Management sistémico para afrontar la crisis

Autor: Joan Palomeras

Estrategia y dirección estratégica

06-02-2012

Metáfora sufí

Unos ciegos encontraron un elefante:

El primero, cogiéndose a una pierna dijo: “Es como una columna”

“Es una cosa grande, rugosa y larga como una alfombra” dijo el segundo mientras le tocaba la oreja.

“No, es como un gran barril” decía otro tocándole la barriga.

El último, cogiéndole la trompa gritó: “Yo tengo la verdad. Es un tubo recto y hueco”.

Cada uno razonaba según lo que tocaba. ¿Estos ciegos son muy distintos de los managers de muchas empresas, del director administrativo, del de marketing, del de producción, del de investigación….? Ninguno ve con claridad la interacción entre los problemas y las políticas de la empresa. La historia sufí termina con esta conclusión:

De esta manera estas personas, jamás sabrán cómo es un elefante. Sin perspectiva sistémica tampoco sabremos como funcionan el proceso de la crisis actual.

Si cortamos un elefante en cuatro partes, no tenemos cuatro elefantes pequeños, tenemos un elefante muerto a trozos. Si dividimos una un proceso en partes, no hay Management sistémico, el Management sistémico no se puede realizar percibiendo sólo un fragmento del proceso, por ejemplo el déficit, si no afrontamos el proceso en su totalidad no tendremos crecimiento ni creación de empleo que requieren, además del ahorro, otros estímulos con reformas, regulaciones y financiación adecuada.

Propósito del Management sistémico y sus aplicaciones

En 2012, seguimos atravesando una crisis sistémica a nivel mundial. Las organizaciones, especialmente las empresas, no escapan a ésta…y dentro de ellas, se ha generado también una crisis de aprendizaje que origina la falta de productividad y, especialmente, de sostenibilidad. Las crisis nos remiten a cambios y oportunidades. Las técnicas más avanzadas de Management tradicional no han conseguido aprovechar las oportunidades, especialmente por su fragmentación. Y, en cambio, han destrozado, -cosa que hemos comprobado experimentalmente-, muchas organizaciones, empleo, a muchas personas tanto en la educación como en la industria, servicios, agricultura y en las Administraciones Públicas.

Afortunadamente, muchos políticos y directivos, han tomado conciencia de que la apertura al aprendizaje de las nuevas realidades nos posibilita capitalizar momentos de estas características.

Con el Management sistémico las organizaciones pueden reforzar su productividad, encontrar la motivación de las personas que la constituyen, aumentar su auto-estima y la alegría de aprender. Así, pueden ser capaces de afrontar las dificultades y, sobre todo, iniciar el proceso de alcanzar sus objetivos personales alineados con los compartidos de la organización. Esta es la aplicación prototípica esencial del Management sistémico.

El Management sistémico nos demuestra que el aprendizaje personal es indispensable. Pero no suficiente para el aprendizaje de las organizaciones a generar el cambio que necesitan. Los individuos pueden aprender constantemente y, sin embargo, no hay aprendizaje de la organización. Para ello es necesario que aprendan los equipos.

Si los equipos aprenden son como microorganismos que transfieren el aprendizaje a toda la organización. De esta manera las organizaciones se convierten en agentes de sus propios cambios y son capaces de gestionar cualquier tipo de crisis, reconocer amenazas, descubrir nuevas oportunidades, gestionar mejor el empleo tanto en su seguridad como flexibilidad y hacerlas más sostenibles.

Esta la mejor manera de gestionar la crisis que estamos viviendo y cualquier otra mediante el Management sistémico y sus aplicaciones prototípicas.