Consideraciones para que el negocio crezca

Autor: Alberto Aguelo

Estrategia y dirección estratégica

16-11-2010

Una serie de consideraciones que no están ordenadas por orden de importancia, pero que todas son importantes:

¿Qué tiempo contempla su planificación? En los tiempos actuales no parece necesario irse más allá de los 12-24 meses. De todas si considera posible irse más lejos, hágalo.

¿Cuáles son sus perspectivas de cambio? ¿Qué está haciendo para entender la evolución de su entorno y, como consecuencia, la evolución de su negocio?

¿Qué está haciendo para mantener la satisfacción de sus clientes?¿Qué quieren o esperan los clientes?

¿Cuál es la situación de sus canales de distribución y venta?

¿Tiene bien calificadas las capacidades de sus empleados? ¿Ha previsto la necesidad de nuevas incorporaciones? ¿Cómo ha pensado seleccionarlas? ¿Cómo ha pensado formar a los nuevos incorporados? ¿Cómo tiene prevista la formación para la mejora continua de sus empleados?

¿Quién no da resultados satisfactorios? ¿Está haciendo algo al respecto? Sugerimos les llame la atención y les proporcione una última oportunidad. Si no responden, tome decisiones. Por el contrario, si admira buenas actitudes y aptitudes en otros empleados, ¿les va a proporcionar oportunidades de desarrollo y ascenso, con un plan que pueda explicarles?

¿Está su empresa trabajando en soluciones a los problemas que haya podido estimar?

¿Alguien en su empresa se ocupa de observar la tendencia externa y de la adaptación interna a esa tendencia?

¿Qué grado de satisfacción le proporcionan sus productos o servicios, sus procesos de fabricación, sus procedimientos internos …?¿Qué cambios ha de emprender?¿Qué tipo de recursos va a necesitar?

¿Si tiene que asociarse o aliarse con alguien, sabe cuál es el perfil de los posibles socios o aliados?

¿Vigila, mantiene y refuerza sus ventajas competitivas? ¿Vigila a sus competidores y los puede evaluar sin emociones?

Todas estas consideraciones, le ayudarán a reforzar sus creencias útiles y a modificar o mejorar las que no lo son. En definitiva le ayudarán a trabajar pensando en el futuro de su empresa y en la forma mejor de abordarlo.

¿Cuál es el beneficio de una determinada creencia? ¿Es esta una creencia actual, o es un vestigio del pasado? Luego de contestar, modifique sus creencias si lo ve necesario.

¿Cuáles son los obstáculos con los que se encuentra ahora? ¿Qué obstáculos nuevos podrían ponerse en su camino? Rango de estos obstáculos en términos de probabilidad y luego clasifíquelos en función de la gravedad. Considere cómo puede lidiar con ellos si surgen.

¿Qué haría usted ahora si tuviera más recursos? ¿Hasta que punto está seguro de que tendría éxito? ¿Qué sería lo que haría de inmediato?

¿A qué estaría usted dispuesto a apostar para el futuro de su empresa?

¿Cuáles son las cuestiones más importantes, en este momento? ¿Cuál de estas cuestiones está tratando de resolver, cuáles se encuentran aparcadas? ¿Cuáles son los procesos que utiliza para tratar estas cuestiones? ¿Está haciendo caso omiso de algunas cuestiones, con la esperanza de que desaparezcan?

¿Qué avances debería abordar o resolver, principalmente relacionados con las nuevas tecnologías?¿Dónde está al respecto?

¿Qué está sacrificando su empresa para lograr sus objetivos actuales? La definición de sacrificio es renunciar a algo de mayor valor.

¿Hay en su negocio una serie de prioridades en conflicto? Nos referimos a la rentabilidad, el desarrollo de productos, las mayores ventas, la satisfacción del cliente, el personal, los medios necesarios, los fondos disponibles…

¿Cuál recibe una mayor atención? ¿Todas reciben la atención que necesitan?

¿Cuál es el propósito de su empresa? ¿Qué espera lograr en el medio y largo plazo?

¿Qué grado de compromiso y satisfacción ve en sus empleados? ¿Qué es lo que piensan sobre lo que hacen cada día? ¿Lo sabe? ¿Lo ha averiguado?

Acaba de completar un típico ciclo de reflexión. Si no ha podido responder a alguna de estas consideraciones con facilidad, ahora sería un buen momento para empezar.