EL ROL FEMENINO DE LA MUJER VENEZOLANA COMO CONSUMIDORA

Autor: Ing. Carlos Mora Vanegas 

Tipos de mercado y su comportamiento

06-2005

En toda población encontramos mujeres y hombres con sus respectivos porcentajes y además plenamente identificadas de acuerdo a las edades. De aquí, que consideramos en esta oportunidad adentrarnos en el sexo femenino a fin de determinar para el caso venezolano, como actúa la mujer en su rol de consumidora y evaluar, así como la gerencia le satisface sus necesidades, requerimientos.

ASPECTOS BÁSICOS, CONSIDERACIONES, ALCANCES

Al respecto de este tema, las líneas de investigaciones de la cátedra de Mercadotecnia del programa de Postgrado de la especialidad gerencia de calidad y Productividad a través de su cátedra de mercadotecnia, se ha adentrado en analizar cuál es el rol de la mujer venezolana como consumidora.

Al respecto, Oscar Riera participante del programa, nos manifiesta, que hoy en día la mujer es la que lleva la batuta en las compras especialmente la del hogar. Ellas son las que deciden y administran el presupuesto familiar.

Por esta razón, es interesante analizar el comportamiento de la mujer venezolana como consumidora y muy en particular una nueva clase de mujer moderna, como son las llamadas “mujeres ejecutivas”. Estas son aquellas mujeres que en el presente ocupan lugares muy previligiados en las empresas modernas, en su mayoría profesionales y que han dejado atrás a gran parte de los hombres, y que hoy en día tienen una alta capacidad de compra muy interesante para el mercado.

Definitivamente, en la cartera de inversión de las mujeres de negocios hay un lógico deseo recurrente: consentirse a sí mismas. Pero además se ufanan -vistos los números- de cuidar del cuerpo incluso más que del alma. No en vano, jabones, champúes, cremas y cosméticos absorben 40 por ciento de su presupuesto mensual. Solo en tratamientos para la piel gastan 125 millones de dólares al año.

Cada bussines woman criolla destina 850 mil bolívares mensuales promedio para apuntalar su belleza. Y además -asómbrense- 74 % de ellas quieren "meterse cuchillo", al margen de que 31% de las encuestadas admitió haberse sometido a cirugía estética y contética (o "con tetica") pues de este target, 37 % se han remodelado los senos y 42 % desea fervientemente hacerlo. La encuesta descubre que la bebida favorita de las féminas gerentes es el whisky (no el vino blanco, como se suponía), aunque 70% prefiere los productos ligeros y 53% adora "hacer algo de deporte". El automóvil y el teléfono celular son los productos que más las cautivan: 96% por ciento tiene celular (49% Telcel, 31% Movilnet y 17% Digitel) El imprevisto de que el carro se les accidente en un día de mucho trabajo es lo que más las atormenta; el acoso sexual en la oficina no las preocupa de sobremanera; pero la mayoría se siente -contra todo pronóstico- "apoyada por los hombres"... entiéndase maridos, novios, parejas.

El estudio revela que 42% de las ejecutivas está casada. Pero 30% de la muestra está por debajo de los 28 años, y ello incide en que casi 40% de las encuestadas sean solteras. Divorciadas, 15%, y viudas 3%. De las mujeres de armas tomar en el mundo de los negocios, 31% no tiene hijos. Mientras, 36% tiene un solo hijo, y 20% tiene dos.

Las familias de las mujeres ejecutivas están claramente por debajo del promedio de miembros por hogar en Venezuela (5,3 personas) Se vincula con el nivel educativo y socioeconómico del grupo: más de 51% de las mujeres ha realizado cursos de postgrado, y el resto ha alcanzado al menos un grado universitario (un filtro aplicado a la encuesta) Entre lo sublime y lo terrenal, 48% confesó que su partida para formación profesional no alcanza 20% de su presupuesto. Los cursos reciben la mayor proporción de uso actual de formación, con 44% de la partida. A la par, 71% posee vivienda propia. Otras variables como tarjetas de crédito, celulares y uso en general de la tecnología, ayudan a completar la idea del alto nivel de estas féminas.

En relación con los ingresos, 49% percibe entre 1 millón y 1,5 millones de bolívares al mes, 15% recibe entre 1,5 millones y 2 millones, y más de 13% supera esta cifra. Más de 45% labora en el área de servicios. Banca y seguros reúnen 12,5%, y directamente en el comercio se desempeña alrededor de 12% de ellas.

Una alícuota de 6% trabaja en el sector inmobiliario, y 5% en el sector de alimentos, bebidas y tabaco. Mientras, 24% se dedica al área de administración y finanzas, y una proporción similar labora en mercadeo y ventas. En recursos humanos está 15%, y 7% en arquitectura y diseño. Otras áreas como informática y sistemas, manufactura y producción, y el sector salud, reúnen cerca de 5% cada una, mientras que en derecho y leyes trabaja 4%. En cuanto a cargos, la gerencia de área o supervisión abarca 31 y 24%, respectivamente, mientras que 16% trabaja de forma independiente, y 14% como ejecutivas de cuentas. (4)

Carlos Araujo, por su parte, nos hace referencia en su análisis, que las mujeres son compradoras más impulsivas que los hombres, y entre sus prioridades están los artículos de belleza, el vestido, y en el caso de las mujeres casadas están como prioridades los alimentos familiares y las ropas de niños. Aunque las mujeres tienen como patrón de conducta la búsqueda de precios, a la hora de decidir por algún artículo que vaya a mejorar su apariencia personal no escatiman en precio, colocando la marca por encima del precio, en este aspecto la mujer venezolana, es bastante selectiva, ya que considera que el tener ropa de marca le brinda un status que no puede conseguir con cualquier otra prenda que aunque sea de calidad, no le brinda el status deseado.

En el caso de los teléfonos celulares, tanto hombres como mujeres ven este artículo como un símbolo de status, consideran que deben tener el celular de última tecnología, aunque realmente no le den el mayor uso a sus funciones, y no escatiman esfuerzos para adquirirlos.

BIBLIOGRAFÍA SUGERIDA, CONSULTADA

Eduardo Camel Anderson “Bienestar contra viento y marea”, El Universal, Cuerpo 2,pag 2-1, 5/06/2005.
2) Vladimir Ricoveri. El consumidor venezolano. RicoveriM@rketing http://ricoverimarketing.americas.tripod.com
3) Carlos Jimenez, Informe de Datanálisis, www.datanalisis.com
4) “mi jefe se pinta” y “Las ejecutivas al mando” revista Producto, www.producto.com.ve.

Ing. Carlos Mora Vanegas 

El Dr. Mora es Ingeniero - Administrador, Profesor Titular en el Área de estudios de Postgrado de la Universidad de Carabobo (Venezuela)

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