El éxito sin dedicación compromiso te hace arrogante.
Las empresas en pro de alcanzar las metas establecidas, cumplir con su misión, saber usar adecuadamente sus recursos, debe contar definitivamente en una gerencia actualizada, que sepa poner en práctica las herramientas administrativas modernas, además de saber interpretar las necesidades del entorno, evaluar los efectos de los cambios, los retos y dar paso a planes, acciones estratégicas, que le garanticen una buena participación en los mercados en donde les toque actuar.
En esta oportunidad, nos adentramos en examinar cuáles son las características predominantes de la gerencia venezolana, especialmente, en un escenario tan incierto, de incertidumbre que se afronta, con las acciones del Gobierno Bolivariano Revolucionario que al establecer el denominado Socialismo del Siglo XXI ha originado mucha turbulencia, con mucho efecto en la productividad y calidad de las empresas nacionales, especialmente las Pymes.
CONSIDERACIONES, ALCANCE
No se puede ignorar el hecho cierto, de que la Globalización ha unificado criterios de gerencia y nuevas técnicas organizacionales que han venido dándose en el mundo, especialmente en los escenarios económicos y comerciales, sobre todo por su velocidad, conllevando a que las empresas la consideren, sino su rol en pro de alcanzar éxito, participación que les será muy difícil lograrlo.
Así, las empresas deben determinar a través de una buena gerencia, participativa, proactiva, el contar con una buena, eficaz cultura de la calidad total, reingeniería, outsourcing, gestión de procesos, benchmarking, mercadeo global, relacional, lateral, viral ambiental , empowerment, balanced scorecard, que son herramientas conocidas y utilizadas por los gerentes en todo el mundo y que garantizan una buena cultura organizacional.
Considérese además, , que si no existe en sí una cultura humana global, ni mucho menos un modelo que defina cual debería ser la actuación de los gerentes frente a diversas situaciones, los resultados no serán determinantes, más bien, se perderán las grandes oportunidades que se presentan.
No cabe la menor duda, que una de las labores más difícil de un gerente es gerenciar la motivación de los empleados, sea cual sea su procedencia, sus valores y creencias. Se debe considerar que su rol no va en función de aplicar técnicas gerenciales definidas, con una aplicación sistematizada y programada según patrones científicos, sino por el contrario, su razón de ser está en función de la capacidad que este tenga para adaptar estos estilos gerenciales a la cultura de la organización.
Las empresas venezolanas requieren de grandes cambios, transformaciones en las empresas en donde la gerencia debe saber interpretar cuáles son los que se requieren, cuáles deben ser sus funciones, cómo debe ser su liderazgo, su participación que les permita lograr los tan ansiosos resultados que se espera, de lo contrario estarán condenadas al fracaso.
A través del ejercicio profesional como consultor- asesor empresarial hemos determinado que se manifiestan grandes vacíos, irregularidades en la gerencia que requieren de cambios, transformaciones inmediatas para modificar las debilidades y hacer que se transformen en fortalezas, garantizando una buena participación de gestión, acorde a los requerimientos que el escenario nacional e internacional reclama.
Se ha determinado que las causas del porqué a veces la gestión no alcanza sus logros, se debe en parte, a ausencia de conocimientos, improvisación, liderazgo, creatividad, visión integración de los recursos, interpretación y adaptación a los cambios.
CARACTERÍSTICAS
Se sabe por investigaciones que se han realizado a ejecutivos de empresas exitosas, en donde se indican que los ejecutivos venezolanos se caracterizan por adoptar los siguientes estilos:
§ Desarrollan relaciones de negocios contractuales más que personales; es decir que separan los sentimientos personales de los asuntos de negocio, escogiendo siempre la mejor opción o el mejor precio. Escogen sus socios, proveedores y otras conexiones de negocios con base en el desempeño más que en las relaciones.
§ Basan sus acciones en la ejecución más que en la planificación, se dedican principalmente a escoger la gente adecuada para realizar sus planes, evaluando atentamente a los individuos y confían en las habilidades de improvisación de quienes escojan para el logro de sus metas.
§ Ejercen su autoridad de manera equilibrada, aunque con una inclinación mayor hacia la participación que hacia la centralización. Establece estructuras y procesos que permita a los equipos tomar decisiones colectivas.
Aunque estos aspectos parecieran que no encajan con el estilo de liderazgo político y social del venezolano, los gerentes exitosos de las grandes empresas están adoptando un estilo diferente del recogido por la tradición de la cultura criolla.
SUGERENCIAS
Se pueden entonces recomendar las siguientes características para reforzar nuestro estilo gerencial y que puedan responder a las realidades de nuestro entorno económico y social:
§ Agilidad para adaptarse rápidamente al entorno internacional; los mejores ejecutivos multinacionales son capaces de identificar y utilizar destrezas culturales criticas para el éxito en mercados extranjeros, como la manera de desarrollar relaciones con socios estratégicos, proveedores, clientes, etc.,
§ Estilo para construir excelentes relaciones personales tanto con los empleados como con los otros ejecutivos con el fin de afianzar los negocios mediante el desarrollo gradual y progresivo de la confianza y el respeto mutuo,
§ Ejercicio de la autoridad para lograr el compromiso y la cooperación de su equipo, bien sea por medio del liderazgo participativo (toma de decisiones colectivas) o la autoridad centralizada (asume las decisiones finales).
§ Mantenerse actualizado con los conocimientos de los tópicos gerenciales modernos.
§ Saber aprovechar las oportunidades que se presentan y tomar decisiones asertivas.
REFERENCIAS
-Revista: Debates IESA. Nº 16. Septiembre 1994.
-Revista: Gerente, Septiembre 1993.
-Apuntes de la cátedra Tópicos gerenciales, Aula virtual, programa de postgrado, especialidad gerencia de la calidad y productividad , Faces, Universidad de Carabobo, 2009.
-www.entorno.empresarial.com.
