Diseño e implantación de dos sistemas de BI: EIS comercial y EIS financiero, para una empresa del sector de electrodomésticos

04-2005

La sucursal en España de una prestigiosa empresa multinacional del sector de electrodomésticos, decide implementar dos sistemas de Business Intelligence en sus áreas financiera y comercial, para aumentar la productividad en la generación de información así como dedicar más tiempo al análisis de la información que a su propia generación, al mismo tiempo que unificar y estandarizar conceptos e indicadores del negocio.

La situación de partida.

Los principales problemas con los que se enfrentaba esta empresa eran:
Grandes esfuerzos y plazos de recopilación, trascripción y formateo de información.

Elaboración de información (80%) <> Análisis de información (20%)
Oportunidad de la información
Dificultad de acceder a información consolidada de algunas regiones.

Falta de una herramienta ágil para visualización
Islas de información Excel
Información incompleta y sin jerarquizar
Problemas de calidad de datos

Solución Propuesta:

Utilizando metodología propia, se diseñó, desarrolló e implementaron dos DataMarts, uno para el área Comercial, y otro para el área Financiera. Las fuentes de las que fueron extraídos los datos fueron ERP BAAN, un sistema de consolidación Finanzas propietario (SQL Base) y una aplicación Access de presupuesto.

La tecnología implementada fue una herramienta de análisis OLAP de generación de informes y navegación de cubos como front-end, Oracle como Base de datos de los Data Marts, Interfases de Extracción, Transformación y carga en programación, una herramienta de conexión con los datamarts y otra herramienta para la generación de Cubos OLAP.

Además con la navegación de cubos en excel de las herramientas de BI, se dio la posibilidad de que los usuarios acostumbrados a excel, navegaran el cubo desde excel e integraran información.

Metodología

La metodología que se siguió fue la que marca el procedimiento de implantación de Business Intelligence en toda su amplitud.

Análisis previo a la implantación

Asesoramiento en la elección de la aplicación de Business Intelligence más adecuada
Dirección de proyecto de implantación Business Intelligence, (BI).

Análisis y evaluación de la implantación.

Tiempo de implantación: 4 meses.

Resultados.

Los resultados principales, medibles y objetivos fueron:

Se logró presentar información a los usuarios en el tiempo y forma que ellos necesitaban
Se eliminaron en gran porcentaje el uso de plantillas Excel
Mayor disponibilidad de tiempo para el análisis y no para la preparación de la información
Incremento de productividad
Mejora en la calidad de datos
Unificación y estandarización de conceptos e indicadores del negocio
Reducción de costos

El ROI de la implantación fue de 7 meses.

Actualmente, la organización se encuentra en plena disposición de asumir nuevos retos y consolidar su posición de liderazgo en el mercado, tomando las mejores decisiones con expertos decisores en las áreas clave de negocio y un completo sistema de gestión de la información.