Se podrá contar con una gerencia que maneja adecuadamente los conocimientos administrativos que el presente demanda para ser altamente competitivo. Sin embargo, muchos gerentes no manejan adecuadamente el factor humano por no haberse preocupado de cuál debe ser el comportamiento adecuado en las interrelaciones que garantice resultados de un buen clima organizacional que favorezca a todos.
¿Por qué la gerencia ha descuidado sus interrelaciones? ¿Que le impide manejar adecuadamente a su personal? , simplemente de acuerdo a la realidad del comportamiento organizacional, por ejemplo el de las pymes venezolanas, se sabe que son muchos los gerentes que no se han identificado con la necesidad de preparar su liderazgo de tal forma que sus interrelaciones sean beneficiosa para la organización.
Hay un autodesconocimiento de las debilidades que el gerente tiene, de como ellas han incidido significativamente en el comportamiento de las organizaciones, como motiva, integra al equipo de trabajo, como hacerlos productivo, identificados con la organización, como participar cohesivamente con entusiasmo, desempeño que favorezca a la empresa.
No se ha preoucapado de transformar esas debilidades en fortalezas, apoyándose de las herramientas que el crecimiento personal lega y que comprende temas como autoestima, asertividad, gestalt, programación neurolingüística, análisis transaccional entre otras. Se ha descuidado en capacitar al personal con estos conocimientos, alentarlos a crecer y ayudarles en su logro.
No se debe olvidar, que los trabajadores de una empresa constituyen un gran capital que no debe ser descuidado por la gerencia, todo lo contrario esta comprometido es saberlo gerenciar, de tal forma que ese capital se incremente, para ello no solo se le debe tratar a sus propietarios como seres humanos, sino proporcionarles capacitación, desarrollo.
Tener presente, que la capacitación a todos los niveles constituye una de las mejores inversiones en Recursos Humanos y una de las principales fuentes de bienestar para el personal y la organización.
Hay que tener presente, que la capacitación beneficia a las organizaciones porque:
• Conduce a rentabilidad más alta y a actitudes más positivas.
• Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles.
• Crea mejor imagen.
• Mejora la relación jefes-subordinados.
• Se promueve la comunicación a toda la organización.
• Reduce la tensión y permite el manejo de áreas de conflictos.
• Se agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas.
• Promueve el desarrollo con vistas a la promoción.
• Contribuye a la formación de líderes y dirigentes.
Beneficia la capacitación al personal:
• Ayuda al individuo para la toma de decisiones y solución de
problemas.
• Alimenta la confianza, la posición asertiva y el desarrollo.
• Contribuye positivamente en el manejo de conflictos y tensiones.
• Forja líderes y mejora las aptitudes comunicativas.
• Sube el nivel de satisfacción con el puesto.
• Permite el logro de metas individuales.
• Desarrolla un sentido de progreso en muchos campos.
• Elimina los temores a la incompetencia o la ignorancia individual.
Hoy la gerencia debe tomar muy en cuenta que el trabajador moderno considera:
1. Respetar a los Otros y a Sí Mismo: El individuo que se autorespeta y sabe respetar a los otros, eleva la calidad de vida de ambos, pues sabe recibir opiniones, se considera ser humano, se siente digno y esto en conjunto se transmite al medio, creándose una vida interior rica.
2. Empatía: Saber escuchar y ser comprensivo. Saber ponerse en el lugar de los demás. Tratar de buscar soluciones a los problemas que...... se les presentan a los compañeros de trabajo en las labores diarias.
3. Autocrítica y Autoanálisis: Es el reconocer los aciertos y enmendar los errores. Analizar el por qué se originaron los errores y cual es su repercusión. Es una facultad que un individuo moderno e innovador debe poseer.
4. Elevada Autoestima: Es luchar contra la frustración de un mercado consumista, poseer fuerzas, sentir que se hace un aporte a la sociedad, y que esta lo necesita. Facultad que no debe faltar en las personas innovadoras sujetas a continuos cambios.
5. Equilibrio Emocional: Ante la eventualidad debe existir en si la tranquilidad y el actuar en forma normal. Todo individuo debe poseer este rasgo pues los desafíos impuestos por los cambios, son demasiado duros.
Aunque no es fácil detectar este factor, no se debe dejar de lado.
6. Honestidad, Honradez, Lealtad: Estos tres conceptos bien radicados en la sociedad, en las organizaciones son básicos. Se necesita de cada uno de ellos para saber creer y confiar en los demás. Siendo así, la empresa coloca en manos de los trabajadores, información y tareas importantes, por lo tanto se crea una relación laboral transparente.
7. Ser Emprendedor: Con todos los cambios que se producen
aceleradamente,
los individuos no se pueden quedar atrás, necesitan de energía,
vitalidad y, sobre todo, deseos de surgir por la vía sana.
8. Perseverancia: La persona que consigue lo que ha deseado, no debe limitar sus capacidades, debe tener valentía y espíritu de superación, así se mantendrá en el tiempo.
9. Etica: Ser correctos y actuar en el marco de los principios individuales y sociales, que yacen en el ambiente interno y externo a la organización.
10. Colaboración y Cooperación: Es un requisito importante, pues en la empresa, ya sea en cualquier nivel de la organización, se requiere de mucha colaboración y cooperación, sobre todo cuando se habla de trabajo en equipo.
11. Puntualidad y Responsabilidad: Todo trabajo lleva implícito estas dos cualidades, para lograr un buen funcionamiento y una buena retroalimentación, y con esto lograr el compromiso y la seriedad por parte de todo el personal.
12. Responsabilidad y Madurez: Dirigido especialmente para los trabajadores a distancia, los cuales no serán controlados periódicamente sino que serán evaluados por sus resultados.
13. Comprometido con la Atención al Cliente: En la empresa moderna,
el
cliente es considerado un elemento perteneciente a la organización,
quien
busca satisfacer sus necesidades a través de la obtención de bienes y
servicios que esta produce. El individuo debe adquirir un compromiso
real con su atención. Usted lo leyó de Unamosapuntes.com.
