseño conceptual que cumple con
todas las características demandadas por el usuario. Además se agregaron varias funciones
que no fueron específicamente declaradas por el cliente, pero que añadiéndolas se espera
tener un mayor impacto en este, así como también diferenciar el producto de los demás.
En base a lo anterior, el diseño del producto es el siguiente:
Ilustración 4. Escoba -Cepillo Nimbus 30000
En el dibujo anterior ser pueden observar las dimensiones del objeto las cuales fueron
especificadas anteriormente, así como la forma del mismo. A continuación se describe el
producto con mayor detalle.
Ilustración 5. Diámetro del mango de la escoba 󰜔cepillo Nimbus 3000
Mango
El diámetro del mango es de 8 cm y la longitud del mango es de 103 cm. El mango del
cepillo-escoba es de aluminio, cubierto con una capa de plástico asegurando así las
especificaciones del cliente de ligereza y resistencia, ocasionada por las propiedades
naturales del material.
Es importante resaltar que el mango proporciona dos funciones principales las cuales son:
APLICACIÓN DE LA TEORÍA TRIZ EN EL DESARROLLO DE UN NUEVO PRODUCTO
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16
Proporcionar un soporte donde ejercer fuerza para ejecutar una acción (tallar o
barrer).
Contenedor de líquidos.
La estructura del mango tiene un área acolchonada que permite un mejor agarre y provee
mayor comodidad para el usuario en esa zona.
Aspersor
Para poder esparcir agua se necesita decidir entre dos opciones: Querer rociar el agua por la
parte de arriba, es decir, con ayuda del atomizador, o por la parte de abajo, es decir,
directamente del cepillo. Se explicara a continuación la primera opción.
El Aspersor se une al mango para poder rociar líquido, es necesario girar el aspersor si se
quiere ajustar o retirar del mango. Para poder rociar agua es necesario presionar
ligeramente la palanca que se encuentra debajo del área de donde sale el líquido. A lo largo
del mango, por la parte interna, se encuentra una manguera muy delgada, la cual forma
parte del aspersor y su largo es equivalente al del mango. Su función principal es la de
obtener el liquido contenido en el mango para poder esparcirlo posteriormente.
Ilustración 6. Aspersor
Si escogemos la opción de querer rociar agua desde el cepillo, tenemos que como
componente del aspersor, se encuentra una pieza colocada en la parte superior del cepillo,
su función principal es permitir o no, el paso del agua, ¿cómo se logra esto?, oprimiendo un
botón incluido en la misma pieza.
Ilustración 7. Bloqueador
APLICACIÓN DE LA TEORÍA TRIZ EN EL DESARROLLO DE UN NUEVO PRODUCTO
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Cepillo
El cepillo Escoba como su nom
duras. Las cerdas amarillas son
cerdas rojas son duras ya que
en la misma cantidad. El cepi
poder barrer en las áreas con
compuesto de dos valores debi
explicada anteriormente. Sus m
Limpieza de la escoba
Parte importante de las activida
acumular después de realizar
producto con un recogedor.
La necesidad de mantener lim
las manos los restos de basura
recogedor un peine que facili
Mango
Mango
Ilustración 8. Cepillo- Escoba
APLICACIÓN DE LA TEORÍA TRIZ EN EL DESARROLLO DE UN NUEVO PRODUCTO
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17
u nombre lo dice, está compuesto por cerdas blanda
son blandas, ya que esta condición es necesaria pa
que esta condición es necesaria para tallar. Ambas
epillo-escoba posee un ángulo de inclinación el cua
on vértices. El largo del cepillo es de 30 cm,
debido a que una parte es más larga que la otra
us medidas son: 11cm y 9 cm respectivamente.
vidades de limpieza es la recolección de la basura que
izar dicha acción, para lo cual se decidió com
impia la escoba o el cepillo era ocasión de tener que
ura acumulados entre las cerdas. Debido a esto se
ilita la eliminación de estos restos. Para lo cual
Mango
Mango
Ilustración 8. Cepillo- Escoba
APLICACIÓN DE LA TEORÍA TRIZ EN EL DESARROLLO DE UN NUEVO PRODUCTO
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17
blandas y cerdas
para barrer; Las
as se encuentran
l cual asegura el
, el ancho está
otra por la razón
a que se pudiera
omplementar el
r que retirar con
se incluyo en el
ual solo hay que
Mango
Mango
Ilustración 8. Cepillo- Escoba
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introducir las cerdas en el pei
que los residuos se contengan e
Ilustración 9. Recogedor cepillador
Diseño atractivo de la esc
Para satisfacer este objetivo t
estilos de estampar las escoba
una amplia gama de estampados
presentan algunos modelos de c
Ilustración 10. Estampados
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peine y posteriormente jalar hacia arriba la escoba
n en el recogedor. El recogedor se muestra a conti
Ilustración 9. Recogedor cepillador
escoba
vo trazado al inicio del proyecto, se propone inte
oba cepillo Nimbus 3000, para lo cual se debe
pados de diversos colores y estilos. En las siguiente
de cubiertas propuestos:
Ilustración 10. Estampados
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oba-cepillo para
ontinuación.
Ilustración 9. Recogedor cepillador
ntegrar diversos
berá contar con
ntes imágenes se
Ilustración 10. Estampados
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5. Conclusiones
Este artículo propone el diseño de un nuevo producto mediante la aplicación de varios
conceptos fundamentales de la teoría TRIZ. Además, se muestra cómo se combina TRIZ
con técnicas tales como QFD, Teoría de Contradicciones (TOC) y Análisis Funcional con
el propósito de acelerar el proceso de diseño, obteniendo criterios que posibilitan la
selección de soluciones potenciales en un corto periodo de tiempo.
Debido su naturaleza, TRIZ tiene la versatilidad de ser aplicada a diversos campos de
estudio donde se requiera resolver un problema, bien sea en el sector industrial e inclusive
en las ciencias básicas. Esta capacidad de TRIZ explica la extensa cantidad de aplicaciones
en los procesos, productos y servicios en diversos ámbitos. Es por ello que TRIZ es una
poderosa herramienta útil se está diseñando o apoyando en el proceso de desarrollo de
nuevos productos.
Con la aplicación de TRIZ el equipo de diseño logró la creación de un producto diferente
que reúne los requerimientos más importantes de los clientes y, además pudo agregarle
características que éstos no esperan del producto.
En relación a la aplicación de las herramientas y conceptos desarrollados en TRIZ, es
necesario destacar que son muy valiosas en la creación de conocimiento. La idealidad tiene
el poder de enfocar los modelos mentales de los individuos en la misma dirección así como
la posibilidad de generar sinergia mediante la aplicación de IFR-Contradiction, con lo que
se tiene la capacidad de dirigir los esfuerzos creativos al desarrollo de soluciones que se
acerquen al diseño ideal. Por lo tanto, las contradicciones generan un caos creativo donde
se generan nuevos conceptos.
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6. Fuentes de Información Consultadas
1. Kalevi Rantanen and Ellen Domb, Simplified TRIZ, New problem solving
applications for Engineers and Manufacturing Professionals. Second Edition.
Auerbach Publications
Taylor & Francis Group
2. Guillermo Cortes Robles, Stéphane Negny ∗, Jean Marc Le Lann, Design
acceleration in chemical engineering.
Chemical Engineering and Processing 47 (2008) 20192028
3. Guillermo Cortes Robles, Ste´phane Negny∗, Jean Marc Le Lann, Case-based
reasoning and TRIZ: A coupling for innovative conception in Chemical
Engineering.
Chemical Engineering and Processing 48 (2009) 239249
4. Guillermo Cortes Robles, Workshop: Development of new products, TRIZ theory
of inventive solving problems. A innovation perspective based on knowledge.
Instituto Tecnológico de Orizaba.
5. Michael A. Orloff, Inventive Thinking through TRIZ, a practical guide. Second
Edition. Springer.

