UN ROTO PARA UN DESCOSIDO

Autor: Horacio Marchand 

Productos y servicios

03-2005

Herramientas

	Compartir/Guardar
	Enviar
	Imprimir

Finalmente se animó. Tenía 63 años y la señora sentía que su tiempo estaba terminando. Publicó un aviso de ocasión: “señora de 63 años busca sostener relaciones sexuales con hombres que le caigan bien”. Y su vida tomó un giro sorprendente: hombres desde 35 años en adelante respondieron a este aviso tan directo. La señora decidió escribir un libro sobre sus aventuras.

Todavía no leo su libro y no estoy seguro de querer leer detalles sobre el tema, pero hay que reconocerle a la señora valor. Igual y sus ambiciones podrían haber sido un poco más “elevadas”: conocer artistas, intercambiar diálogos profundos con filósofos, o ayudar a la gente necesitada; pero ella tenía claro su objetivo y cada quién. De seguro se divirtió a lo grande. 

Demanda y oferta. 

Hace unos años un buen amigo que en la actualidad trabaja en Nueva York, quería hacer su maestría en la Universidad de Northwestern. Un problema: no tenía dinero. Aplicó a diversas organizaciones para obtener beca, hizo lo que pudo via métodos tradicionales y frustrado, decidió publicar un aviso de ocasión en Los Angeles Times: “mexicano busca quien le ayude a financiar su maestría en Estados Unidos”. 

Respondieron tres personas y una obtuvo la oportunidad de pagarle sus estudios. Era una señora de edad (no la misma con la que empezó esta columna) que tenía dinero, un buen corazón y prácticamente sin parientes. Ella quería hacer una diferencia en la vida de alguien, y ese aviso de ocasión que místicamente apareció una mañana de lectura con café en mano, fue la respuesta. 

Esta señora norteamericana además acabó por convertirse un una gran amiga de la madre de mi amigo: viajaban juntas, se recibían mutuamente en sus casas, charlaban las horas. 

Terminó la maestría y llegó la boda. Vino la señora a México como testigo de honor. Al llegar al salón me la señalaron: de complexión robusta, rubia, de pelo corto y con una gran sonrisa. Me saludó efusivamente. Yo le di un beso en la mejilla como agradeciéndole o algo así. No era para menos. 

Demanda y oferta. 

Cuando una demanda se empata con una oferta el precio parece pasar a segundo término; aunque nunca deja de contar y al final se convierte en parte de la transacción, lo importante es encontrar un satisfactor que llene el hueco. 

E-Bay se ha convertido en parte de la cultura occidental. Es el gran mercado de los Domingos o el de las Plazas de centros urbanos de grandes capitales, pero traducido a Internet. Se vende y se compra de todo, de lo más raro, extraño, loco, degenerado, hasta lo más tierno, romántico y único. 

Para todo hay mercado y los avisos de ocasión son un deleite para psicólogos, evolucionistas, y comunicólogos (números telefónicos omitidos a propósito): 

¿Idiomas? “Maestra Nativa”. 

¿Belleza? “Cursos intensivos de Colometría moderna”. 

¿Viaje? “San Juan directo, Plateros San Juan, Villa Hidalgo, Moroleón, Chiconcuac”. 

¿Banquetes? El Borreguito, tacos de trompo, incluye gringas, frijolitos, botana, menudo, desde 30 hasta 500 personas. Atendemos pedidos urgentes”. 

¿Internacionales? “Laredo compras personales, autobús, los jueves”. 

¿Domésticos? “Muchacha de rancho, 3 veces a la semana o toda la semana, $140 diarios, entrada y salida”. 

¿Servicios? “Desarmo Minivans, Caravant, Aereostar y Voyager”. 

¿Emprendedor? “Se vende o renta carnicería con subestación. Refrigeradores sin escarcha”. 

¿Animales? "Hermosa pareja de canarios anidando, jaulas de oro”. 

¿Ropa? “Deportes sublimadora automática”. 

¿Entretenimiento? "Shows de Chip and Dale, Muñequitas atrevidas, superhéroes con bailables de samba, salsa, merengue, a domicilio. Servicio garantizado”. 

¿Zapatos? “Vendo 150 pares de botas”. 

¿Ropa especial? “Rento preciosos vestidos de novia y de fiesta, accesorios”. 

¿Personales? "Aura, conócela en foto y video, estudio de alta tecnología”. 

¿Masajes? “Sólo para Supermanes, super masaje afrodisíaco”. 

¿Personajes? "Super paquete, show, 100 pizzas, piñata, refrescos, mesas, sillitas, video $2200 pesos”. 

En una interesante variante, aparece un aviso de ocasión que se limita a dar las gracias a una vidente, y tres anuncios arriba aparece el anuncio de esta misma persona que anuncia soluciones para: “problemas amorosos, morales, económicos, espirituales, pérdidas; yo los resuelvo”. 

Demanda y oferta. 

A nivel empresa, cuando el hueco se llena y se tiene éxito entonces llega la competencia que quiere hacer lo mismo. Siguen los seguidores, los oportunistas y empresarios que quieren capitalizar una tendencia. 

Empresas ganadoras y profesionistas competentes dependen justamente del grado en que llenan huecos, ocupan nichos, se acomodan en los vacíos. 

Como dice el Principio de Gauss: dos empresas no pueden subsistir si ganan dinero de la misma forma. Esta conclusión se extrapoló y se acuñó basado en un experimento de biología, donde se colocaban microorganismos en una probeta y se observó que si eran de la misma especie, morían; si eran de diferentes especies sobrevivían y se desarrollaban. 

Por eso el tema de la diferenciación y la cacería de nichos. Este es uno de los principales trabajos del mercadólogo o para el caso, de cualquiera que quiera operar con éxito en el mercado: o se está explotando un nicho, o no tiene viabilidad el negocio. 

Hay millones de giros nuevos que todavía están ahí esperando que se descubran. A veces es por el lado de la demanda que le grita a la oferta para que se haga presente; a veces es hasta que aparece la oferta para que entonces se empiece a generar una demanda que estaba ahí latente. 

La oportunidad sobre la cual se monta una nueva empresa tiene caducidad: se modifica, crece, cambia de forma, se evapora. Es un arte la búsqueda de huecos. Es un éxito detectarlos y llenarlos, o en su caso, crearlos.

Horacio Marchand

MBA (Universidad de Texas en Austin, 1991), Lic. Administración de Empresas (ITESM, Campus Monterrey, 1980)    www.horaciomarchand.com 

horacioarrobahoraciomarchand.com