El Ambiente Externo en la Organización y su importancia en la Toma de Decisiones

Todas las organizaciones se desarrollan dentro de un ambiente,
Cuando se habla de medio ambiente se hace referencia a todo lo de
que rodea a la empresa y se entiende como el conjunto de
elementos que influyen de manera significativa en las operaciones
cotidianas de la empresa y que pueden ser divididos en dos:
Macroambiente y Microambiente.
El macroambiente está conformado por todas las condiciones
implicadas en el ambiente externo de una organización y estas son:
económicas, políticas, sociales, legales ambientales y tecnológicas
Por otro lado el microambiente está integrado por las
organizaciones y personas con quienes se relaciona la empresa.
Entre los principales se incluyen: clientes, proveedores, reguladores
y los competidores.
La interacción tanto del macroambiente como del microambiente
produce efectos diversos dentro de la organización y el saber
afrontarlos forma parte de los retos que enfrentan en la actualidad.
El ambiente externo de las organizaciones
5HVXPHQ
Las organizaciones de las más complejas instituciones que ha
creado el hombre, y actualmente se encuentran en un constante
cambio y con el correr de los años se espera que evolucionen aun
mas, las organizaciones varían tanto en tamaño como en estructura
organizacional y en la tecnología que manejan para llevar a cabo
sus procesos, ninguna organización es igual a la otra y esto
conlleva a que sean muy complejas.
El ambiente externo de las organizaciones
Las organizaciones son sin duda de las más complejas instituciones
que ha creado el hombre, y actualmente se encuentran en un
constante cambio y con el correr de los años se espera que
evolucionen aun mas, las organizaciones varían tanto en tamaño
como en estructura organizacional y en la tecnología que manejan
para llevar a cabo sus procesos, ninguna organización es igual a la
otra y esto conlleva a que sean muy complejas.
Una organización puede considerarse como un sistema abierto ya
que esta en continua interacción con el ambiente y adquiere un
equilibrio mientras realiza sus procesos cotidianos como las
entradas de materia prima e insumos, la transformación de los
mismos para darles valor y las salidas de los productos terminados.
Cuando se habla de ambiente se hace referencia a todo lo que
rodea a la empresa y es el contexto en el que habita la misma; es
pues, el conjunto de elementos que influyen de manera significativa
en las operaciones cotidianas de la empresa y que pueden ser
divididos en dos:
Macroambiente y Microambiente. (Chiavenato, 2011)
Macroambiente y Microambiente
Por un lado el macroambiente, se forma por todas las condiciones
implicadas en el ambiente externo de una organización. En esta
parte del ambiente se conforma un contexto general para ayudar a
la toma de decisiones de la gerencia. Los principales factores del
ambiente externo se enlistan a continuación:
1. Condiciones Económicas: las condiciones económicas se
refieren al estado actual de la economía y se relacionan con
inflación, ingresos, PIB1, desempleo, etc.
2. Condiciones Socio culturales: hace referencia al estado
general de los valores sociales como lo son : los derechos
humanos , el medio ambiente natural, las orientaciones en
educación y las instituciones sociales relacionadas con ella,
así como los patrones demográficos, etc.
3. Condiciones político-legales: se refiere al estado general
políticamente hablando y de los objetivos que ha establecido
el partido que está en la gubernatura, además de las leyes y
reglamentaciones gubernamentales que han entrado en vigor
4. · Condiciones tecnológicas: estas se relacionan con el
estado general del desarrollo y disponibilidad de la tecnología
en el entorno, incluyendo los avances científicos que influyan
en el ambiente.
1 Producto Interno Bruto
5. · Condiciones ecológicas: se refieren al medio ambiente
natural o físico y a la naturaleza y a las formas de
salvaguardarlos.
“Estos factores conforman un campo dinámico de fuerzas
intrínsecas que se cruzan, chocan se juntan, se oponen, se
multiplican, se anulan y se potencian provocando acciones
reacciones, inestabilidad, cambio y por consiguiente también
incertidumbre y complejidad” (Chiavenato, 2011)
Por otro lado el microambiente está integrado por las
organizaciones y personas con quienes se relaciona la
empresa. Entre los principales se incluyen:
1. Clientes: está integrado por las personas o instituciones que
compran los bienes o servicios que provee la organización.
2. Proveedores: se consideran los abastecedores específicos
de la empresa, de información y financiamiento, como de la
materia prima que la empresa necesita para operar.
3. Competencia: se refiere a las empresas específicas que
ofertan bienes y servicios que son iguales o parecidos a los
mismos grupos de consumidores o clientes.
4. Reguladores: son las agencias y representantes
gubernamentales, a nivel local, estatal y nacional, que
sancionan leyes y reglamentos que afectan las operaciones
de la empresa dentro de un país determinado.
(San, 2008)
El ambiente externo y el marketing de la empresa
El ambiente externo de una compañía involucra a todos los factores
que se encuentran fuera de esta y que afectan las habilidades que
tiene para funcionar, algunos de estos elementos pueden ser
manipulados por la publicidad de la empresa mientras que otros
requieren que la compañía se ajuste a ellos.
Estos factores se detallan a continuación:
Clientes: los clientes son los elementos externos que las
compañías deben tratar de influenciar esto puede lograrse por
medio de marketing o lanzamientos estratégicos pero lo
verdaderamente importante es que se logre influir en ellos para
adquirir los productos de la empresa.
En la actualidad el estudio de mercado es utilizado para analizar
que tan efectivas son las campañas de marketing que una empresa
lanza y determina que se podría mejorar en futuras campañas para
incrementar las ventas.
Gobierno: las regulaciones que lleva a cabo el gobierno en
productos desarrollados, empaques utilizados y formas de
distribución repercuten de gran forma en las empresas más que
nada en los costos de los negocios y en la capacidad que tiene la
misma de penetrar en nuevos mercados.
Si el gobierno establece nuevas regulaciones en la forma de
empacar los productos para su distribución esto podría incrementar