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Escrito por:

Ing. Iván Sebastián Jiménez Romero Ing. Electrónico egresado del Tecnológico de Orizaba, Veracruz. Estudiante de maestría en ingeniería administrativa. Lic. Rafael Solis Coria Lic. Administración de empresas egresado de la Universidad de Oriente en Orizaba, Ver. Estudiante de maestría en ingeniería administrativa. Ing. Ismeraí Rodríguez Trujillo Ing. Industrial egresada del Tecnológico de Orizaba, Veracruz. Estudiante de maestría industrial.

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Jiménez Romero Iván Sebastián. (2012, mayo 15). Aplicación de la teoría TRIZ en el desarrollo de un nuevo producto. (Escoba). Recuperado de http://www.gestiopolis.com/aplicacion-de-la-teoria-triz-en-el-desarrollo-de-un-nuevo-producto/
Jiménez Romero, Iván Sebastián. "Aplicación de la teoría TRIZ en el desarrollo de un nuevo producto. (Escoba)". GestioPolis. 15 mayo 2012. Web. <http://www.gestiopolis.com/aplicacion-de-la-teoria-triz-en-el-desarrollo-de-un-nuevo-producto/>.
Jiménez Romero, Iván Sebastián. "Aplicación de la teoría TRIZ en el desarrollo de un nuevo producto. (Escoba)". GestioPolis. mayo 15, 2012. Consultado el 26 de Mayo de 2015. http://www.gestiopolis.com/aplicacion-de-la-teoria-triz-en-el-desarrollo-de-un-nuevo-producto/.
Jiménez Romero, Iván Sebastián. Aplicación de la teoría TRIZ en el desarrollo de un nuevo producto. (Escoba) [en línea]. <http://www.gestiopolis.com/aplicacion-de-la-teoria-triz-en-el-desarrollo-de-un-nuevo-producto/> [Citado el 26 de Mayo de 2015].
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Imagen del encabezado cortesía de biwek en Flickr

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