La gerencia en esta época debe estar muy identificada con el comportamiento de los escenarios que se tornan cada vez más dinámicos, en donde la empresas deben estar claramente identificadas con sus planes y ya tener un diagnóstico del comportamiento de los escenarios económicos, del escenario en donde se desenvuelve la empresa, se debe apoyar en los modelos, herramientas, conocimientos que la ciencia administrativa ha venido aportando en los últimos años.
Entre ellos esta el Modelo del Sistema Viable, que les ayuda a entender los requerimientos necesarios para mantener como lo señala Clemencia Morales estabilidad organizacional, tanto interna como externa. A su vez, la capacidad de desarrollarse que requieren las organizaciones para adaptarse y aprender de sí mismas son requisitos fundamentales para garantizar su viabilidad.
Se recomiendo no olvidar, que la viabilidad organizacional depende del continuo entendimiento compartido de los empleados, acerca de estrategias, objetivos y metas para alcanzar. La idea es crear ciclos que se retroalimenten para adaptarse a cada situación de cambio y modelar la organización de tal manera que se pueda entender en su operación total, desagregando la estructura en diferentes niveles, lo que permite ver a la organización compuesta de pequeñas organizaciones.
El Modelo del Sistema Viable, le permite a la organización sobrevivir como sistema a través de mecanismos de regulación.
Recuérdese, como nos lo reporta viabsimetriadivina.blogspot.com la Indeterminación de la Complejidad es absorbida a lo largo de su estructura.
>El Modelo del Sistema Viable, representa el "meta-modelo" que describe la "auto-organización" y "auto-construcción" de cualquier sistema, biológico, social o mecánico.
Al referirnos a este modelo es necesario remontarse a Stafford Beer, que como nos recuerda Walter Zegarra, se sabe nació en 1926 en Londres. Después de sus estudios iniciales en matemáticas, filosofía y psicología en la Whitgift School y en la Universidad de Londres (University College), la II Guerra Mundial truncó sus estudios al ser movilizado para formar parte del ejército inglés en el que llegó a ser comandante de compañía en los Gurkhas y finalmente psicólogo militar con el rango de capitán. Es en este destino donde comienza a aplicar su enfoque interdisciplinario a los procesos de selección de personal y en la investigación sobre la relación entre psicopatología y analfabetismo, y se adscribe al área de factores humanos dentro de la Investigación Operativa (IO) en la Oficina de Guerra.
Una vez reincorporado a la vida civil trabaja durante doce años para la United Steel, en donde creó y dirigió el primer Grupo (civil) de Investigación Operativa, al mismo tiempo que ocupaba el cargo de Controlador de Producción. A él se debe la que fue primera aplicación en Europa de la programación lineal (hacia 1950). El grupo de IO llegó a contar con más de 70 profesionales dedicados a aplicar un enfoque multidisciplinar a la solución de problemas, siendo el entonces mayor grupo civil de IO del mundo.
Stafford Beer fue también consultor para varios ministros en Ottawa (Canadá), Nueva Delhi (India), así como para oficinas presidenciales de Méjico, Uruguay y Venezuela (directamente con el presidente en estos dos últimos casos). El período que va desde 1990 hasta nuestros días esta marcado por una actividad dedicada fundamentalmente a la investigación y desarrollo que condujo a la invención de la técnica denominada Team Syntegrity. Se trata de un complemento al Modelo de los Sistemas Viables que permite incrementar la creatividad y comunicación entre los miembros de los grupos directivos en las organizaciones.
Sus bases científicas se encuentran en la teoría sobre el comportamiento de grupos y en la teoría matemática de grafos. Además de su faceta como directivo y emprendedor el profesor Stafford Beer ha estado toda su vida muy vinculado al mundo universitario. Es profesor visitante en la Escuela de Negocios de Manchester y Durham. Anteriormente había sido el primer profesor de Sistemas Generales de la Open University y profesor de la Wharton School en la Universidad de Pensilvania. Más recientemente ha sido profesor en las universidades de Swansea, Concordia de Montreal, British Columbia y Toronto. Ocupó además posiciones de profesor visitante en muchas otras universidades, entre ellas doce en Estados Unidos. Stafford Beer fallece en el año 2002, dejando sus ideas como su mayor legado.
Stafford Beer encontró el Modelo Fractal asociado al Sistema de Gestión de los Seres biológicos, años antes de que Mandelbrot definiera la fractalidad. El inició la investigación de este modelo en búsqueda de la viabilidad organizacional. Le inquietaba determinar como los sistemas eran viables, es decir, capaces de una existencia independiente. La supervivencia en una característica de toda organización que le permite sobrevivir como sistema, para la cual requiere capacidad de aprendizaje, de adaptabilidad y desarrollo. Un sistema que tenga todas estas componentes es llamado un Sistema Viable.
El modelo permite analizar la organización de una manera flexible dándole cabida a todo tipo de estructuras. Lo importante señala Morales, es poder desagregar la complejidad organizacional desde el punto de vista corporativo y ver como se estructuran los diferentes niveles recursivos. Se usa el término recursivo para significar que el sistema se desagrega de un nivel a otro dentro de sí mismo.
Es muy importante considerar. Que la organización se considera como un sistema de niveles estructurales donde cada nivel debe tener la capacidad para reconocer el cambio de tal forma que permita definir el qué, cómo y cuando de su acción. Cada nivel es autónomo y debe producir respuestas organizacionales que hagan posible si gestión. Estos niveles están relacionados con la estructuración de la organización.
Se indica, que en este Modelo, la organización se analiza como un todo. Para ello, las diferentes unidades organizacionales se integran en una acción de retroalimentación continua, velando por la supervivencia organizativa tanto interna como externa, bajo fuerzas presentes y futuras. La organización se analiza interactivamente como un sistema cibernético que procesa información a través de circuitos cerrados de retroalimentación. De esta forma explica Morales, cada nivel maneja un tipo particular de información y controla de una u otra forma la actividad de sus niveles inferiores, que a la vez son controlados por su macronivel superior.
Este modelo posee las siguientes ventajas:
• No requiere la existencia de previa de la organización en estudio.
• Es una herramienta de complejidad
• Rompe el esquema jerárquico de entenderse dentro de la organización
• Involucra la realización de identidad organizacional
• Realiza una sinapsis entre los elementos internos y externos
(adaptación)
Nos indica Walter Zegarra, que el propósito de este modelo de sistema viable es permitir a las organizaciones obtener la flexibilidad que necesitan para sobrevivir en medios ambientes rápidamente cambiantes y complejos.
Beer ha desarrollado criterios de efectividad organizacional, estos criterios son un conjunto de principios y leyes de organización, usando como referencia la Ley de Requisito de Variedad, que en forma general establece que, un controlador tiene un requisito de variedad, si y solo si, tiene la capacidad para mantenerse dentro de un conjunto de objetivos deseados.
El método de diseño consta de las siguientes etapas:
• Establecer la identidad organizacional: Se determina la identidad
de clase, que da origen a la organización y que la distingue de los
demás.
• Modelamiento de los límites organizacionales del sistema: Se deben
definir todas aquellas actividades necesarias para efectuar la
transformación independiente de la organización a desarrollar.
• Modelamiento de los niveles estructurales: Reconocer aquellas
actividades tecnológicas de las cuales la organización tiene capacidad
de hacerse cargo.
• Estudio de discreción y autonomía: Se debe realizar un cuadro donde se
relacionan las actividades primarias con las actividades de regulación.
• Estudio y diseño de los mecanismos de control: Se busca mecanismos que
reduzcan o amplíen la variedad entre los diferentes niveles recursivos
de la organización.
