El trabajo básico y los fundamentos de la doctrina de la gestión fueron lanzados por prácticos, no por académicos, dice el escritor de gestión más influyente de los últimos 60 años.
Entrevistado en exclusiva para la revista portuguesa Executive Digest por Jorge Nascimento Rodrigues, editor de www.gurusonline.tv y www.janelanaweb.com (Portugal), Drucker devela los puntos claves de su pensamiento.
The Economist ha publicado recientemente un extenso Survey sobre The Next Society (3/11/01) escrito por el Sr. Drucker. Iba a ser publicado la semana del ataque terrorista (11 de septiembre) y tuvo que ser pospuesto. Este es el año en que Peter Ferdinand Drucker publicó (o está en proceso de hacerlo) DRUCKER ESENCIAL en una edición compuesta por tres volúmenes en Japón, Korea, Taiwan, China, Brasil (portugués) y Argentina (castellano por Sudamericana), y en un volúmen en EE.UU, Reino Unido, Francia, Italia, Alemania, Polonia, Finlandia, Holanda y la República Checa. Tiene todavía un contrato pendiente con Rusia.
El Sr. Drucker ha enviado a la Harvard Business Review un extenso artículo, provisoriamente titulado «People are our greatest liability» (La gente es nuestro mayor pasivo), para ser publicado el año entrante.
La entrevista original en inglés aprobado por el Sr. Drucker puede
ser leída en www.gurusonline.tv/uk/conteudos/drucker4.asp
Principales conceptos de la entrevista a Peter Ducker
- El management es una PRÁCTICA, tal como lo son la Medicina ó el Derecho. Y, en una práctica, el trabajo básico y los fundamentos, son SIEMPRE elaborados y lanzados por los PRÁCTICOS y no por los académicos. Sólo cuando una práctica está lo suficientemente madura, los académicos pueden realizar contribuciones de importancia. Y sin PRÁCTICA el académico no puede producir contribuciones al MANAGEMENT
- Los programas de gestión para ejecutivos maduros fueron la base de los
programas de las Business Schools, tal cual los conocemos hoy día. Las
necesidades del personal de alrededor de 35 años, promovidos a cargos
ejecutivos o gerenciales, sin ningún conocimiento en la materia,
demandaban PRÁCTICA del management.
- Calidad total, excelencia, competitividad, reingeniería, competencias
nucleares, etc, son HERRAMIENTAS y, como tales, aplicables a una tarea
dada. Ninguna es la respuesta. La tendencia para designar a una u otra
como la cura para todo, es típica de una disciplina INMADURA.
- Cuando aparece una nueva herramienta, deje que otros la experimenten y
aprendan a usarla, en vez de ser el primero en arrojarse en sus brazos.
Después de algunos años, veremos, ya que habremos aprendido de los
errores cometidos por otros.
- La sociedad post capitalista es una sociedad del conocimiento. En un
sistema capitalista, el capital es el recurso de producción crítico y
está totalmente separado y hasta en oposición con el «trabajo». En la
sociedad hacia la cual nos dirigimos muy rápidamente, el saber es el
recurso clave. No puede ser comprado con dinero ni creado por capital de
inversión.
- El saber reside en la persona, en el trabajador del conocimiento. En
la sociedad del conocimiento, los trabajadores del saber son también,
através de sus fondos de pensión y de retiro, dueños del capital clave.
- Los super-ricos se volvieron económicamente irrelevantes. El Capital y
el Trabajo se volvieron una misma cosa.
– El trabajo tradicional es uma mercadería. Puedo deslocalizar los
procesos en cualquier sitio y en mis términos, mientras que tenga el
conocimiento, lo que naturalmente presupone conocimientos de gestión
sobre esos procesos.
- Si tengo el CONOCIMIENTO, puedo conseguir fácilmente el dinero, el
capital se está volviendo redundante, o sea, está dejando de ser un
«recurso». El capital no es dinero. Es dinero en cuanto factor de
producción - pero no es más un factor que controla.
- Precisamos de una nueva teoría económica - por muchas razones. Tanto
Keynes como Schumpeter tienen muchísimo que enseñarnos - pero más en la
forma como debemos pensar económicamente, que en relación con sus
teorías específicas. Como teoría económica, el keynesianismo falló donde
fue aplicado - inclusive en los últimos 10 años en Japón. Con todo, la
forma en la que Keynes mira la economía y su pensamiento básico -
sobretodo sus puntos de vista sobre los fines y objetivos de una
política económica - nos guían aún hoy. En suma, Keynes, el teórico, es
totalmente sobrepasado y reprobado por la realidad; Keynes, el
metodólogo, es más importante que nunca.
- Y Schumpeter no tenía una teoría económica como tal. Pero poseía una
comprensión profunda de las cosas. Nunca hubo una política económica
schumpeteriana - excepto su desconfianza en relación con los políticos.
Pero hay, indiscutiblemente, insights de gran alcance de Schumpeter -
como la idea de que el desequilibrio es el estado normal de salud de una
economía; de que no hay lucro (a no ser rentas monopólicas), excepto la
ganancia del innovador, y el mismo es de corta duración (lo que llamamos
«lucro» es un costo genuino, es el costo del capital);
- La nueva teoría económica que precisamos probablemente será muy
diferente de los puntos de vista de Schumpeter y Keynes. Tal vez,
sospecho, vaya a comenzar por la economía GLOBAL como la unidad
económica (a pesar de nadie sabe todavía como hacer). Pero tenemos que
usar, tanto la metodología de Keynes, como la comprensión de Schumpeter.
