SI QUIERE QUE SU EMAIL VENDA, MÉTASE EN LA CABEZA DE SUS CLIENTES 

Autor: Lic. Alejandro Wald

VENTAS Y ADMINISTRACIÓN DE VENTAS

06-2005

El mensaje de correo electrónico que mejor vende es el que parece igual al que hubiera escrito el cliente. ¿Eh? Le explico.

 A las personas les gustan las cartas de venta y los sitios web que están de acuerdo con ellos.

La mayoría de las personas no está interesada en leer una carta de venta con la que no está de acuerdo. Si su cliente optencial ya tiene una fuerte opinión opuesta a
la suya, hay muy pocas probabilidades de cambiar su punto de vista.

La mejor carta de venta le muestra a un cliente que lo que usted piensa está muy cerca de las ideas que él ya tiene, hasta el punto en que no hay diferencia entre lo
que usted ppiensa y lo que piensa él.

Haga que su texto sea un espejo de la imagen del cliente.

Entre en la cabeza de sus clientes. Descubra lo que piensan, lo que desean y lo que les molesta.

Luego haga que sus textos comerciales hablen de esas cosas, y de nada más que de eso.

Use las mismas palabras y frases que usaría su cliente, de haber escrito él sus textos de venta.

Si su cliente tiende a ser de hablar poco, haga que su mensaje de venats sea breve.

 Si sus prospectos son de hablar mucho sobre cada detalle de su producto o servicio, haga que su mensaje sea más largo y detallado.

Empiece el proceso escribiendo una lista de adjetivos que describan cómo ve el mundo su cliente.

 Use palabras que él usaría para describir su producto, su empresa, a ellos mismos y sus problemas.

Escriba un "cuento" de media página sobre el cliente. Escriba la historia desde el punto de vista del cliente.

 Es un ejercicio que los escritores y los actores usan para crear personajes que parezcan reales.

Usted puede hacer lo mismo para crear mensajes de venta que parezcan reales a sus clientes.

Los clientes se sienten bien cuando piensan que usted se preocupa por ellos.

Quieren saber que usted los entiende, que sabe lo que necesitan y lo que quieren. Más todavía, les gusta pensar que le compran a alguien que es como ellos.

 Cuando sus mensajes de venta reflejan a sus clientes, es lo que a ellos les gusta, y seguro que le producirá resultados.

Cuando su argumento de ventas o sus argumentos suenan parecidos a lo que el cliente diría, usando su propio lenguaje,

 y tocando los problemas que les preocupan, las probabilidades de ganar la venta se multiplican.
 

Lic. Alejandro Wald - alejandroarrobawaldweb.com.ar 

Conferencista, capacitador y autor.