los costos por unidad y afectar los márgenes de utilidad, aunado a
lo anterior se debe tener en cuenta que muchos países establecen
leyes que deben seguirse para poder poner los productos en sus
mercados.
Economía: igual que sucede con la mayoría de los factores
externos de la organización una compañía debe monitorear la
economía y aprender cómo puede reaccionar ante ella.
La economía influye en cuantos productos se venden en el
mercado, en cuanto dinero gasta una organización para hacer
crecer sus negocios y qué clase de mercado meta debe perseguir.
Competencia
La competencia determina la forma en que realizan sus actividades
de negocios las empresas y también como dirigen sus mercados
meta, además de esta manera pueden elegir los mercados donde
su competencia no está activa o competir directamente contra esta
en el mismo mercado.
El éxito o fracaso en que se vea involucrada la competencia
también determina los planes de marketing que la empresa debe
seguir además si en dado caso un competidor renombrado
decidiera no seguir en un mercado especifico debido a las bajas en
los ingresos entonces las empresas competidoras necesitarían
ajustar sus formas de proceder para sacar ventaja de esto.
Opinión pública: Cada escándalo en el que pueda verse
involucrada la empresa es pésimo para su imagen y puede hacer
perder ventas importantes o también una buena imagen puede
generar altas ganancias .la empresa puede influir en la percepción
que tiene el publico de la misma a través de relaciones publicas
profesionales que saquen a La luz información estratégica sin
embargo se debe estar monitoreando constantemente a la opinión
pública para de esta manera poder apagar rumores que se estén
generando antes de que sean perjudiciales para la empresa. (Root,
2016).
El análisis DAFO como estrategia para la empresa
Este análisis se refiere a un análisis de carácter estratégico que
pretende establecer los puntos fuertes, las debilidades, las
oportunidades y las amenazas de una organización. Esta
compuesto por un doble análisis: interno (fortalezas y debilidades) y
externo (amenazas y oportunidades).
Las fortalezas y debilidades son importantes debido a que pueden
ayudar a entender la posición competitiva de una empresa en un
entorno de negocio concreto.
Los puntos débiles de una empresa son los aspectos internos que
se perciben como una desventaja comparativa frente a empresas
competidoras.
Los puntos fuertes son aquellos aspectos positivos internos de la
empresa que se traducen como una ventaja competitiva frente a
empresas externas.
Las Oportunidades y Amenazas son vistas siempre como
aspectos que dependen de la evolución del entorno, que
determinan la viabilidad del negocio y marcan una tendencia para
los años próximos.
Las amenazas por otro lado son situaciones del entorno que si no
se enfrentan, pueden llevar a la empresa a caer en peores
situaciones y a ser menos competitiva.
Por último las oportunidades son situaciones del entorno que
aprovechándolas pueden permitir mejorar la situación competitiva
de la empresa.
Dentro de la matriz DAFO2 se establecen 4 cuadrantes que reflejan
las posibles estrategias a adoptar por la empresa:
Matriz DAFO
Fortalezas (F)
Debilidades (D)
Oportunidades
(O)
Estrategias
ofensivas
Estrategias de
reorientación
Amenazas
(A)
Estrategias
defensivas
Estrategias de
supervivencia
2 Debilidades ,Amenazas, Fortalezas, Oportunidades
Las estrategias de Fortalezas y Oportunidades (FO): para esta
estrategia se utilizan las fortalezas internas de la empresa para
aprovechar las ventajas de las oportunidades externas.
Estrategias de Debilidades y Oportunidades (DO): Se pretende
superar las debilidades internas aprovechando las oportunidades
Externas.
Estrategias de Fortalezas y Amenazas (FA): Se aprovechan las
fortalezas internas para evitar o reducir las Amenazas externas.
Estrategias de Debilidades y Amenazas (DA): Se intenta reducir
las debilidades internas y evitar las amenazas externas.
(Montellano, 2006)
Conclusión
Las organizaciones interactúan dentro de un sistema ambiental que
se rige por diferentes factores de carácter interno y externo y que
afecta de manera indirecta o directa a la empresa , conocer estos
factores y saber cómo hacerles frente es vital para el buen
funcionamiento de una organización ya que solamente
interesándose por el micro y macro entorno de una empresa se
puede estar preparado y tener estrategias claras de que rumbo se
debe tomar ante cualquier circunstancia y de esta manera crear
programas empresariales para alcanzar el éxito .
Referencias bibliográficas
Chiavenato, I. (2011). Administracion de recursos humanos. M cGrawHill.
Montellano, A. Q. (2006). Economía y Administración de Empresas para Ingenieros : LA
EMPRESA Y SU ENTORNO. Universidad de Cantabria.
Root, G. N. (2016). smallbusiness. Obtenido de smallbusiness:
http://smallbusiness.chron.com/five-components-organizations-external-
environment-17634.html
San, l. (2008). Temas de administracion de empresas agropecuarias. Obtenido de Temas de
administracion de empresas agropecuarias:
http://admluisfernando.blogspot.mx/2008/03/el-medio-externo-como-factor.html
EL AMBIENTE
EXTERNO DE LA
Organización y
su importancia
para la toma
de decisión es
ARTÍCULO
NIDIA RODRÍGUEZ MAZAHUA
Agradecimientos
El autor de este articulo agradece al Instituto Tecnológico de
Orizaba máxima casa de estudios a la que le enorgullece
pertenecer, al CONACYT por brindar los recursos para la
realización de esta investigación , a la Maestría en Ingeniería
Administrativa por el voto de confianza y al profesor Fernando
Aguirre Y Hernández por la dedicación y compromiso por forjar
talentos.
¡A Dios: Por la vida, la fuerza y el amor!
INDICE
Resumen ........................................................................................ 4
El ambiente externo de las organizaciones ................................. 5
Macroambiente y microambiente ................................................. 6
El ambiente externo y el marketing de la empresa ..................... 8
El análisis DAFO como estrategia para la empresa .................. 10
Matriz DAFO ................................................................................. 11
Conclusión ................................................................................... 13
Referencias bibliográficas ........................................................................... 14
El ambiente externo de las organizaciones

