La gerencia es una actividad realizada por seres humanos y como tal, influenciada por sus características personales, como elementos determinantes de lo que se ha dado en llamar el estilo gerencial.
El liderazgo, la capacidad para negociar y armonizar, son parte de la
personalidad y a su vez definen el estilo del gerente así como sus
posibilidades para obtener resultados con un alto nivel de desempeño.
Muy ligado a la capacitación del personal, se encuentra un tema de suma
importancia en área de los Recursos Humanos, es el referido al
Desarrollo Gerencial, el mismo alude a cómo puede mejorarse el desempeño
de los gerentes para que estos puedan liderar un grupo de la mejor
manera.
El Desarrollo Gerencial tiene como propósito preparar (mediante cursos,
talleres, que propicien una elevación de los conocimientos a la par que
un cambio de actitudes, soportado sobre el perfeccionamiento de las
habilidades) a los gerentes, teniendo como premisa mejorar el desempeño
futuro de toda la organización.
Se pudiera afirmar que El Desarrollo Gerencial es una herramienta
poderosa para preparar a los empleados y en especial a los gerentes, a
asumir posiciones de nivel más elevado, lo que lleva a que aumente el
nivel de talento gerencial así como la promoción "desde dentro" en una
organización.
Para empezar a desarrollar un sistema de Desarrollo Gerencial es
importante determinar las necesidades gerenciales dentro de una
organización, posteriormente verificar el talento gerencial con el que
se cuenta a través de la información pertinente que se tenga de las
personas que aspiran a tener un cargo gerencial (evaluación de
desempeño, habilidades, experiencia, etc.). Por último, se analizan las
necesidades de desarrollo de cada persona que aspire al cargo indicando
en qué deben ser entrenados y posteriormente eligiendo al de mejor
resultado.
Otro tema a tratar, no menos importante, es la capacitación gerencial en
el mismo puesto de trabajo, a través de técnicas importantes como son:
Rotación de puestos: "Saber de todo un poco" sería el lema en este
punto, donde se rota a un empleado por diferentes departamentos, para
que gane en experiencia en todas las operaciones de una organización y
pueda descubrir sus preferencias en contacto con disímiles actividades,
así como sus fortalezas y debilidades. Es de suma importancia este punto
para un gerente porque este podría entender, de una mejor forma, las
necesidades de los demás.
Método de asesoría y reemplazo: Explica que la persona que va a ocupar
un cargo gerencial trabaje y se capacite bajo la asesoría directa de la
persona que va a reemplazar y este es el responsable del entrenamiento y
evolución del proceso de enseñanza. Es imprescindible la comunicación
entre los dos actores en este proceso para que el aprendizaje sea de
calidad, lo que se demostraría en el ejercicio posterior de la actividad
por parte del reemplazante.
Paneles de gerentes en entrenamiento: Se busca en este punto,
proporcionar capacitación e información a gerentes de nivel medio acerca
de los procedimientos generales de una compañía y motivarlos a que
propongan soluciones ante problemas o situaciones difíciles que se estén
presentando. El objetivo es dar experiencia a estos gerentes para
mejorar situaciones de incertidumbre a nivel organizacional.
Aprendizaje acción: también tiene que ver con la capacitación a gerentes
de nivel medio donde estos trabajan en la solución de problemas en
departamentos que no le son propios y analizan y discuten propuestas
para luego determinar resultados y logros alcanzados.
Un pequeño inconveniente puede ser que se pierdan en cierto momento, los
servicios de tiempo completo de un gerente competente al trabajar este
en otros departamentos.
