El cara a cara, las reuniones alrededor de una mesa son cosas de
todos los días en la vida laboral. Hoy, sin embargo, las organizaciones
con y sin fines de lucro, están cambiando cada vez más hacia las
conferencias por Internet para realizar seminarios en línea (Webinarios),
entrenamiento, asistencia técnica, y las reuniones tradicionales que se
realizan en toda organización. ¿Cómo funcionan las conferencias por
Internet y qué herramientas necesita para empezar este proceso por sí
solo?
El campo de programas para conferencias por Internet crece a un ritmo
fenomenal. En el verano de 1994 había dos productos en ésta categoría -
ambos paquetes eran del tipo freeware (gratuitos) y primitivos. En 1996,
había en el mercado más de 60 productos que permitían realizar
conferencias en la Web, y su proliferación continúa a una tasa
asombrosa. Con el aumento de la competencia ha aumentado también la
calidad y mejorado los precios de estos productos.
Este tremendo aumento se ha producido en parte por aspectos económicos:
menos facturas de hoteles, menos pasajes de aviones, menos tiempos
perdidos de espera en aeropuertos; en resumen, ningún costo elevado de
viajes. Un ahorro valioso de tiempo y dinero. En segundo lugar, la
conveniencia es un jugador clave. Todo lo que necesita para una
conferencia cara a cara con cualquier otra persona en el mundo es una
computadora conectada a Internet.
El factor más importante para inclinarse por las conferencias por
Internet, sin embargo, es a menudo sobre mirado. A diferencia de las
primeras tecnologías que reemplazaron a las reuniones personales
(teléfono y correo electrónico, por ejemplo), las conferencias en la Web
permiten combinar lo visual con lo auditivo y la interacción. A causa de
esta naturaleza, las conferencias en la Web pueden apelar a diferentes
estilos de aprendizaje y ofrecer a las organizaciones muchas de las
posibilidades que tenían sólo en las reuniones cara a cara.
¿CÓMO FUNCIONAN LAS CONFERENCIAS POR INTERNET?
Los participantes se unen a una conferencia diseñada por un líder o
presentador. Mientras están en la conferencia, los participantes pueden
ver las diapositivas de una presentación del líder, realizar un paseo
por la Web, e interactuar utilizando un pizarrón. Las características
interactivas adicionales permiten a los participantes realizar preguntas
y votar por ciertos temas.
Comienza a ser más común la característica de compartir aplicaciones que
permite al presentador proporcionar ayuda a otro, y algunos servicios
ofrecen VoIP (Voz Sobre Protocolo de Internet) y video para que la voz y
la imagen puedan ser enviadas por Internet. Es posible hoy en día que un
grupo grande de personas puedan compartir datos y gráficos sin tener que
reunirse en la misma ubicación física. ¡Las posibilidades son
interminables!
Si su negocio tiene clientes u oficinas en varias ubicaciones a través
del país o alrededor del mundo, usted probablemente gasta una cantidad
bastante grande de dinero cada mes en llamados de larga distancia. Con
la tecnología económica actual para conferencias por la Web, usted puede
consolidar todas sus comunicaciones a través de una sola cuenta.
Teniendo su propio servidor dedicado interno cualquier compañía puede
tener el control completo sobre su red de comunicaciones, y ahorrar
dinero al mismo tiempo.
Ciertas consideraciones claves deben ser tenidas en cuenta al escoger
las conferencias por Internet. Precio - en este campo relativamente
joven, el precio suele estar sobredimensionado y el producto más costoso
quizás no sea el que mejor se adapta a sus necesidades individuales.
El soporte del sistema operativo sea quizás también un factor
determinante, dependiendo de si usted corre servidores Unix o servidores
Windows. Los usuarios de Macintosh están más limitados.
Si usted tiene acceso limitado a su servidor Web, debería escoger un
producto que sea fácilmente instalado y administrado, así que las
capacidades administrativas son una consideración adicional.
Otro factor importante es el potencial o la posibilidad de personalizar
el producto para que se adapte al estilo y necesidades únicas de su
negocio. Algunos productos ofrecen mucha flexibilidad, mientras que
otros sistemas de conferencias, especialmente productos freeware, vienen
con el código fuente abierto, permitiéndole cambiar lo que usted desee.
Todavía, no hay un sistema de conferencias que sobresalga en todo. No
hay un solo producto que se adapte a todo y que sea la "mejor" elección
para cada situación. Tómese su tiempo, haga una investigación, y un
análisis cuidadoso de sus necesidades. Esto lo ayudará a encontrar el
producto que se corresponda mejor con su circunstancia particular.
Es un maestro de historia jubilado que enseñó 33 años en Hobson High en Hobson, Montana. Es actualmente V.P. de Elfin Enterprises, Inc., un negocio de Internet que proporciona información útil y valiosa sobre una variedad de temas. Para una sala de reuniones repleta de información, recursos y sugerencias con respecto a conferencias en la Web visite: http: //www.WebConferencingDesk.com
Cedido por: Estr@tegia Magazine
Consultoría en Marketing, Recursos Humanos y Servicios en Informática - Capacitación Laboral y Empresarial
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