Hazle saber al autor que aprecias su trabajo

Estás en libertad de marcarlo con "Me gusta" o no

Tu opinión vale, comenta aquíOculta los comentarios

Comentarios

comentarios

Compártelo con tu mundo

Cita esta página
Rodríguez Mazahua Nidia. (2016, febrero 22). El Ambiente Externo en la Organización y su importancia en la Toma de Decisiones. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/ambiente-externo-la-organizacion-importancia-la-toma-decisiones/
Rodríguez Mazahua, Nidia. "El Ambiente Externo en la Organización y su importancia en la Toma de Decisiones". GestioPolis. 22 febrero 2016. Web. <http://www.gestiopolis.com/ambiente-externo-la-organizacion-importancia-la-toma-decisiones/>.
Rodríguez Mazahua, Nidia. "El Ambiente Externo en la Organización y su importancia en la Toma de Decisiones". GestioPolis. febrero 22, 2016. Consultado el 2 de Diciembre de 2016. http://www.gestiopolis.com/ambiente-externo-la-organizacion-importancia-la-toma-decisiones/.
Rodríguez Mazahua, Nidia. El Ambiente Externo en la Organización y su importancia en la Toma de Decisiones [en línea]. <http://www.gestiopolis.com/ambiente-externo-la-organizacion-importancia-la-toma-decisiones/> [Citado el 2 de Diciembre de 2016].
Copiar
Imagen del encabezado cortesía de jaredlwong en Flickr