Comunicación efectiva en la seguridad

Autor: Dr. Edgar Eslava

Comunicación organizacional

29-08-2008

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La dirección de personas como ventaja competitiva sostenible.

· Liderazgo

· Comunicación

· Motivación

· Visión Estratégica

· Coordinación

Cultura de colaboración, aprendizaje y sentido de responsabilidad social.

· Definición e importancia de las comunicaciones.

· Tipos y dirección de las comunicaciones.

· El proceso de la comunicación. Análisis de sus elementos.

· Barreras en la comunicación.

· Recomendaciones para una comunicación efectiva.

· Ejercicios

" Así como el aceite de un motor permite que las piezas trabajen sin fricción, así también las comunicaciones para una empresa contribuyen al mejoramiento del clima laboral".

Proceso de intercambio de información, ideas, pensamientos, sentimientos, que se da entre dos o más personas, utilizando símbolos conocidos por ambas partes.

Un funcionario de seguridad usa aproximadamente el 75% de su tiempo comunicándose de diferentes maneras.

Elementos para una comunicación eficaz:

El lenguaje corporal se vuelve fundamental.

Elementos:
· Las manos
· El rostro
· El cuerpo
· La voz
· La distancia física.

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Dr. Edgar Eslava

Coordinador Especialista en RR.HH.

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"Si tú tienes una manzana y yo tengo una manzana e intercambiamos las manzanas, entonces tanto tú como yo seguiremos teniendo una manzana. Pero si tú tienes una idea y yo tengo una idea e intercambiamos ideas, entonces ambos tendremos dos ideas" George Bernard Shaw

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